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建议-第8部分

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建议 65。学会使用真诚去说服别人

    怎样才能说服别人呢?虽然要因人因事而异,但基本方法还是有的:具体灵活地运用这些方法,有助于我们每个人在赞美他人、与人交往、公关中取得成功。

    (1)设法在双方之间寻找一些共同的感想、兴趣、爱好等,取得认知平衡,然后再引向需要双方沟通的领域。

    (2)在说服他人时,不必非要强调我们的观点新颖,最好能在此同时,去寻找新的观点与旧

    (3)将批评寓于真诚的赞扬中,用先扬后抑的方法,使对方心悦诚服地接受批评。

    (4)抢占一个使你有广阔的让步余地的位置,是至关重要的。如果你一开始就把自己放在不能后退的界限上,那么,你就失去了通过自己的让步来缓解对方的有力武器。

    (5)仔细思考对方的内在需求,并且将这种需求与自己希望说服对方的话题之间建立起一种联系。

    (6)在人际交往中,情感的影响力,往往比观点的影响力更加强烈,在说服他人时,带有感情与没有感情有天壤之别。比如做广告,本身就是一个说服公众的过程。〃奔驰千里,野外一宿〃画面,那种浪漫、野『性』,充满活力的情感的渲染,说服力就远比那些机械的描述商品质量『性』能结构的理『性』化广告要强得多了。心理学家们经过研究认为,两个人相处时,得到关于对方的信息,大部分来自眼神,面部表情,音调、姿势,而只有一小部分来自语言本身。我们往往把说服仅仅视作为一种语言过程。这是很片面的,它应该是一个综合『性』的情感传输过程。

    (7)在说服他人时,寻找权威作为媒介,也是极其有效的办法。权威的影子,权威的代表无处不在:名领导、伟人、专家、学者、书籍等,甚至参考材料、幻灯片、模型、录音带、录像片、报刊、杂志、名人名言等等,运用这些带有多多少少的权威感觉的媒介物越多,你的说服力就越强、越可信。正如一个西方公关专家所说,一本书上铅印着的一段话比一批手写的便条更具权威『性』;《纽约时报》的报道比地方的报纸更显得重要。书上的话可能完全错了,《纽约时报》的报道也可能缺乏智慧,但无论如何,具有权威『性』的媒介物还是管用的。

    

建议 66。不要随意模仿人家

    如果每一个人都能把自己的独特才能发挥到了极点,就会使自己既显得与众不同,又具有说服力。

    我们对有些演说家非常羡慕。他们能在讲演中嵌入表演术,能够毫无惧『色』地表达自己的观点,能够灵活自如地用非常独特的、个『性』化的、富于幻想的方式道出听众们想听的话。

    要使讲话成功,除了用于表达词句以外,尚有其他的重要因素,那就是在词句表达时所采取的特有风味,也就是演说时的态度。说什么和怎么说是两码事,切不可混为一谈。

    罗杰爵士的演说之所以表现得与众不同,因为他自己就是与众不同的人物。他说话的态度,就是他个人特点的基本组成部分,就如同他的胡子与秃头是他的独特〃商标〃一样。相反,我们设想一下,如果他企图模仿劳伊德·乔治,那么他的表现将是虚假的,他也将注定失败。

    美国有史以来最著名的一场辩论发生在1858年,地点是伊利诺大草原的一个镇上,辩论的双方分别是道格拉斯参议员和林肯。林肯个子高而笨拙,他的对手道格拉斯则矮而优雅。这两个人不但在外表上迥然不同,他们在个『性』、思想、立场和见解上也完全不一样。

    道格拉斯身处上流社会,林肯则有〃劈柴者〃的绰号,他常常穿着短袜子就走到大门口去接见民众;道格拉斯的姿态十分优雅,林肯则显得比较笨拙;但道格拉斯完全没有幽默感,而林肯则是有史以来最伟大的讲故事专家;道格拉斯不苟言笑,林肯则经常引用事实及例子来打动听众;道格拉斯骄傲自大,林肯则十分谦逊且宽宏大量;另外,道格拉斯的思考速度很快,林肯的思想过程则是慢条斯理的;道格拉斯说起话来犹如狂风暴雨,林肯则显得比较平静,而且表达思想时非常深入,且十分从容不迫。

