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们引起事故——才是需要的。在拥挤的滑雪斜坡上，类似的自我管制机制在不同
程度地起作用：在那里对其他滑雪者的信任的背叛以及违背一些简单规则的结果
常常是摔断腿或胳膊，如果不是更坏的话。
/* 47 */第四部分：信任的基础信任情景的促进（2 ）
我们迄今为止已经讨论的两种类型的可信性——初级的和衍生的——的评估
都发生在给予信任之前。它们涉及预期的值得信任的行为，这些行为满足信任者
未来的期望。评估建立在很多暗示——个人的或背景的——之上，但是先于我们
的尚未发生的给予信任的行动。它们实际上是潜在可信性的评估。但是也有这样
的可能性：我们根据对我们以前给予的信任的反应——被信任者在以前的交往中
达到信任或回报信任——进行持续的、重复的评估。在这里我们通过对被信任者
以前面对我们信任时的行为的推断来评估其未来的可信性。例如，如果我的商业
伙伴总是按时还债，我愿意再借钱给他。如果我的朋友以前从来没有暴露我的秘
密，我愿意告诉她一个新的秘密。在以前的一贯的履行义务和回报信任的事件
（episode ）基础上，可信性得以累积起来，相互关系得以逐步发展。在这里，
一个人的可信性是持续地和直接地通过他过去的对我的与我给予信任的行为相关
的行为来检验，而不仅仅通过展示与其他人有关的可靠性、效率、能力、公正等
来检验。
我常常倾向于更信任那些其可信性以前已经通过我们相关检验的人，例如，
我们的被证明了的朋友、经受住了考验的商业伙伴、最喜欢的作家的书、以前没
有使我们失望过的轿车制造商。这是最强的值得信任性的暗示，一种我们所使用
的超越性暗示（metacue ），超过并且高于我们上面所讨论的所有暗示。当然
这种暗示和所有的其他暗示一样不是不证自明的，因为对人的行为的一贯性和连
续性的假设常常是不可证实的，而以前值得信任的同伴可能有一天背叛我们的信
任。而且，像所有其他的暗示一样，它可能受到人为地操纵以引出我们的信任，
为的是滥用这种信任。一个例子是，在军队中对待指挥官像对待朋友一样，并在
很多场合证明他的忠诚可信的间谍，只是在为最后一次漂亮的收获、巨大的出卖
做准备。另一个更世俗的例证是玩纸牌的人，他随意拉一个天真的参与者，并失
败若干次，实际上是为最后“致命一击（kill）”做准备。
长久持续地与被信任者接触的情形只是例外，而不是惯例。更经常的是我们
没有机会应用这种针对我们自己一贯的可信性的强烈的、超越性暗示。因此我们
必须从起跑线开始，在第一次交往的情况下做出先验的决定：是给予还是收回对
以前从没有检验过的同伴的信任。这是我们为什么经常求助于声誉、表现、责任
性和唤起信任的情景来作为我们信任的赌博的理由。
/* 48 */第四部分：信任的基础信任冲动
可信性的评估在它的所有形式中都提供了信任的认识论基础。但是也存在另
一种方式可能为信任提供基础。这是信任的一种系谱学基础，可以在以前环境的
一些结果中发现。此时信任的发生不是由反思性的可信性对象驱动（targetdriven）
的，而是由信任冲动的行动驱动（agencydriven）的，或由信任文化的背景驱
动（context driven）的。在后两种情形中，信任发源自个人特殊的偏好，或
标准化的规则。
人们通常假设信任倾向是个人的特质。“倾向于表现信任依赖于人格的系统
结构”（Luhmann 1979： 5）。有各种术语用来指称信任的心理倾向。威尔逊
（1993）称之为“道德冲动”（moral impulse ），吉登斯（1991）称之为“基
本信任”（basic trust ），哈丁（1993）称之为“信任能力（capacity for trust）”，
福山（1995）称之为“固有的社会性（innate sociability）”。它遵循由西美
