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眉起自眼眶的内上角，沿着眼眶上缘至外上角。眉的内
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端称为眉头，近于直线状，外端为眉梢，略呈弧线状，弧线的最高点叫眉峰。眉头靠里，超过内眼角，突入内侧时为近心眉，使面部带有严肃紧张的感觉；眉头靠外，偏离眼角向外，成为离心眉时，面部则给人以安详、和谐和宽厚的情调，显得悠悠然。眉梢水平，在效果上可缩短脸长，感觉上恬静、娴雅；眉梢斜向上方时，有增加脸长的效果，带有活泼好动的情调，但是过分上挑就显得怒形于色了；眉梢斜向下，含低沉的意味；过分下倾，就给人一种忧郁和想哭的感觉。眉峰若位于眉的中央，眉头上拐线就陡，表情较强，有增加脸长的作用；眉峰若靠近眉梢，则给人以脸庞加宽的感觉。
修饰眉毛时，应考虑到眉型与眼部、脸型的配合，如当眉与眉之间过宽、眉梢下斜时，眼睛会给人一种表情呆滞的感觉；长脸型的人如果适当拉长眉毛，就能使脸型显宽。在修整眉毛、描眉、刮眉时，要有正确的方法和步骤；染眉时，在色彩上要把握好分寸，不要过深，以免虚假。
五、鼻
生活中常见的鼻型有以下几种。
理想鼻型：鼻梁挺拔，鼻尖圆润，鼻翼大小适度。鼻型与脸型比例协调。
鹰钩鼻：鼻根高，鼻梁上端窄而突起，鼻尖呈尖端状向前方弯曲，呈钩形。
蒜头鼻：鼻尖和鼻翼均圆大。
朝天鼻：鼻尖位于鼻翼之后，鼻孔明显可见。
小翘鼻：鼻根、鼻梁与鼻球相似，略微显低，鼻尖向上
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隆起，鼻子线条流畅。
小尖鼻：鼻型瘦长，鼻尖单薄，鼻翼依附鼻尖，展开度不大。
狮子鼻：鼻梁扁平，鼻翼及鼻球大而开阔，这种鼻型在我国南方多见。
鼻部修饰主要是画鼻侧影来加强鼻子的立体感和改变鼻子不理想的部分。鼻侧影的色彩要和谐，线条应柔和，深浅要适宜，给人以真实感。
六、嘴唇
嘴唇是人的五官中最忙碌的部位，也最富于表情。它比周围的皮肤光滑红润，敏感而显眼。娇艳柔美的红唇，更是女性风采的突出特征之一。
常见的唇型有以下几种：理想唇型：嘴唇的轮廓很清晰，下唇略厚，大小与脸型相宜；唇结节明显，嘴角微翘，整个嘴唇有立体感。
厚嘴唇：上下唇肥厚，唇峰高。如果嘴唇肥厚度超过一定范围，则给人以外翻的感觉。
薄嘴唇：则是红唇部较单薄。
嘴角上翘型唇型：嘴角上翘，给人微笑的感觉。
嘴角下挂型唇型：指口裂呈两端向下的弧线，给人忧愁沮丧之感。
然而，标准唇型却不一定适合于每一个人，只有当嘴唇与脸型相配，与五官协调，与性格气质相符时，才能产生动人的美感与魅力。女性修饰嘴唇时，应考虑到唇型、唇膏和
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颜色（肤色、眼影色、服装色彩、齿色）等协调统一，还要注意掩饰嘴唇的不足之处，如嘴唇发紫，纵纹多等。
七、脸部的整体妆饰
如果脸部各器官的妆饰各自为阵，那么妆饰结果一定成为一个“大花脸”
，达不到妆饰美容的效果。因此，在妆饰时要特别注重脸部各器官妆饰的协调。比如，有一双又黑又亮的大眼睛和长长的睫毛，为了突出眼睛的魅力，口红的颜色应该有所节制，尽量使用接近肤色的口红。
为了达到整体美的效果，妆饰还应考虑到不同季节和时间，自身的性格气质、职业特点、年龄，不同场合采用不同风格化妆。
比如参加一般社交活动时，化淡妆就比较适宜，愈益显得高雅、端庄、美丽。最好是选用乳液状粉底，然后轻施定妆粉，皮肤会显得格外细腻。选用灰色眼影，同时勾勒灰色的眼线，选用茶红色胭脂和唇膏。这样化妆的效果就会显得自然、含蓄，给人舒服、得体的感觉。
如果是参加舞会，那么宜在舞会前２小时左右化妆，太早会因皮肤的吸收作用使妆面淡化，太晚又会由于时间仓促达不到预想的效果。除了皮肤比较黑的人外，粉底颜色应选用比常敷粉底深１—２度的粉红色。
