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火力压制在山头，情况十分紧急。这时赵章成仅用左手托起没有炮架的炮身，全凭自己的手和经验来代替瞄准装置。仅仅三发宝贵炮弹，不可能试射，不允许浪费。在这种艰难的情况下，赵章成的三发炮弹，准确无误地及时命中目标，摧毁了敌人三个机枪火力点。
抗日战争时，赵章成曾经一个人同时操纵三门炮进行不间断的射击，直到三门炮的炮管都打红了。战斗结束后据俘虏供称：当受到炮击时，日军指挥官根据炮火的准确和密度判断，八路军有一个迫击炮排在进行齐射！
类似赵章成的，还有一个是朝鲜战场上的神枪手——张桃芳。这个当时年仅22岁的年轻战士，在上甘岭阻击战中，用442发子弹，歼敌214名，创造了朝鲜前线我军冷枪杀敌的最高记录，同时也是现代战争史上狙击敌人的最高记录。
为什么他们的技术这么神奇？很普通的武器到了他们手里，为什么就变得威力无穷？答案是：敬业、敬业、再敬业！
业，就是自己的工作；敬业，就是要对自己的工作怀有敬畏之心。只有怀有敬畏之心，才会全力以赴，才会自动自发，才会不找借口，才会立即行动。
那么，怎样才叫敬业？首先要专业。军队有不同的兵种，就像社会中每个人都有不同的岗位和职责。你所在的位置，就是你的专业。专业是生存的依靠，没有操作迫击炮的技术，就不会有口耳相传的“神炮”赵章成；没有狙击的本领，也就没有名留史册的神枪手张桃芳。
现在的企业最需要的不是懂外语和会计算机的，这仅仅是基本的职业技能，企业最需要的是优秀的专业能力。要想让你的老板真正地感悟到你是人才，就应该在你的专业技能上下工夫。
其次要精业。赵章成和张桃芳的技术，都被称为一个“神”字。把自己的本职工作熟悉到这种程度，就是精业。
企业成功的关键是人才。要敬业，要专业，更要精业。这是当今企业对人才的普遍要求。麦当劳早在40多年前，就开办了汉堡包大学，主要对员工进行“敬业＋精业”的系统培训。一位事业成功的制造商说：“能做一根质量过硬的针，也比只会制造一台糟糕的蒸汽机要好。”制造一根“质量过硬的针”，就是敬业精神，更是精业精神。
战士——世界上最优秀的员工第2节 服从是战士的天职
千万不要轻视“稍息”、“立正”这些简单的动作，它们都是服从精神最本质的体现。
服从是战士的天职。世界上所有的军队都强调绝对的服从。在新兵入伍的第一天，军官们就会告诉战士们：“命令就是命令，作为战士，你只需要服从命令，绝对不找借口地去执行。”可以说，军队没有绝对的服从和执行，就不叫军队；不知道服从的战士就不配叫做战士。
红军在刚开始长征时，绝大多数人都不知道自己到底在做什么，甚至最高的指挥层也没有明确的目标。战士们只知道根据地保不住了，敌人就要包围过来了。严格点说，这是一次战略上的溃败。他们没有目标，没有计划，但所有的将士都没有怨言。即使有怨言，也绝对服从命令，因为他们知道：服从是战士的天职，不服从命令，就不配做一名红军战士。
邱少云，这是个所有中国人都不会陌生的名字。抗美援朝时期，邱少云和他的战友奉命到敌人阵地附近潜伏，准备配合24小时后开始的战斗。按照上级的命令，进入阵地后，战士们只能将脸埋在地上，双手趴在地上，一动也不能动地待命。当时他们距离敌人阵地只有30米左右，稍微动一动，就可能被发现。如果被敌人发现了其中的一个，也不能有任何动静，更不能反击。
第二天接近中午的时候，敌人盲目发射的一颗燃烧弹突然落在邱少云身边，并且烧着了他身边的野草。这时，他要站起来是完全可以扑灭身上的火苗的。但邱少云知道自己是个军人，要绝对服从命令。我军阵地上的指挥员看到潜伏地冒起了烟火，连忙命令炮兵向敌人轰击，扰乱敌人的注意力。这时候，邱少云还是没有爬起来扑灭自己身上的火焰。直到最后被烈火夺取了生命，邱少云也没有动一下。