    在这个世界上,你是找不出另外一个人与你相同的。是的,数以亿计的人确实都有两只眼睛、一个鼻子和一张嘴,但他们之中是没有一个人与你完全相同的,从他们之中也找不出一个人具有和你完全相同的思想及想法。也很少有人以与你完全相同的方式来谈话及表达自己的意见。换句话说,你所表达的观点完全是个人化的,是十分独特的。身为一名演说者,这种独特『性』就是你最宝贵的财产。抓住它!珍惜它!发挥它!正是这点火花将使你的演说产生无穷的力量,并表达出对听众无比的真诚。这是你个人具有重要『性』的唯一而且真实的凭证。拜托了,各位,我恳请你们,千万别把自己装入某个被人设计的模子里,而使自己失去了个『性』。

    

建议 67。摆脱强迫的空想

    幻想有积极的幻想和消极的幻想之分。积极的幻想通常叫〃理想〃,它是在正确的世界观的指导下产生的。这种幻想能激励人的斗志,鼓舞人的信心,推动人去努力学习和工作。

    一个人,特别是青年人,如果没有这样的幻想,就会目光短浅,胸襟狭窄,不会为了明天的欢乐而努力克服今天的困难。的确,积极的幻想是青年人的一种宝贵的品质。

    产生病态空想的原因,一般有两种:一得自我意识成熟障碍,大多与智力开始有关,心理水平跟不上年龄;二是因受过挫折,现实情况不能满足自己的需要,便想入非非,求得幻梦中的精神满足。

    如果产生的原因得不到解除,加上意志的薄弱,这种病态空想就很容易成为强迫空想,如果得不到及时矫正,情况得不到改善,就有可能发展成为抑郁症……心因『性』疾病。

    怎样才能摆脱强迫空想呢?

    (1)社会赋予青年的任务是学习,储备长大后服务于人民的资本。一个人是否活得有价值,最主要的是看他是否尽了力。人生活计三十六,行行出状元。

    (2)选择自己比较感兴趣的学科,投入力量,争取好成绩,之后再迁移到其他学科,臻至全面提高。这样,自己的信心就会逐步增强,空想就会步步退却。

    除了学习之外,还应多参加活动,多与别人交往,以期改善内向『性』格,培养多方面的兴趣和乐观的情怀。

    (3)当强迫空想来临时,运用意志力自我克制。在这个过程中,要学会自我暗示、自我命令。暗示、命令自己不要空想;暗示、命令自己把精力调到学习和活动上来。如果不行,还可以离开现场去访友或逛逛公园。

    任何事要用行动去证实它的存在,幻想的事物再美,但它绝不等同于现实。

    

建议 68。镇住不安分的心

    面对任何事情,当我们以全力以赴的心情去努力,而在面对一些不可抗拒的因素发生的同时,也应该坦然地接受它。

    有人常常无缘无故地就会紧张了起来,而且很奇怪的是,每当他一开始紧张,竟然连一些平常很简单就可以完成的事都做不好,喝水都会呛到,人的脾气也往往因此而暴躁起来。为什么会这么动不动就感到紧张呢?

    发生上述问题,其最典型的因素,就是因为自己无法控制当时的情境,而且也须知可能会有什么自身无法掌握的事情即将发生。

    像是当我们准备面试的时候,就会因为害怕待会儿自己的反应可能不得体而感到紧张,结果,不想还好,越想结果越糟。当然,追根究底起来,这还不是因为某种程度的缺乏自信所致?