脸上有瑕疵如色斑、粉刺的人，更应选用遮盖力较强的粉底。拍打粉底时，各部位的用量要均匀，使整个底色平滑不腻，不薄不厚。眼妆时，先用棕色眉笔打底，再用黑色眉笔涂上。
唇线的勾画可清晰、夸张一些，再用唇膏填饱满，唇红颜色可选用鲜艳的大红、玫
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瑰红、桃红等。这样给人以艳丽、热情的感觉。
八、简便化妆法
１、先用清洁霜或清洁蜜清洁皮肤。脸部有粉刺，最好用面膜净脸。
２、用粉底霜打底，改善脸部肤色。
３、眼的化妆。先从眼睑开始，在眼皮折线以下，从内眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色、玫瑰色、灰色或棕色。在眼皮折线和眉骨之间，用红棕色眼影粉就不会有肿泡的感觉。最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些，以显得柔和。
用眼线笔在下睫毛下勾出与眼影相协调的眼线，然后在上、下睫毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线，再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。
用深棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先从内向外刷，然后再从下向上刷。上睫毛油时，应用一把精巧的睫毛梳梳得上下睫毛分开。
４、对眉毛进行化妆，即画眉毛。根据自己头发的色泽来选择眉笔。画眉时，先用蓝灰色眉笔打底，再用黑色或棕色眉笔画，同时要沿着眉根顺其自然地补色，这样画出来的眉毛就有光彩，而且自然。整条眉毛不能一样深浅，眉尖部位深一些，向着眉梢逐渐变淡，否则，画出来的眉毛很呆板。
５、抹胭脂。选用的胭脂色彩和抹的程度要适当。在涂抹前，先对镜子笑一笑，见双颊高起的地方，便将胭脂涂抹在双颊突出的部位，然后以手指将颧骨部位轻轻向眼角拍上去，
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这样会产生类似天然红润的效果。
６、用粉饼修饰，使脸部有较好的质感。同时，脸部略有绒毛感。
７、涂唇膏，即涂口红。用唇膏笔沿嘴唇画出唇形。但要注意必须沿唇形线画齐，不要改变嘴唇的自然形状。最后再用唇膏刷或唇膏棒把整个嘴唇画好。
８、涂指甲油。
指甲油的颜色应与整个化妆的色彩相协调。
化妆熟练的话，上述整个化妆过程约需５至１０分钟时间。这是适应我国现代职业女性的一种化妆方法。
第三节 仪态
仪态包括身体态势和气质与风度。
身体态势有躺卧式、曲膝式和立式，在公关活动中，主要是指人的站相、坐相和走相。
一、站姿
最容易表现姿势特征的是人处于站立时的姿势。心理学家指出，双腿并拢站立者，给人的印象是可靠、意识健全、脚踏实地而且忠厚老实，但表面上有时显得有点冷漠；两腿分开尺余，脚尖略朝外偏的站态，表现出站立者果断、任性、富有进取心，不装腔作势；双腿并拢站立，一脚稍后，两足平置地面，则体现出站立者有雄心，性格暴躁，是个积极进取、极富冒险精神的人；站立时一脚直立，另一脚则弯置其后，以脚尖触地，则说明站立者情绪非常不稳定，变化多端，喜欢
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不断的刺激与挑战。
站立姿态有正面与侧面之分。相比较而言，正面姿态所反映的特征，是人们通过学习和对自身经验的总结、积累而形成的；而侧面姿态，一般被认为是仍然保留着出生时的原始的姿态倾向和特征，表现出原始的感情和幼年、少年时期的心理活动以及与生活有关的心理倾向。
如那种挺胸直背、身体后仰、膝盖绷直的侧面姿态，就是一种充满力量和紧张的姿态，暗示着站立者积极努力地适应现实的倾向。
