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紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：42：49 本章字数：988
品牌稀释是所有英语培训机构担忧的问题，作为英语培训机构首先要做的是开发教材的技术工作，其次是改革，国内很多机构都曾有过和新东方相类似的经历，运作模式远远没有达到企业化，这样在发展的道路上就会遇到很多阻力，所以要改革，一定要向企业化运作模式过渡，真正把教书匠转变成既懂教书又懂管理的人才。今后，英语培训市场会以稳定的方式发展。英语培训不像九十年代初纯粹为出国学习，公众会变得更加务实和理性。对于企业来来说，发展要循序渐进、亦步亦趋，扩张要有节制，急剧扩张、自我膨胀是大忌。
——2004年俞敏洪接受《精品购物指南》记者采访时如是说
背景分析：
2001年2月至5月，新东方被纷至沓来的中外媒体“包围”，每个月至少有上百家媒体电话询问ETS知识产权纠纷，或者赶到新东方要求采访。新东方从未被如此众多的媒体关注、评说，来自舆论的压力让徐小平应接不暇。那时候的新东方，正处于股份制改造的前夜，仍属“个体户”性质，公司的全称是“北京市海淀区私立新东方学校”。这个私立学校，风雨坎坷路，一把辛酸泪，“品牌与形象雪崩的断裂声，几乎天天发生。应该防微杜渐，防患于未然。我们需要一个明确的战略应对措施。”徐小平以书面报告方式向俞敏洪表达了自己的担忧。
俞敏洪自言，“我之所以能到今天这个地步，和我能够看到别人的长处，并善于向他人学习有一定关系。”俞敏洪有很多朋友，他特别留心观察那些商场上的朋友，仔细咂摸他们为什么成功，为什么失败。吴晓波秉承“探寻著名企业‘中国式失败’的基因”的初衷写作了《大败局》，风靡一时，广为传诵。那本书的出版是在2001年，其时，新东方正处于“四分五裂”的内耗、内乱状态。《大败局》一书，俞敏洪读过多遍，感触至深。
针对书中提及的诸多企业的失败案例，俞敏洪也做出了自己的解读与阐释，他的结论和作者吴晓波的观点并不完全一致。俞敏洪认为，有些企业家失败的原因其实并不是像书里写的那样，是因为国家政策的调整、经济环境的骤变，而是与那些企业家的行为习性、思想思维方式密切关联。这就是俞敏洪自己总结出的“中国式失败”的基因，他善于从人性的角度深入观照企业家的内心。
行动指南：
利润胜于规模，质量优于数量。研究失败，是规避误区、迈向成功的关键一步。
正文 2月22日困难就像狗一样
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：42：51 本章字数：1101
人生出来就是为了克服困难而来。我始终有一个想法，作为一个做了很多事情的人，和什么事都没有做的人，其实他们一辈子所遇到的困难总量是一样的。就算你在家里什么事也不做，你也有可能和丈夫或妻子吵架，还有一些麻烦来找你。遇到困难你不能逃避，是否能克服困难取决于我们每一个人面对困难的态度。困难就像狗一样，狗是既怕人又不怕人的动物。如果你看到一条狗时迎头走过去，这条狗不会咬你，会给你让路，但是如果你见到它就跑它就会咬你，连哈巴狗也会追着咬你。
——2009年7月俞敏洪接受《北京青年报》记者采访时如是说
背景分析：
俞敏洪的人生基本上都是自己在为自己做主，但有时候也不能。因为他必须和其他人相处，他的命运和其他人的命运紧密交织。新东方的员工人数已经上万，这些人的命运，让俞敏洪殚精竭虑，丝毫不敢懈怠。
2003年非典肆虐期间，新东方爆发了“学生退款潮”，这是一场因为突发事件引起的“挤兑”潮，当时的情况十分紧急，如果处理不当，新东方甚至可能关门大吉。非典期间，新东方现金流猛然抽紧，异常严峻的局面让俞敏洪心急如焚。为了舒缓心情，俞敏洪约了三五好友去北京西山大觉禅寺明慧茶院喝茶，正巧茶院里有抽签算卦的，俞敏洪便信手抽了一签。谁承想，俞敏洪抽中的居然是个“下下签”，这支签让俞敏洪和朋友们倍感惊骇、恐惧。有朋友和俞敏洪打趣，“老俞，看来新东方和你熬不过这一关了。”俞敏洪脸色苍白，默然无语。