    若要放松自己紧张的情绪,可以借助各类运动来增强身体上的抗压力能力,同时可以因此而缓解过于紧张的情绪。

    也许每个人都可以替公司规划详尽的年度预算,但预算的支出却往往与当初所预算的有着相当程度的出入;我们也可能买个礼物送给朋友,但他不一定会因此而感激我们,因为人生本来就充满变化。

    千万不要在事情尚未到最后关头的时候,就先预言自己将会失败,如此这般,我们的意志力必将可以克服那些无中生有的紧张情绪。

    对诸如此类的问题,若在纸面上回答,答案一目了然。但放在现实中,以你身在其中,自己去考问自己,恐怕也不会回答得太利索了。因为他们不是不只是简单地回答这些问题,而是思想上的自制力。

    

建议 69。克服浮躁走出抑郁

    对于不浮躁、稳健的人来说,他往往有这样的『性』格,就是做一件事情,不坚持到最后一分钟是不甘心失败的。

    在这里,浮躁与稳健对于一个人成功的影响,一目了然。只有不浮躁,才能吃得起成功路上的苦。

    只有不浮躁,才会有耐心与毅力一步一个脚印地向前迈进。

    只有不浮躁,才会制订一个接一个小的目标,然后一个接一个地达到它,最后走向大目标。

    抑郁的时候,我们对日常必须的活动都感到力不从心。因此,我们应对这些活动进行合理安排,以使人们能一件一件地完成。以卧床为例,如果躺在床上能使我们感觉好些,躺着无疑是一件好事。但对抑郁的人来说,事情往往并非这么简单。他们躺在床上,并不是为了休息或恢复体力,而是一种逃避的方式。因为没有做应当做的事,我们会为这种逃避而感到内疚、自责。并且,躺着使我们有更多的时间思考自己的困境。床看起来是个安全的地方,然而,长此以往,我们的状况会更加糟糕。因此,最重要的是,努力从床上爬起来,按计划每天做一件积极的事情。

    对抗抑郁的方式,就是有步骤地制定计划。尽管有些麻烦,但请记住,你正训练自己换一种方式思维。如果你的腿断了,你将会如何逐渐地给伤腿加力,直至完全康复。有步骤地对抗抑郁也必须是这样的。

    现在,尽管令人厌倦的事情没有减少,但我们可以计划做一些积极的活动,即那些能给你带来快乐的活动。例如,如果你愿意,你可以坐在花园里看书、外出访友或散步。有时,抑郁的人不善于在生活中安排这些活动,他们把全部的时间都用在痛苦的挣扎中,一想到衣服还没洗就跑出来,便会感到内疚。其实,我们需要积极的活动,否则,就会像不断支取银行的存款却从不储蓄一样。积极的活动相当于你在银行里的存款,哪怕你所从事的活动,只能给你带来一丝丝的快乐,你都要告诉自己:我的存款又增加了。

    抑郁病人生活得机械而枯燥。有时,这似乎是不可避免的。解决问题的关键,仍然是对厌倦进行诊断,然后逐步战胜它。

    抑郁个体常感到与人隔绝、孤独、闭塞,这是社会与环境造成的。情绪低落是对枯燥乏味、缺乏刺激的生活的自然反应。

    如果一个人有社会『性』焦虑症状,就可以尝试与外界多接触,或问问家庭医生,生活一样会有所改观,因为阳光就在前面。

    

建议 70。站直了说话

    一旦寻求赞许成为一种需要,做人实事求是就几乎不可能了。如果你感到非要受到夸奖不行,并常常做出这种表示,那就没人会与你坦诚相见。同样,你不能明确地阐述自己在生活中的思想与感觉,你会为迎合他人的观点与喜好而放弃你的自我价值。

    总是需要得到他人的赞许,无疑等于说:〃你对我的看法,比我对自己的看法还要重要。〃

    自卑,是退缩、依赖,懈怠的象征。它们会使自己的才能埋没,使他人对你的能力产生怀疑,最后失败的还是你自己。

    在赞美领导的时候,不能把自己的地位放得太低,否则赞美就变成令人讨厌的阿谀奉承,下属与领导在人格上是平等的,所以不能在有损自己人格的基础上去获取因奉承领导而回报到的蝇头小利。正所谓,志士不饮盗泉之水,仁者不受嗟来之食,这是任何一个下属应该遵守的生存原则。

    当然,在不自卑的同时,也不能成为飞扬跋扈,轻视领导的权威和作用的下属。满招损,廉受益,恃才傲上者不认真对待工作,不听从领导的调用,不会善待自己的才能,对上司的贡献轻描淡写,与领导关系不协调,最后往往会被领导厌恶,然后踢开。