基本站相为：头正，颈直，两眼平视前方，嘴微闭，肩平，收腹挺胸，两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，中指压裤缝，两腿挺直，膝盖相碰，脚跟并拢，两脚尖张开夹角成４５°或６０°，身体重心落在两腿正中。
从整体上产生一种精神饱满的体态。
应注意避免的是头下垂或上仰，收胸含腰，背曲膝松，臂部后突，手插在衣裤口袋里或搓脸，弄头发，脚打拍子，身靠柱子、餐桌、柜台或墙歪斜站立。
二、坐姿
坐姿是公关活动中最重要的人体姿势，其包容的信息也非常丰富。纽约一家医学中心的心理卫生专家认为：坐时跷起一条腿的人显示出他相当自信，个性懒散，不容易幻想，任何私人问题或烦恼都不能使之困扰，信心形之于外；坐时双腿并拢，双脚平放地上的人则表现出他坦率、开放和诚实的特征，具有洁癖和守时的习惯，喜欢有规律地生活，按照时间表行事会觉得比较自在；坐时双腿前伸，双脚在踝部叉起，
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则反映出坐者希望成为中心人物，有保守且近乎愚蠢的意志，凡事喜欢求稳；坐时一脚盘在另一脚下则显示出个性独特，凡事漠不关心，无责任感，喜欢受人注目，有创新力，作风不拘于传统；坐时两膝并拢，两脚分开约大半尺，则说明坐者对周围事物非常敏感，观察细致，深谙人情世故，能体贴别人，也能原谅别人，多愁善感；坐时双脚在膝部交叉，一脚勾在另一脚后，则显示出逗人喜爱，非常得人缘，个性好静，容易与别人相处，不善夸耀或虚饰。
坐下后，摸嘴巴的人，往往情绪不安，猜疑心颇重；摸膝者往往以为将有好事临身，自负之心颇高；摸下巴者，则是为某种事而烦恼；刚坐下来就不断抓头发的人，性子较急，喜欢速战速决，情意不一，容易见异思迁；坐下后喜欢由下而上摸额的人，能言善辩，说服力强，但这种人手段也往往比较狡诈。
基本坐相是：男性张开腿部而坐，手置膝上或放于大腿中前部，体现出男子的自信、豁达；女性则是膝盖并拢，体现其庄重，矜持，并且落坐动作协调，声音轻。女性先退半步然后坐下，坐椅面的一半或２３。
坐沙发时要求腰挺直，两A腿垂地或微内收，背部不靠沙发背，两手自然弯曲，手扶膝部，或交叉放于大腿中前部，或一手放于大腿上另一手肘放于沙发扶手。气质高雅的女士可坐成Ｓ形。
女性切忌叉开两腿，跷二郎腿或摇腿，弯腰驼背，手托下巴，裙子掀起，露出大腿等。
三、走姿
最能体现出一个人的精神面貌的姿态就是走姿。从一个
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人的走姿就可以了解他的欢乐或悲痛，热情而富有进取精神或失意而懒散，以及是否受人欢迎等。
心理学家史诺嘉丝发现：走路大步，步子有弹力及摆动手臂，显示一个人自信、快乐、友善及富有雄心；走路时拖着步子，步伐小或速度时快时慢则相反。
喜欢支配别人的人，走路时倾向于脚向后踢高。性格冲动的人，就像鸭一样低头急走。而拖着脚走路的人，通常是不快乐或内心苦闷。女性走路时手臂摆得愈高，则显示出她愈精力充沛和快乐。在精神沮丧、苦闷、愤怒和思绪混乱时，女性走路很少摆动手臂。
走路时习惯摆动手臂者往往会有成就。
走路时目光平视，头正颈直，挺胸收腹，两臂自然下垂，前后自然摆动，前摆向里折３５度，后摆向后约４５度，身体要平稳，两肩不要左右晃动或不动，或一只手摆动另一只手不动。
走路时，男子要显出阳刚之美；女性款款轻盈，显出阴柔之美。女性穿裙子或旗袍时要走成一条直线，使裙子或旗袍的下摆与脚的动作显示出优美的韵律感。穿裤装时，宜走成二直线，步幅稍微加大，显得活泼潇洒。走路出步和落地时，脚尖都应指向正前方，由脚跟落地滚动至前脚掌，脚距约为自己的１．５—２个脚长。
正确的走路姿势还有助于健美。
号称“健美皇后”
的著名女影星简·方达认为挺胸、昂首、大步疾走很有益于形体健美，所以她年近半百仍然体态苗条、动作敏捷。