黯然神伤地离开大觉禅寺明慧茶院，俞敏洪心绪烦乱、寝食难安。大觉禅寺是俞敏洪很乐意前往的清净之所，2年前的2001年，也是在此地，在俞敏洪的主持之下，新东方在特定时期里暂时了断了股东之间的利益纷争，重新界定了新东方的利益格局与治理结构。每次到访大觉禅寺，俞敏洪总是期望着能有别样的顿悟与追寻。但是这一次，大觉禅寺成了俞敏洪的噩梦。
三天之后，俞敏洪独自一人去了大觉禅寺，他要再为新东方求一支签。这次，俞敏洪抽中的是支“上上签”。
手握这支签，俞敏洪开心地笑了，一脸释然，瞬间彻悟。“大家可以看到，这种预测没有任何意义。当你开始用迷信和数字来对自己的生命做出安排与设计的时候，实际上你已经被眼睛的困难吓破了胆，你已经对自己失去了信心。所以，我们不要对自己的未来做任何所谓的预测，也不要让其他任何人来臆断我们的未来，不要让现时的艰难打断我们的希望，未来就在我们手中。哪怕我们的生命明天就没了，今天它依然在我们手中。”
行动指南：
未来的前景取决于我们现在的选择以及行动。
正文 2月23日优秀是一种习惯
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：42：53 本章字数：601
世界上有两种人，一种人遇到困难和失败以后就会害怕，就会绝望地倒下去，这种人一般一辈子会以失败者的形象出现。另外一种人遇到困难和挫折以后，会用勇敢的心和坚韧不拔的意志对待，这样的人在未来是容易做成事情的。所以，生活总会遇到困境，但是结果却是不一样的，如果你停下来，生活永远是这样，但是你坚持往前，就会翻越过去。
——2009年4月俞敏洪在太原理工大学的演讲
背景分析：
俞敏洪非常喜欢西方古希腊哲学家亚里士多德曾经说过的一句话“优秀是一种习惯。”这句名言的意思大抵是说只要把优秀的行为培养成日常习惯，你可以优秀起来了。其实，“把优秀的行为培养成日常习惯”殊非易事，因为“懒惰和失败也是一种习惯”。
一次，在给新东方员工讲话时，俞敏洪说起了“春困”现象，“春困的突出特征就是越睡越懒、越闲越怠。怎么避免？我觉得还是要适当地控制睡眠，比如一天7个小时的睡眠时间应该足够了。否则的话，你就会进入一个坏循环，睡得越来越多，精神越来越乏。”
俞敏洪的体会是，任何好的方法和习惯，要把它变成你的习惯行为的一部分，这样你就随时随地地知道你遇到什么事情该如何应对，把良好的处世态度和做事风格变成习惯性的反应。
行动指南：
花无常好，月无长圆，今日之果必有昨日之因，而明日之象也必有今日之功。
正文 2月26日成功是必然
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：42：54 本章字数：827
从自卑走向自信的人是真正的自信，从一开始就盲目自信的人其实没有自信。只有两种人的成功是必然的，第一种是经过生活严峻的考验，经过成功与失败的反复交替，最后终成大器。另一种没有经过生活的大起大落，但在技术方面达到了顶尖的地步。比如学化学的人最后成为世界著名的化学家，这也是成功。
——2007年俞敏洪多所高校的公开演讲
背景分析：
考入北大的俞敏洪，自卑而压抑，短时期内难以适应北大的气氛与文化。北大求学期间，他一直是个沉默的旁观者，很少参加集体活动，男女恋情、风花雪月，都跟他毫无关系。做惯了旁观者的俞敏洪，逐渐祛除了北大人常见的浮躁之气，做事情有分寸、有理想。
