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其后,他再接再厉,买下一家又一家破产企业,并像个包治百病的神医似的,使它们重焕生机。他的财富也像雨季的河流一样,迅速飞涨。20年后,这位白手起家的青年轻轻松松迈入亿万富豪的行列。
在这个事例中,道密尔的人生梦想是做大事、发大财,但他实现梦想的方法却是从一件件简单的小事做起,培养才干,增长经验,同时积累创业资金。他在一件件小事上打了胜仗,为最后大获全胜奠定了基础。
道密尔的成功绝非特例。绝大多数成功者都是先拥有专业技能,然后达成人生成功。
为什么要从专业技能入手呢?相对来说,这是最容易“打胜仗”的地方。打个比方,你想向亲友借钱,或向银行贷款,主要取决于对方的态度。借不到钱,只好把创业计划揣在口袋里,“手里没网看鱼跳”,眼巴巴地让发财机会溜走。你想让人帮你做事,别人不乐意,你也无可奈何。只有学习可以自主。你想提升专业技能,永远不乏学习机会。这也符合老子“图难于其易,为大于其细”的道理。
所以,聪明人想做大事,先“集中优势兵力”解决专业技能这件“小事”。这件“小事”做好了,何愁大事不成?
安心于做小事,自然大功告成
很多人心里有一个误区:贪大舍小。他们只想干大事,不想干小事;只想赚大钱,不想赚小钱;只强调大节,不注意小节……这一误区带来的后果是:小事不愿干,大事干不了;小钱不愿赚,大钱赚不来;小节常失误,大节靠不住。
聪明人安于做小事,他们理智地运用自己的时间和精力,从容易的地方开始努力,选择小事成就大业,达成人生梦想。
一位年轻人在快餐店找到一份送“外卖”的工作,每月薪水只有300元,工作却很辛苦,高峰时一天得送600多份快餐。但他任劳任怨,一干就是6年。许多人劝他找一份薪水更高的工作,他只是笑着摇摇头
第20节:细节决定成败
6年后,这位年轻人创办了一家家政服务公司。他的生意好得出奇,几年时间就成为一位拥资千万的大老板。很多人感到不可思议:一位送外卖的小员工,怎么可能转眼间在竞争激烈的市场中脱颖而出呢?其实一点也不奇怪:除了他,有几个送外卖的员工能一干就是六年?在这六年中,他结识了几千个生意人。这就是他做大事的本钱。
天下的道理,常常就是这样简单得让人难以置信。
安于做小事,跟成就大事有什么关系呢?好比建立客户关系,一个庞大的客户网络要靠一个个客户建立起来。稳住一个老客户,要在一次次交易中培养信用。做成一笔交易,要通过一次次拜访、一次次谈判达成共识。要圆满完成一次拜访或一次谈判,要通过每一个言谈举止,使对方慢慢产生交易兴趣。有时候,一个微笑、一个眼神、一句话、一件微不足道的小事做不到位,就可能损害客情关系。归根结底,建立客户网络是大事,但它终将落实到每一件小事、每一个细节上。只要把细节做好了,把小事办成了,自然大功告成。天下事莫不如此。
所以,我们应该换一种眼光审视眼前小事对人生目标有何影响。我们发现了它的价值,就会加倍重视它。无论事情多么小,决定去做,就要“集中优势兵力”,做得比别人好。也许,在我们轻轻松松做好一件件小事的同时,我们的事业大厦已经悄悄落成了。
透点提醒每个人都只能做力所能及的事。在力所能及的范围内做小事和易事,比在“白日梦”中做大事更有价值。
细节决定成败
老子说:天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。
原著实录《道德经》第63章:天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。是以圣人终不为大,故能成其大。