尔（Simmel）通过他的“结交（sociation ）”概念或迪尔凯姆通过他的“表达
性团结（expressive solidarity ）”概念开创的探索人性的一些前社会（pre
social）组成部分的历史悠久的社会学传统。当代的研究取向不倾向于把这种
特质看成通过遗传获得的、天生的和不可改变的，而是看成由于特殊的生活经验
而习得的。“高信任能力是幸福生活的副产品”（Hardin 1993 ： 524）。而且
至少从弗洛伊德时代开始，早期的童年事件就被赋予特别的重要性，大量的最新
研究也确证了这一点。“在过去的十年中，我们的发现获得的所有知识都表明：
关于儿童的未来的每一件事情，其发展的进程很大程度上在最早的几年就被确定
了。人的人格很早就出现了；如果它要被塑造，必须被尽早地塑造”（Wilson 1998
： 28…29， 34 ）。
我们可以假设信任冲动最初源自于与信任相关的生活经验。理论上说它们可
能与对他人的有益行动的信任的满足或背叛有关，与对托付一些有价值的事物的
行动的回报或滥用有关，以及与通过相互信任而不是相互怀疑的反应的回报有关。
而且各种形式的信任都可能是危险的：工具性的、价值论的或基于信用的。在家
庭的早期社会化过程中，正是来自关爱的、帮助的、善解人意的父母的亲密的、
温暖的和细心的基于信用的信任，才使信任冲动得以形成。“儿童不是由规划项
目、政府或村庄来养大的；他们是由热诚的、甚至无理性地为他们孩子更好地生
活而奉献的父母养大的”（Wilson 1998 ： 29 ）。重要的信任是本能的、模糊
的，没有与来自于父母的这种基于信用的行为相连接的期望，还不存在委托（entrusting），
因为孩子既还没有认识到，也还没有对可能被放弃的外在的价值客体的控制权。
在成长的下一个阶段，新的信任形式在同辈群体、一块玩耍的圈子、游戏团
队、街头团伙、邻里中展现它们自己，这些自发的初级群体围绕着正在成长的儿
童。信任的内容也包括对公平游戏、保守秘密、忠诚价值观的期望。并且由于财
产或所有权，以及什么是有价值的定义的观念形成了，把某些东西委托给他人的
实践出现了（可能是一个球、一个洋娃娃或一辆自行车），并且相关的相互期望
也慢慢地明确了。
也许最慢形成的是关于能力、效率、合理性的工具性期望，这些期望只有在
对成人来说重要的职业领域才占统治地位。在所有这些阶段出现的各种信任可能
获得满足或被背叛，被奖赏或被违反。如果被特别地和一贯地满足，信任冲动就
慢慢地扎根于他的人格之中。如果经常被背叛，信任冲动可能再也不会形成，或
它可能变成压抑的、胁迫的或瘫痪的。对信任冲动最大的破坏影响是由家庭的破
裂带来的。从常见的缺乏家庭照顾的时间、成年期病理学的早期开始，因分居或
离婚造成的创伤、在单亲家庭中对孩子的忽视，到受托的监护人对儿童的极端的
性侵犯，创伤的程度不断升高，其结果是习得的信任能力的缺乏。信任冲动由固
有的怀疑、强迫性不信任，以及由青少年团伙、有组织犯罪、黑手党等社会领域
奇异的病态发展所代替。“存在一种自然的、普遍的趋向社会性的人类冲动，如
果不能通过合法的社会结构——像家庭或自愿者组织——来表达它们自己，它将
在病态的形式——比如像犯罪团伙——中出现（Fukuyama 1995 ： 338）。
/* 49 */第四部分：信任的基础信任文化（1 ）
就像信任冲动是个人生活经历的产物，信任文化是历史的产物。文化、民族
性格等是天生的观念要么是完全不可信的，要么是完全过时的。文化现在被看成
是源自于社会成员的跨越一个相当长时期的集体的、共享的或源自于个体的典型
经验。用福山的话来说：“文化不是不可改变的原始力量，而是由政治和历史的
进程持续不断地塑造的东西”（Fukuyama 1995 ： 211）。或像威尔逊所说的：