走路忌走八字步，也不要多人一起并排行走，不要搂肩搭背。在狭窄的通道，如遇领导、尊者、贵宾、女士，则应
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主动站立一旁，以手示意，让其先走；上下楼梯时，不要弯腰弓背，手撑大腿，不要一步踏两三级楼梯，若遇尊者，则应主动将扶手的一边让给尊者。
四、气质
气质指的是一个人的素质，它是一个复杂的“化合物”。
构成气质的，有与生俱来的容貌、体质、血型和微妙的遗传因素，更有后天得之的环境氛围、文化素养、审美情趣、价值观念和心理机制。
气质如同璞石，可雕可琢，未有尽时。然而，气质也蕴有稳定性。有不同类型的气质：质朴纯真、高雅端庄、热烈奔放、雄健粗犷、温婉恬静、冷峻和冷艳、庄重深沉、浪漫和忧郁，以及艺术家气质、哲人气质、企业家气质、领袖气质等。
从个体来看，往往可能是几种气质兼而有之，此消彼长，尔隐我现；或是一种气质占主导地位，别种气质略作补充。
相异气质在一个人身上交织，能使他显示出不同的风度，更能引人注目。
只有在加强自己素质的基础上，形成一定的气质，才能充分发挥一个人的仪容之美。
五、风度
风度是美姿的展示，也是气质的显现。一般来说，风度与气质相应，气质不佳者，难以真正有好的风度；而风度，往往也取决于气质。如果说气质渐于陶冶，那么风度则可以借
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助于技术因素，或者说有时是可以“操作”的。如西施常患胃痛，但她能以款款轻盈的步态，手按心窝来掩饰胃病的痛楚，更添楚楚动人的风度。风度需要的是自知之明，审度自己，不埋没，也不夸张。
即使对自己的风度有较高的企求，也不能超离自我而“拔苗助长”。
风度还离不开经验，所谓经验，一是技术的，二是心理的。
风度总是伴随着礼仪。一个有风度的人，必定谙知礼仪的重要，即使是气质粗犷、冷峻的人，他们一般也不会择取无礼粗鲁的自我形象。既彬彬有礼，又落落大方，顺乎自然，合乎人情——这便是现代人的潇洒风度。
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第三章 服饰礼仪
服饰礼仪是人们在交往过程中为了相互表示尊重与友好，达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。
“行夏之时，乘殷子格，服周之冕，东则韶舞。”早在中国古代，服饰即已被封建礼法赋予了“礼”的意义。在孔夫子“礼”的思想中，服饰占据了一个极为重要的位置。
“服周之冕”即戴周代的礼帽，遵循周代的冕服制度。在孔子眼中，周礼是最为华美精致之礼。随着儒学被奉为治国安邦的正统国学，服饰的礼制因此而作为封建礼制的重要组成部分而形成了一整套的规范，款式、装饰及至颜色无不等级森严。君子“不可以不饰，不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立”
，儒学对于中国服饰礼仪的形成和发展的作用是巨大的。
纵观中国服饰礼仪的形成发展过程，我们可以感受到的是服饰礼仪所具有的一种强制力。它或者以制度的形式制定下来，或者在人的观念中约定俗成，具有原则上的不可逾越性。
然而并非所有的服饰礼仪都是一成不变的，事实上，作为一种事实的存在，它必定是发展变化的。同时服饰礼仪因不同的地理环境、文化环境和民族文化而有所不同。但是贯
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穿于变化过程中的是服饰的仪容仪态功能，也就是说，服饰礼仪是以服饰的仪容仪态为基础而发展变化着的。
服饰礼仪包括服饰造型礼仪，服饰色彩礼仪和饰物配用礼仪，服饰礼仪还包括在不同的场合选用不同的服饰的规范。
遵守服饰礼仪其实就是在一定的社会规范下穿用服饰。
第一节 着装
《中华大字典》中说：“衣，依也，人所依此庇寒暑也。
服，谓冠并衣裳也。“