经典解读西汉严遵《道德真经指归》说:“故善除患者,不若无患之大也;起事致治者,不若默然者之贵也。是以君子,动未始之始,静无无之无,布道施德,变化于玄。怒于不怒,言于不言,攻于不敢,守于无端。威于不武,报怨未萌,图难于易,治其本根,·之未兆,使不得然。事如秋毫,功如太山,为大于细,治之绵绵。敬而慎之,若始若新,不为所欲,不求所便,常与事反,独守其元。与时俱益,日进无疆,虽欲不大,事物自然。是故,大难之将生也,犹风邪之中人。未然之时,慎之不来;在于皮毛,汤熨去之;入于分理,微箴取之;在于藏府,百药除之;入于骨髓,天地不能忧而造化不能治。夫大事之将兴也,犹水之出于山也。始于润湿,见于涟涟,绵绵涓涓,流为溪谷,汨汨汤汤,济舟漂石,以成江海,深大不测。”
第21节:不轻视每一个小人物
说文释义天下难事,一定要从易处着手;天下大事,一定要从小处努力。
老子以辩证的观点,看到了难易、大小的变化规律,它们在一定条件下能相互转化。转化的要点,往往取决于当事者的态度:问题容易解决时听之任之,等到问题成堆,就变成了老大难题;小事情掉以轻心,等到积重难返,这时候想努力改进,可能已经力不从心。
所以,聪明人做事,追求细节的完美。他们在常人忽略的地方付出了超常努力,他们自然就会在人生竞争中脱颖而出。
活学活用细节就像火种,能爆发出惊人的威力——或者点燃一炉熊熊大火;或者引发一场火灾事故。
有些人不明此理,在细节方面马马虎虎。他们天真地认为,做人做事只要大方向不错,小节上不用太认真。他们还用一句老话形容自己的马虎:行大事不拘小节。
但是,他们却不知道,世间每年因轻视细节造成的生命财产损失,比战争、瘟疫和自然灾害加起来还要多。1996年的大兴安岭大火,是一个工人随手扔下一个烟头造成的;1998年的九江大堤决口,是建筑单位马马虎虎应付工程设计造成的。每年发生的数十万起车祸、木装的脚、无臂的衣袖、无父无母的孩子,种种一切,无不透着马虎的影子。
在生活中,人的命运也经常会因为一些看起来微不足道的小事而改变。有些人还没有意识到,自己生活境遇不顺利的原因,并不是“大节”出了差错,而是对细节关注不够。不拘小节的毛病正在不知不觉地使我们失去友谊、失去爱情、失去机会。人际中的许多矛盾,往往不是因为谁的人品存在问题,而是一句话、一件小事造成的;工作中的失败,往往不是因为谁的能力不足,而是某些不良习惯造成的……细节虽然不起眼,它却经常产生决定性的作用。
世界上,想做大事的人很多,愿意把小事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;不缺少各类管理规章制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。
杰出人士深明此理,永远不会因为事情小而随便迁就。他们总是对细节保持浓厚的兴趣,并投入极大的热情,将细节做到完美无缺。这正是他们成就不凡的原因。
那么,杰出人士是如何利用细节达成人生成功的呢?
不轻视每一个小人物
小人物能对大事业产生巨大的推动作用。历史上哪一场风起云涌的事件中,没有小人物的参予呢?如何把小人物集结到自己身边,常常成为事业成败的决定因素。
第22节:不轻视每一件小事
如何得到小人物的拥护呢?方法很简单:尊重他们而不轻视他们;帮助他们而不损害他们。贾谊曾说:“故夫民者,至贱而不可简也,至愚而不可欺也。故自古至于今,与民为仇者,有迟有速,而民必胜之。”从古到今,凡是轻视小人物的,没有一个能逃脱失败的下场。所以,在小人物面前,一定要放低姿态,尊重他们,信任他们。这样,你就能得到他们衷心的拥戴。