“文化从千百万人的无数的小的选择中生长出来”（Wilson 1998 ： 35 ）。有
时有人会加上一句，它们也作为有目的的改革或革命的结果而出现。文化形成的
一个途径是经由普通人的行动而自下而上形成的。它主要从某一确定性的行动示
范（instance）开始，通过传播而成为共同的“惯例”，并编成标准模式。文化
形成的另一个途径是经由有魅力的领导、英雄、预言家、圣人、偶像、改革家这
样的人的行动而自上向下形成的。它主要导致从规则的表述，经过它的范例的应
用，使用的传播，直到编码为预期的普遍的惯例。实际上，作为通过价值、规范、
符号、编码制度、组织形式、叙事模式等方式展示在集体记忆、社会意识、价值
意识中的早期实践沉淀的痕迹，文化获得了某种持久坚固的性质。现在，文化的
出现或“形态发生”（morphogenesis ）已经被研究了几十年了，产生了丰硕的
成果（Archer 1988 ； Piotr Sztompka 1991a ），并且尽管其过程还不能完全
被理解，我们可以大胆地表达对信任文化的起源的一些主要的猜测，而把对这种
过程的详细讨论放在第六章。
在前面的章节所使用的意义上，信任文化是一个规则系统——规范（norm）
和价值（value ）——它们调节给予信任和达到、回报信任以及相互信任的行为
；简言之，是关于信任和可信性的规则。信任文化把具有各种类型的信任占优势
的持久的经验累积和系统化为规则。如果信任赌博占优势的持续结果是积极的，
并在社会生活的各种领域发生，信任的一般规则就可能出现。信任更具体的规则
对应于各种类型的信任的多种多样的经验。所以，如果预期的信任，只涉及对其
他人行动的期望（独立于信任的行动而出现），通常证明是被满足的，对乐观主
义预言的标准化的激励将出现。或如果委托有价值的客体给他人通常会导致归还
这些东西（或它们的等价物），鼓励对他人忠诚就会出现。或如果给予信任常常
唤起相互信任，它可能变成一个规则，规定唤起的信任作为一个人获得信任的方
法。更具体地说，规则也可能涉及各种真实的期望：工具性的、价值论的、或基
于信用的。而且它们也可能有选择的，只涉及社会生活的某些领域，或甚至单独
涉及某些客体，关于这些客体信任的经验已经证明是积极的。例如，在共产主义
时期的波兰，在私人领域对家庭成员、朋友、熟人展示信任被认为是对的；把信
任扩展到公共领域——政权制度、执政党、政府、政治精英、政府官员、警察、
等——被认为是不合适的或甚至是可耻的。在具体的地位、角色、机构和组织之
中也出现了标准规定的信任的深层次分化。在波兰当时的条件下，即使那些公共
机构都属于可耻的公共领域，军队比警察更被信任；议会比共产党更被信任；并
且尽管那些人都属于可接受的私人领域，家庭成员比工作上的熟人更被信任，朋
友比邻居更被信任。
个体信任冲动和广阔的社会信任文化的出现，非常独立于任何可信性的评估，
为信任提供了理由。信任的系谱的（genealogical）正当性补充了知识论的正当
性。更经常的情况是两者一同出现。下列情况是很少的：人们只依据信任冲动或
完全按照规则要求的信任而行动，而没有任何可信性的考虑——他们考虑给予信
任的那些人的声望、表现、外表、责任心或情景约束。以下情况同样是很少的，
或也许是不可能的：发现人们像完全理性的计算者一样行动，没有任何个人的倾
向或文化的压力。信任冲动和信任文化作为有利于给予信任的理性计算的产生偏
斜的重要因素进入个人信任行动的复杂的因果关系中。当信任冲动和信任文化是
相同的时候，做出信任的赌博变的更有可能，甚至尽管有时可信性是值得怀疑的。
当然，相应地，对相反的信任冲动和信任文化——内在的怀疑性和不信任的文化
征候——来说，所有这些也是真实的。它们的出现使不信任的行动更有可能，甚
至有时不顾所有值得信任的证据。
在信任的三个维度以及信任赌博依赖的三个基础——反身性可信性、信任冲