正是这种服从精神，邱少云牺牲了自己，却保住了其他几十名战友的生命；正是这种服从精神，让上级的作战计划顺利执行；正是这种服从精神，让邱少云成为我们大家心目中的英雄。
我们生活的世界因秩序而存在，一个国家，要服从现有的国际规则和发展规律，逆潮流而动只能自取灭亡。一个企业的运行，其实更需要服从。优秀的商品之所以能够站稳脚跟，就是因为它赢得了消费者的认同，服从了市场。
在当今的商品社会，人在某种意义上也变成了商品，商品就是通过交换来实现自身价值的。同样，一个员工，就是通过交换他的劳动来实现自己的价值。一个人要想在这个社会生存下来，就必须把自己推销出去；要想把自己推销出去，就必须赢得别人的信任；要想赢得别人的信任；就要学会服从。
在欧美职场，所有的管理者和所有的员工都熟知一条定理——老板定理：
第一条，老板永远是对的；第二条，当老板不对时，请参照第一条。
老板定理要求我们把服从当作员工最核心的素质来看待，老板就是老板，员工就是员工，服从是第一生产力。每个人都要有意识地服从老板、服从上司。如果有不同意见，可以在老板没作决定前提出自己的建议。一旦老板决定了，就要服从决定，即使这个决定违背了员工的意愿，也要绝对服从。每个员工在工作中一定要有“工作第一，个人第二”的观念。有令必行、有纪必守的企业才有高效率，才有竞争力。
如今，很多企业都会对新员工进行军事化的培训，这一方面是要锻炼他们的意志品质和面对困难的信心，更重要的是要塑造新员工的服从精神。其实，这些员工参加的就是“稍息”、“立正”和一些简单的列队。千万不要轻视这些简单的动作，它们都是服从精神最本质的体现。列队让人明白，自己处在一个团队里，自己只是团队的一部分。
个人必须服从团队，没有服从，就没有团队的胜利，当然也就没有个人的胜利。所有团队运作的前提条件就是服从。没有服从就没有一切，所谓的宏伟蓝图、长远规划等都是在服从的前提下才成立，否则一切的计划都等于零。
战士——世界上最优秀的员工第3节 解决问题才是关键
怎样做才算优秀的员工？当然还是能解决问题的员工。
所有的团队领导者都喜欢听到“放心，交给我了”之类的话，但更喜欢听到“任务已经完成”。因为只有真正解决问题才是关键，解决问题就是执行有力，就是取得了业绩。
枪杆子里面出政权。要赢得政权，要赢得胜利，别的都不管用，只有靠枪杆子，只有枪杆子才能解决问题。
毛泽东曾经分析过作战的原则，其中体现的就是“解决问题”的思想：打仗没有什么巧妙，简单说就是两句话：打得赢就打，打不赢就走。打得赢就是集中优势兵力消灭敌人，集中五个指头割他一个指头。割掉一个，他就少一个，事物是可以分割的，以后有机会还可以割一个，又少一个，只剩八个了，然后有机会再割一个，总之要割掉。所谓割掉指头，就是把敌人搞过来，除打死打伤之外，把官兵、枪支、弹药都夺过来，这就叫打得赢就打。那么打不赢呢？就走，走得远一点，使敌人不知你到哪里去了。
在红军作战时，经常会派一个连、一个排、甚至一个班去执行任务。小规模的部队行军速度快，目标小，不容易暴露，让敌人意想不到，总能取得不错的效果。当然，最重要的是红军的这些小团队的战斗力都非常强大，都能解决战斗中最关键的难题。
飞夺泸定桥那场战斗，如今让我们记住的是抱着铁索，冒着枪林弹雨，端掉敌人火力点的“二十二勇士”。是二十二勇士解决了整个渡河战役中最关键的问题，保证红军及时、快速地渡过了大渡河。
问题不是关键，“解决问题”才是关键。解决问题，强调的是一种实干精神。无论做什么，到最后都只能拿成绩说话，其他的一切都没有说服力。邓小平曾经说：“不争论，是为了争取时间干。一争论就复杂了，把时间都争掉了，什么也干不成。”真正的人才大都主张实干，老老实实研究具体问题，拿出具体问题的解决办法，而不是斤斤计较各种空洞的东西，进行无意义的争论。