有一天,惠普公司纽约分公司的各部门接到通知:下班后在贵宾厅召开职工大会。当全厂工人走进大厅时,简直被眼前的一切惊呆了,只见每张桌子上都摆满了水果、饮料等各类食品。一名上了年纪的老门卫,看到眼前的一切,认为这不是自己有资格享有的,扭头就走。恰好碰上了分公司总经理,总经理把他请了回来。
总经理走进大厅,走上讲台,恭恭敬敬地向在场的工人们行了一个礼,说:“今天,把大家召集到一起,同大家开一个聊天会,大家可以畅所欲言,提问题、讲困难、提意见或建议都可以。”
然后,他拿出一个笔记本,把工人谈到的内容一一记录下来,并当场做出怎样解决问题的决定。谈话过程中,他还不时地往工人手里塞苹果、饮料,和大伙开玩笑,以解除他们的戒备之心。
散会之后,老门卫激动地说:“我这一辈子还是第一次开这样的会,我这个看门的,本来就是在厂门口了,再提一脚就出门了,老板这么看得起我,我一定好好干,看好这个家。”
从此,全厂工人上下一条心,干起活来也更卖劲了。
这位总经理就是聪明的,他通过看似微不足道的小细节,将团队精神渗透到公司的每一个角落,融入进每一个人的心中,使他的每一位下属都产生了极强的向心力和凝聚力。
不轻视每一件小事
小事能对人际关系造成重大影响。你越是在小事上用心,人际关系越顺畅。
美国前国务卿奥尔布赖特曾是BON电影公司的公关部经理。在工作中,她非常善于运用一些小小的善意之举理顺人际关系。比如,她的下属总会在某个繁忙的下午突然收到一张上面写着诸如“你辛苦啦”、“你干得非常出色”之类的小卡片,或一张精致典雅的卡片。她丈夫生日的那一天,她总会努力举办一个家庭小舞会,邀请亲朋好友欢聚一堂。就这样,在繁忙工作的间隙,她并没有花太多的时间,却给他人送去了一份又一份快乐。
她对这一做法,饶有兴趣地解释说:“大家的节奏都那么快,大部分人都忘了一些最基本的问候,都认为这些是不足轻重的小细节。其实正是这些细小的方面使人与人之间的情感变得不那么紧张,那我就想:为什么我不能做得更好些呢?”
第23节:不轻视每一笔小钱
她又说:“一份小小的问候就能体现出一个人的真挚和诚意,使他人感到温暖。人与人之间渴望沟通和交流,而这些细小的方面是最能体现出你的那一份心意。”
显然,奥尔布赖特的做法值得我们借鉴:人与人的关系不一定非要在大事中才能体现出来,在日常琐事之中也能体现你的友善。
不轻视每一笔小钱
杰出人士都知道,小钱往往没有表面看起来那么小,“一日一钱,千日千钱”,累积起来足以惊人。他们从改善制度入手,堵塞每一分钱的不合理损失。
台湾“经营之神”王永庆说:“多争取一块钱生意,也许要受外在环境的限制,但节约一块钱,可以靠自己的努力。而节约一块钱,就等于净赚一块钱。”
王永庆是做小本生意起家的,俭朴是他多年养成的习惯。他经常做那种跟大富豪身份不相称的事,比如,一条毛巾用十年,肥皂用到只剩一小块还舍不得扔掉,坐飞机经济舱不坐头等舱……他在企业管理中,也特别强调节俭,反对铺张浪费。他的理念是:“追根究底,点点滴滴求其合理化”,目的是消灭任何一点不合理成本。
例如,王永庆极少在外面宴客,一般在公司自办的餐厅招待客人。餐厅厨师与服务员的素质绝不低于大饭店。他规定的标准是:精致可口。宴客通常采用自助餐形式,吃多吃少随意,却不允许浪费。
台塑集团的员工食堂也采用自助餐形式,同样要求吃得好又不浪费。为此,王永庆专门请几位营养家,花了两年时间,为台塑集团编制了一份详尽的“全年度统一菜单”。这份菜单对于营养搭配、成本控制与采购方式等都予以周全设计,然后分发到各单位食堂,使其从采购、验收到每一道菜的制作方法都有章可循,既节省了成本,而且没有任何两天的菜谱是相同的,以保证让员工吃得高兴。
在降低建厂成本方面,台塑的核算更是深入到每个细节,编制的建筑规范手册就有几大本。一般来说,在建厂成本上,假如美国人来做需要140元,日本人要100元,而王永庆的台塑公司只用67元就够了。