创业初始，俞敏洪野心勃勃，当他发现自己给自己制定一个难以承受之重的目标后，煎熬和痛苦便突然而至。“我给自己做了一个笼子，无法往外钻，否则笼子一收紧，我就被吊死了。为了一个目标全力以赴。但是很有可能这条路不适合你走，因为下面是悬崖峭壁，你总不至于往下跳吧？试试其他的路或许会更好。”在俞敏洪看来，“只有知道如何停止的人才知道如何加速度。”
纵观俞敏洪创业简史，我们会发现，世事洞明、人性练达是支撑他持续向前的一大动力之源。而人性的成熟，得益于严峻生活的历练。
比如，面对得与失、宠与辱，俞敏洪强迫自己积极地生活在潇洒与豁达的心境之中。“所谓潇洒与豁达，就是在知道自己失去了许多之后，能够用一种开放、乐观的心态对待生活、对待朋友、对待自己。
经历了那许多血雨腥风的利益争夺，很受伤的俞敏洪依然坚定一个原则：与人分享。“Amanisborntooveredifficulty”是俞敏洪的座右铭，翻译成中文就是“人生来就是要克服困难的”。
行动指南：
人性是火热的，商业是冰冷的，人性成就商业，商业丰满人性。商业是“果”，人性是“因”。
正文 2月27日等待是为了获得更多主动
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：42：56 本章字数：852
我们的人生是不可能完美的，所谓的完美只不过是你在追求过程中的一种期待而已。有一个圆要去寻找自己缺失的一角，最后历经千辛万苦找到了，但发现完美的圆滚得太快、太远，以至于失去了生命的诗意，最后终于把那一角放弃，带着缺失一角的遗憾，继续走向天涯海角。生活中既然有很多遗憾，我们就要付出很多努力，争取让自己的人生更加丰富。我觉得最好的方法就是等待和珍惜。然而，生活中有很多东西是不能被动等待的。等待只是为了获得更多的主动，等待最好的时机需要最好的耐心。
——2005年俞敏洪对北京新东方员工的一次讲话
背景分析：
《动物世界》是一档延续了25年的王牌节目，解说员赵忠祥和这档节目一起成为难以忘却的经典。有那么一回，打开电视机，摁动遥控器随意浏览，俞敏洪锁定了《动物世界》，电视里讲述的是南美洲蟒蛇的故事。那是一种体形庞大、行动迟缓的蟒蛇，为了能够捕食猎物，它唯一的办法就是潜伏在灌木丛林之中，守株待兔一般苦盼猎物“自投罗网”。但是，这样的等待无聊而寂寞，因为经常是长时间等不来一只猎物。但是蟒蛇不甘心，也不放弃，始终蜷伏在密林中，一旦发现有动物进入视野范围，蟒蛇会像利箭一样弹射而出，迅速而凶猛地吞噬。
这个发生在丛林中的故事，让俞敏洪挺震撼。“很多时候，动物值得我们人类学习。我们经常会在应该等待的时候匆忙地行动，或者在应该行动的时候继续等待，最后的结果是错失良机。有时候还会让自己过早暴露，让别人知道了你的弱点和缺点，不愿意再跟你打交道，结果是失去了终生的机会，因为人们通常只会给你一次机会。”
行动指南：
法国作家大仲马的作品《基督山伯爵》是世界文学史上的经典，很多人对《基督山伯爵》格言警句式的结尾记忆犹新，“在这世界上既无所谓幸福也无所谓不幸，只有一种状况和另一种状况的比较，如此而已。只有体验过极度不幸的人，才能品尝到极度的幸福……人类的所有智慧就包含在这两个词里面——等待、希望！”
正文 3月1日慷慨悲壮的感觉
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：43：09 本章字数：862
离开北大后，我找到一家叫“东方大学”的民办学校，为他们创办了外语培训部，以承包的方式大张旗鼓地做了起来。我当时心里憋着一股气，一心想要做出点成绩来洗刷自己在北大遭受的耻辱，又想尽快存够钱出国读书，所以特别发奋努力，结果培训部的名声越来越大。到了1993年，我以更大的热情投入到了办学之中，决定创办一所自己的学校，想了半天也不知道起什么名字好。刚好当时有个朋友办了个公司叫“新北高”，于是我灵机一动，就在东方前面加了个“新”字，“新东方学校”从此诞生。拿到办学许可证是1993年11月16日，我是骑着自行车到海淀教育局领的许可证。那一天北京正好刮着大风，漫天黄沙飞舞，给我带来了一种战士出征、慷慨悲壮的感觉。