“不管黑猫白猫，会捉老鼠就是好猫”，看重的同样是结果，是解决问题的能力。工作是什么？工作就是面对一堆问题，去寻找解决问题的方法，然后坚决地执行。
那么，怎样做才算优秀的员工？当然还是能解决问题的员工。企业考核员工的标准只有一个，那就是：业绩。唯有业绩才能体现一个员工的价值。对于一名领导者和一个企业来说，业绩同样是他们的生命，没有业绩，其他一切都没有说服力。
蚂蚁向来以勤奋工作而为人们所称道，但是根据科学研究发现，蚂蚁群里面存在一些“懒蚂蚁”。这些“懒蚂蚁”很少干活，总是东张西望、到处闲逛。令人不解的是，大多数勤奋的蚂蚁为什么要养活这些不干活的“懒虫”。生物学家通过实验揭晓了其中的奥秘。他们在这些“懒蚂蚁”身上做了标记，并且断绝了蚂蚁的食物来源，观察蚂蚁会有什么反应。其结果让观察者大为惊奇：那些平时工作很勤快的蚂蚁不知所措，而那些被做了标记的“懒蚂蚁”则成为了它们的首领，带领伙伴向它们平时早已侦察到的新食物源转移。接着，生物学家们再把这些“懒蚂蚁”全部从蚁群里抓走，马上发现，所有的蚂蚁都停止了工作，乱作一团。直到他们把那些“懒蚂蚁”放回去后，整个蚁群才恢复繁忙有序的工作。
大多数蚂蚁都很勤奋，忙忙碌碌，任劳任怨，但它们紧张有序的劳作往往离不开那些不干活的“懒蚂蚁”。“懒蚂蚁”在蚁群中的地位是不可或缺的，它们能看到组织的薄弱之处，拥有让蚂蚁群在困难时刻仍然存活的本领，使自己在蚁群中不可替代。其实，在企业和团队中，也同样有类似于“懒蚂蚁”那样的员工存在。他们在平时看起来非常悠闲，每周真正用在工作上的时间也非常短，但老板却愿意给他们开很高的薪水，并且对他们赞赏有加。因此，工作中仅有勤勤恳恳是不够的，关键是要有解决问题的能力。
战士——世界上最优秀的员工第4节 革命就怕“认真”二字
在长期革命、建设的过程中，红军正是靠着这种认真精神一步一步地走向胜利的。
毛泽东说：“世界上怕就怕‘认真’二字，共产党就最讲‘认真’。”在这个世界中，任何人都不能回避“认真”二字，只有“认真”才能有所成就，才能成功。人们要想做成任何事，没有全身心投入的精神是不行的；反过来，有了全身心投入的精神，也就会相应地有对工作高度负责、一丝不苟、精益求精的态度和作风，从而把事情办成、办好。可见，“认真”是人们做事必备的品质，是事业成功的前提和保证。
回顾世界历史我们会发现，凡是国家强大起来的民族，无不有着极其认真的工作态度。如德国人，遇到红灯绝不强行，即使是深更半夜，四周无人也是如此，其认真态度可见一斑；又如日本人，为了提高效率，把铅笔放在桌子上时，铅笔头朝自己一面，还是朝对面，都进行仔细研究，可谓认真态度精细过人；再如意大利人，件件产品实行完美主义，以至于意大利的产品在国际上就是名牌、精品的代名词。
鲁迅先生在20世纪30年代曾经说，中国四亿人生着一种病，那名称就是马马虎虎，不医好这个病，是不能救中国的……应该学习认真，除去这一味药外，没有别的药了。可见，认真精神在中国并没有值得夸耀的传统。中国人好面子，自己的面子不能掉，同时也不能让别人下不来台，面子是大家互相给的。在做事情的时候，为了大家的面子，都不能太较真，差不多就行。胡适先生就曾经写过一篇《差不多先生传》，批评了中国人的不认真精神。
自从红军出现，中国人才开始摆脱那种马马虎虎和差不多思想，真正形成了认真精神。在长期革命、建设的过程中，红军正是靠着这种认真精神一步一步地走向胜利的。红军的作战思想是：消灭敌人，保存自己。在平时的训练中多流汗，战斗时少流血。军队的训练是枯燥的，所以格外需要认真精神。只有平时认真训练，才能做到在战场上少流血。建国后，红军的认真精神被解放军很好地继承了下来。这种认真精神，体现到了每一个细微之处。解放军战士的被子是世界上叠得最整齐的被子，人们把它形容成“刀切的豆腐块儿”。战士的宿舍内，所有物品都是摆放一致的，甚至连牙刷的方向都是统一的。没有认真精神，绝对不能做到这一点。