    自卑者的赞美往往是诚惶诚恐的,而对领导的成就时,首先想到提〃我应该怎么表现装出什么样子,才能让领导认可和满意?〃〃还是置之不理,视而不见?〃等等。然后慌慌忙忙木讷地说出几句,因为太注意自己所说的话,所以往往会使言词紧张无,结结巴巴,脸『色』不正,使领导误以为你对他有成见。

    恃才放旷而让后人惜腕叹息的人古今中外举不胜举。三国时的杨修就是一个典型的例子。

    〃卑亢〃的态度都是人格不建全的表现,在与别人相处时要处处谨言慎行,不卑不亢,才能得到他人的信任,才能使自己的工作,更加顺畅无阻,最重要的是使自己的才能得到充分的发挥。

    

建议 71。逃避不是现实

    没有任何东西是不劳而获的。获得就得付出,逃避意味着失去。现实是逃不掉的,只有面对。

    第一次我听到这句严历的西班牙格言,不禁想象冥冥中似乎有一个天使。手里握着一把火焰熊熊的宝剑。可是经我再三深思,我才体验到那个天使手里握的不是宝剑而是一架天平。在天平的一边,你喜欢放什么就放什么。天使说:你要成为名人吗?好吧!那么除了睡觉以外,你得把其它时间都放在名誉的追逐上,只要你肯花时间,肯牺牲,你自然会声誉日隆。你要财富吗?每天只想着钱,研究如何赚钱,把你一部分生命投下去,天平的那一边就会堆满黄金,只是要以其他东西作为代价。也许你要的是智慧?那么,天使要求的代价也更高,你就必须过善良的生活,追求知识,并喜爱真理,永不妥协。

    每一件东西都有一个价格。这个观念,在日常生活里是我们所熟悉的。假使我们走进一家自选商店推着那辆手推车往前走,随手把一罐蕃茄酱、一块『乳』酪、一节面包、一条腊肉、一卷通心粉放在车上,在出口处,店员会核算一下,这许多东西共值多少饯,然后用一个纸袋装起来,我们付了钱以后,便可带回家去,作为午餐。

    生命的天平也是如此,我们把心里的欲望放在天平的一边,另一边就是所付代价的法码。等天平两边平衡时,你便可以把你要的东西取到。有时候代价似乎很高,可是你记住,不管你的目标是什么,你一定要付相当的代价才能达到这目标。原则很简单也很公正……你要什么都可以,没有任何东西是不劳而获的。

    

建议 72。别躲在角落里生活

    遇事沉着、冷静、善于思考,以积极的方面去寻求解决办法,相信会有一个好结果,不是吗?

    有时候事情结果并不圆满的情况之下,偶尔有一种悲观念头的产生,的确可以缓解一下失落的情绪。

    但是,若是持续地对于未来感到悲观,对于身心便很有可能造成严重的影响。此外,这往往也是抑郁症状之一,或是早就对平淡的生活感到十分烦躁,因此,脑海里会不自觉地时时浮现出一些不好的念头,甚至期待它们发生,藉此来刺激一下自己。

    结果,每天生活就活在悲观与消极当中,自然也就永远都快乐不起来了。

    试作以积极乐观态度来思考

    人生的确充满许多的不圆满,而时时都有消极悲观的想法存在,只会让事情的处理更加棘手,因此,试作以积极正面的态度来期待所有的事情,来为自己填装精神子弹,以面对未知不确定的未来。所以,下一次当再有悲观的念头闪过脑海的时候,我们就应该马上再想出一个比较积极乐观的念头,然后再冷静地权衡一下,也许,自己就会以比较客观态度来待人处事,而不会再那么地悲观了。

    做自己的主人

    正因为人生充满着太多的不确定『性』,因此,如何减少这些不确定『性』,遂成为每个人的人生之路能否顺利平坦的重要关键,也因此,虽然我们可能无法改变所有事情的进行与结局,但是,我们却绝对可以将自己的思绪指向一个比较正面乐观�
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