由于王永庆“点点滴滴求其合理化”,所以,台塑是世界上成本控制最好的公司之一。
把改进细节作为突破点
杰出人士都知道,在技术与服务能够被迅速复制的今天,竞争取胜的要点,就是在细节方面高人一筹。
三洋电机公司的创始人是井植三兄弟。他们的成功策略是:不遗余力地改进产品缺陷,使之更加完美。比如,塑料外壳的收音机刚上市时,其外表很粗糙,给人品质低劣的感觉。三洋公司经过多年研究后,开发出一种改进产品。这种收音机的外观设计光滑、新颖、线条流畅,而且外壳采用一次性注塑成型,大大简化了工艺,成本降低了。这种产品显得既高贵、品质又好,很快就成为市场上最畅销的产品。
第24节:追求完美的工作品质
过了不久,三洋公司又发明了“三洋冰箱门”。传统的冰箱门内侧都是平板式的,没有被利用起来,而且,冰箱门关上以后,采用的是用插销扣紧的方式。冰箱使用一段时间后,容易出现合缝不严的弊端,既影响保鲜效果,耗电量也很大。
“三洋冰箱门”的四边贴上了磁吸橡胶条,使得门的密封性能好,且开启方便;门内侧装有分格物架,可放鸡蛋、小瓶饮料等物,十分便利,从而使冰箱内部空间得到最大限度的利用。这些小小的改进,却产生惊人的效果,三洋冰箱一上市就引起轰动,自此,插销式电冰箱就无人问津了。
在市场竞争中,决定谁将在起步阶段领先的,是宏大的战略构想和超凡的创意;但是,决定最后胜出的,是谁把细节做到最好。
追求完美的工作品质
杰出人士都知道,“优良品”与“次品”之间,相差也许仅仅是一个小小的缺陷,无论在大的方面如何成功,一旦存在细节上的漏洞,可能使所有的工作前功尽弃。所以,必须把工作做到尽善尽美。
比如,春兰集团多年来大力推行“零缺陷”运动。他们认为,虽然“世界上没有完美无缺的产品”,但作为优秀企业,必然把追求完美无缺作为永远的目标。
为了向这个目标努力,春兰公司制定了许多严格的管理条例:职工行为规范条例、劳动管理条例、奖罚条例、技术管理条例,等等。
据说,春兰公司与职工之间签订了一项合同书——《质量承诺书》。每一个职工都要认真填写后才能上岗。上岗后,必须严格按合同操作,一丝不苟,否则要自认罚款500至10000元。例如,有位装配工给空调管道整形时,没有严格执行操作规范,结果自认罚款5000元;有位职工把空调上的标牌贴反了,虽不影响产品性能,但影响企业形象,结果也自认罚款5000元。
在有些人看来,春兰公司的管理未免过于严苛。但是,我们要知道,任何一个细节的失误,都将造成百倍损失。在生产线上,一个人停下来,整条生产线的相关工序都要停下来;一台空调,哪怕99%的工序做得完美,只要一个地方出了问题,这台空调就是不合格品。所以,只有每个人都在细节上追求完美,才能生产出优质产品。
在这个世界上,最难完成的事情和最容易完成的事情都是同一件事,那就是简单细微的事情。把所有简单细微的事情做好了,大功也就告成了。
细节就像人体细胞一样举足轻重,而且无处不在,只有认识它、注意它的人,才能把握住成功的机会。那些成就非凡的人,着眼于大处,却在细微之处用心、在细微之处着力,日积月累,终于渐入佳境,出神入化。这才是真正的成功之道。
第25节:越无私心越成功
透点提醒大道理谁都懂,成功的关键是在细节上寻求突破。
越无私心越成功
老子说:是以圣人后其身而身先,外其身而身存。
原著实录《道德经》第7章:天长地久。天地所以能长且久者,以其不自生,故能长生。是以圣人后其身而身先,外其身而身存。非以其无私耶?故能成其私。
经典解读西汉《老子道德经河上公章句》:“先人而后己者也,天下敬之,先以为长。”
北宋王安石《老子注》说:〃圣人,无我也。有我