在战场上，生命只有一次，机会只有一次，所以绝对不能出错，甚至一个十分微小的错误，都可能导致整个战役的失败。要想不出错，就只能认真，认真训练，认真准备，认真执行，没有任何捷径可走。认真精神，曾成就了红军的伟大事业；认真精神，是世界上所有成功的民族必不可少的基本素质。不认真、马马虎虎、只求差不多，只会使国家衰弱、企业倒闭。我们要实现强国之梦，就一定要有认真的态度，认真做事，认真干一切事业，彻底抛弃投机、马虎的心理，认真再认真，极其认真起来，培养一种良好的国民素质。
在现代企业中，认真精神同样不可或缺。二战后的德国和日本，正是凭借着整个民族的认真精神，在很短的时间内取得了经济的腾飞。在工作中，认真精神主要表现在对细节的追求。孟子说：“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。”不积跬步无以致千里，不积小流无以成江海。任何事情都要从小处做起，从细微之处着手。海尔总裁张瑞敏曾经说：“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。”世界上，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；企业从来不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。
敬业是什么？敬业就是认真地对待工作，虽然不能达到完美，但必须永远追求完美。工作需要认真精神，甚至是较真精神。优秀的员工，就是把认真精神贯彻到工作中的每一个细节。
战士——世界上最优秀的员工第5节 善于学习
在新的时代背景下，企业竞争的实质是学习能力的竞争，企业竞争唯一的优势是来自比竞争对手学习得更快的能力。
红军长征途中，为了改变大部分战士都是文盲的状况，张闻天发明了“看后背”的学习方法。当红军成一路纵队前进时，战士们在背上都挂块白布，上面写着汉字。他们边走边认字，许多人就是在这样的环境中学到了知识，丢掉了文盲的帽子。
1934年春季，中央苏区红军开展了“红军青年冲锋季”竞赛活动，提出了“四不五要三努力”的口号。“五要”就有一条是“每人要识三百字”。红军战士大都出身于贫苦农民，文化水平很低，很多人连自己的名字都不会写。所以，“红军青年冲锋季”要求每人学会300字。由于客观条件的限制，要达到这个目标非常困难，但大家学习劲头很足，在实践中创造了许多切合实际的识字方法。大家集思广益，将军队生活的特殊环境，变成了生动的学习课堂。行军途中，战士们把写着字的小木片插在前边战友的背包上，边走边记；休息时，他们以木棍当笔，在地上边写边读。由于条件所限，没有统一的课本，但军队生活本身就是一本活生生的教材。日常接触的用具、连队每个同志的名字、行军经过的地名，还有一天一换的夜间口令，都成了识字的课本。最初的300字，奠定了红军战士乃至许多开国将军的文化基础。类似的例子，在红军中还有很多。客观条件和自身条件，决定了红军如果不学习，就不能很好地作战，就不能生存。
有人说21世纪将是一个属于科技的世纪；有人说21世纪将是一个属于知识经济的世纪；还有人说21世纪将是一个属于中国的世纪。我们要说：21世纪将是一个属于学习的世纪。人不是地球所有生命中适应能力最强的，但人却成了地球上生命力最强大的动物。人类统治了这个世界，这一切都是因为人类具有强大的学习能力。学习造就了红军，学习更造就了人类，