动和信任文化——之中，文化层次的探讨在以前的信任研究和信任理论中相对来
说被忽视了。而我们的讨论得出如下结论：正是文化规则在共同决定某个社会在
某一确定的历史时刻的信任或不信任程度时，可能扮演一个强有力的角色。为理
解当代社会在这个方面的重大变异，同时也为了解释在时间中发生的信任或不信
任强度的历史变化，使用信任文化的差异将是不充分的，并且事实上甚至将是同
义反复的。信任文化或不信任文化不能被看成给定的：被看成独立的、解释的变
量。更合适的是，我们必须把它们看成要被解释的问题，并尝试寻找产生信任文
化的社会条件和因果过程。这个任务我们将在第六章着手解决。但首先我们还必
须关注社会生活中各种形式的信任可能具有的后果或功能的一般性问题。
/* 50 */第四部分：信任的基础信任文化（2 ）
1 考虑到那怕最小的细节，完全的、有意识的声誉的建构，在间谍中间以
“建造假身份”而出名。在它被用来欺骗之前，为了给它完全的可信性，可能花
费很多年。
2 补充性信任（supplementary trust ）与主要的信任（main trust）相一
致的特殊情形显然是简历（CVs ）或履历（resumes ），还有自传。与此相似，
个人的网页常常是由对此感兴趣的个体自己制作的。我们不得不相信我们想确定
其声誉的这个人本人的可信性。这是我们为什么经常不完全依靠这种证据，而去
寻找独立的仲裁人或其它证明的原因。
3 最近的一个例子是维克多。切尔诺梅尔金（Victor Chernomyrdin ）——
俄罗斯前总理与大工业集团“加日普罗姆”（Gazprom ）的领导人——的获胜。
4 就像最近米切尔。普拉蒂尼（Michele Platini ）——一位著名的足球运
动员——被赋予管理1998年世界杯的宏大计划的责任一样。
5 但是有趣的是，在某种程度上我们也关心自己在一个完全陌生的人，准确
地说是“重要他人”眼中的声誉。乔恩（Chong ）通过令人厌恶的窘迫……比如
在没有给足够多的小费的情况下在餐馆老板的注视下走出餐馆时的不舒服，对此
做出了说明（Chong 1992： 703）。它也可以归因于在我们的同伴面前或仅仅由
于强烈的内化的风俗，如果违背就会产生犯罪感，而感到被羞辱。
6 它涉及到著名的纽约百货商场。
7 它涉及到著名的意大利设计师。
8 每一位学者都知道如果以前的书是成功的，再写另一本书是何等的困难，
因为他感到如果不是更好的话，它至少应当与上一本一样好。就像默顿所说的：
“建立在对所完成的著作的公认基础上的回报系统往往激励着我们不断努力……
这种社会压力不会经常允许那些爬上科学成就的崎岖的大山的人保持一种满足状
态（Merton 1973 ： 442）。
9 由于健康问题，斯蒂菲。格拉芙（Steffi Graf ）从世界排名第一的位置
跌落下来，为了赢得主要的锦标赛她必须在淘汰赛中竭尽全力。
10我们看到豪华的高级轿车被驾驶在岩石众多的荒野好多天。我们看到泰戈。
霍耶尔（Tag Heuer ）手表在特殊的容器中被暴露在极高的温度和极大的压力之
下。人们有时奇怪为什么以及为了什么，可是这通常会提高对它的信任，并且因
此而卖出去。
11与支持如下有洞察力的玩笑的常识相一致：存在三种程度的谎言：谎言、
十足的谎言和统计数字。
12我在加利福尼亚大学洛杉矶分校（UCLA）的学生在校园中穿白衬衫并且打
领带的惟一的场合是企业的代表来进行工作面试的时候。这是看起来令人尊敬并
赢得未来可能的雇主的信任的最简单的窍门。
13甚至这种促进信任的条件也可能是伪造的。罗伯特。默顿描述了一种他称
之为“伪礼俗社会”的模式：“推销的精细方法，其中就有伪造与客户的个人关
系，目的是为了更好地拉拢客户”（Merton 1968 ： 163）。受过很好训练的销
售人员采取一