——《岁月如歌》《新东方精神》杂志2008年第三期
背景分析：
颇富戏剧性的是，徐小平、王强加盟之前，新东方也是“三驾马车”的格局，按照王强的说法，“一匹公马（俞敏洪）、外加两匹母马，老俞的太太和他的母亲——一个伟大的母亲。”
创业之初的新东方，老婆管财务，俞敏洪既当业务员又是授课老师，夫妻二人诠释着那种最初级的家族企业样式。俞敏洪的母亲被称为“新东方之母”，老太太精神矍铄、意志顽强，早年间对新东方事务介入甚深。老太太的精明与实干，在江阴老家传为佳话。1992年12月18日，老太太满怀忧愤地赶到北京，名义上是帮助儿子料理家务，实际上想看管俞敏洪，生怕他再干出什么出格的事情。俞敏洪离开北大的卤莽举动已经让老太太伤心欲绝。老太太在北京帮俞敏洪夫妻带小孩，后来孩子上了幼儿园，老太太闲不住，就在新东方学校周边开了一家小餐馆、一家小卖铺，逐渐地，老太太把新东方学校的教材印刷、教材采购业务独自包揽下来，2000年底，老太太把生意的流水做到了1000多万元。
行动指南：
抱定愿赌服输的心态去经营自我、经营商业，决定了就全力以赴、执著向前，
输赢与成败固然重要，更重要的是把对的事情做好。
正文 3月2日通过“利他”实现“利己”
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：43：11 本章字数：1034
你之所以觉得你的生活不顺利，是因为你为自己设置了太多障碍。有人说为什么我身边这么多人跟我过不去呢？结果过不去的越过不去，层层的障碍都是自己造成的。做一个简单的游戏你就明白这个事情是怎么回事。你对每一个向你走来的人都微笑地打招呼，“你好！”几乎所有的人都会回应：“你好！你好！”即便擦肩而过之后他们会想：“这个人是不是精神有问题？”但是对方的第一反应一定是：“你好！”为什么？因为你对别人怎么样，别人就会对你怎么样。周围人都跟你过不去的时候，其实这时候你应该明白，是你跟周围的人过不去。
——2009年7月俞敏洪接受《北京青年报》记者采访时如是说
背景分析：
决定创业之时，俞敏洪在北京市海淀区教育部门磨了半年多，只为申请一张合法办班办学的“执照”。教育部门一开始坚决不同意，架不住俞敏洪苦苦哀求、死缠烂磨，便松了口，“看你是个老实人，给你一个试营业的办学许可证。半年以后如果有一个学生来告状，立即把你的办学许可证吊销。”
俞敏洪和他太太就是在这样的尴尬处境里开启了创富之路。1994年新东方的事业逐渐有了起色，一家培训机构明里暗里使绊刁难俞敏洪。那家培训机构的老板是个下岗女工，很霸道、很凶悍，曾经唆使地痞流氓用刀子捅伤了新东方贴广告宣传单的业务员。俞敏洪去公安局报案，人家爱搭不理地说这种打架斗殴的事情太多了，忙不过来不予立案。俞敏洪悲愤难耐，一连在公安局大门口静坐了三天，见到局领导，问题才得到解决。
一年之后，那家培训机构闹罢工，老师们以工资低为由撩挑子不干了。万般无奈之下，那个女老板打电话向俞敏洪求助。“我这里有400个学生，你给收编得了，我也不想干了。”俞敏洪则一再鼓励她坚持把学校办下去，并给她出了几个“锦囊妙计”。
俞敏洪如何拯救那家曾经敌视过他、如今陷入危局的培训机构？第一，把新东方的老师调过去救急，女老板按新东方老师以前的工资付给他们，新东方负责把400名学生教完。第二，让女老板告诉老师们：如果不来上课，新东方的老师就会来。第三，给老师加工资，跟新东方的老师一样多，这样他们才会有上课的积极性。
这三招，真就帮了那位女老板，她的培训机构又支撑了3年多，后来因为生源问题，到底还是没办下去。那个女老板至今和俞敏洪都是非常要好的朋友。
行动指南：
商场如战场，但商战存义利，道义二字值千金。