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从感觉上，那位银行总裁仪表出众，给人有实力的印象，海伦却从中洞察了他不务正业的事实。可见，只要不被表面现象所迷，就不难发现问题的本质所在。
第二个要点：反面求证
狐狸打扮成美女的样子，哪怕你睁大双眼也看不出破绽；如果绕到后面，就能发现一条蠢笨的尾巴。打个比方，某人在你面前讲别人的坏话，好像很贴心的样子，你只要反过来想一下：他也许会在别人面前讲我的坏话呢！你对他的为人就看得更清楚了。某人跟你称兄道弟，好像很亲近的样子，你只要反过来想一下：他对父母兄弟尚且无情，怎么可能对我好呢？你对他的品行就看得更清楚了。
聪明人善于反面求证，他们不会等到坏事降临再来捶胸顿足、自怨自艾。请看一个历史故事：
名士鲁丹来到中山国，想谋取一官半职。他去见中山君，讲解王道，比如修德养性、亲近贤臣、施行仁爱之类。中山君荒淫奢侈，对这些大道理根本不感兴趣。他打个哈欠站起来说：“我很困了，请先生以后再谈吧！”鲁丹就沮丧地退出来了。
过了几天，鲁丹又去见中山君。这回他不讲王道讲霸道，如何选贤任能，如何富国强兵，如何远交近攻。谁知话未说完，中山君早已鼾声大作。鲁丹只好再次失望地退出来。
第三次晋见，鲁丹仍未受到中山君青睐，回到客店，不免长吁短叹。他的车夫建议说：“您想在中山做官，为什么不用钱托人通融呢？”
鲁丹想试试这种方法，就封了50两黄金，送给中山君左右的一些宠臣。过了不久，鲁丹再次进宫求见时，中山君的态度跟以前大不相同，既礼貌又恭敬，还准备授予鲁丹相国之职。
鲁丹出来后，连旅馆也不敢回，吩咐车夫立即驾车逃出中山。车夫很奇怪地问：“您好不容易得到中山君的信任，为什么急急忙忙要走呢？”
鲁丹说：“中山君肯听别人的话信任我，也会听别人的话害我。快走！”
果然，鲁丹尚未出中山之境，中山相国害怕失去权力，向中山君进谗说，鲁丹是赵国派来的奸细。中山君马上派人捉拿鲁丹。幸亏鲁丹逃得及时，才躲过一场飞来之祸。
这个故事告诉我们，切莫执迷于眼前利益而忽略背后的危机。
第三个要点：敢下壮士断腕的决心
第14节：认真做到一百分
在生活中，我们并非看不到坏事的苗头，只是难以割舍眼前的利益，所以对可能的危机视而不见。这个道理，就好比青蛙呆在慢慢加热的水中，不知道逃跑，直到生命受到威胁时，却没有逃跑的力量了。但是，聪明人绝不做一只愚蠢的青蛙，他们当断则断，在危机到来之前就会离开，必要时甚至能痛下壮士断腕的决心。
英特尔公司曾经是世界上最大的存储器制造商，它的主要业务和利润均来源于电脑存储器。后来，日本公司的存储器开始在市场中占先。他们最重要的武器是惊人的低价格。英特尔历来以技术领先于市场，打价格战并非其长，所以，它的业务连续六个季度下降。
如何摆脱困境呢？英特尔公司总裁格鲁夫和董事长摩尔都在痛苦地思索着这个问题。有一天，他俩进行了一次决定英特尔命运的交谈。
格鲁夫问摩尔：“如果我们下了台，你认为新总裁会采取什么行动？”
摩尔犹豫了一下，答道：“他会放弃存储器的生意。”
格鲁夫目不转睛地望着摩尔：“你我为什么不走出这扇门，然后自己动手？”
对英特尔公司来说，放弃存储器等于放弃自己的身份，等于放弃自己苦心经营多年的阵地，等于在对手面前不战自退。但是，既然没有获胜希望，为什么不放弃？摩尔很快与格鲁夫达成共识：放弃存储器，重新开拓芯片市场。
这是一个重大的改变，它被格鲁夫称为“战略转折点”。甩掉包袱、轻装上阵的英特尔重新焕发活力。到1995年，英特尔累计生产了1。6亿个芯片，一举占领了世界80％的PC市场，取得了绝对霸权。
当坏事已成，损失将不可避免地发生时，最难下决断。每一个杰出人士都遭遇过挫折和失败，他们的明智之处在于，敢于打破坛坛罐罐，保存实力，避免更大的坏事发生。
孔子说：“事前不谨慎，事后来懊悔，已经来不及了。”《诗经》说：“呜咽哭泣，后悔莫及。”这就是说，凡事要做在事前，不要等到结果发生再来懊悔。任何坏事，无论是人际冲突、财产损失，还是生存威胁，在结果发生之前，都有改善余地。只要我们先期发现它，采取果断措施，为之于未有之地，治之于未乱之时，就能化险为夷，最大限度地避免损失。
透点提醒不要对小事掉以轻心。因为一个火苗可能酿成一场火灾；一个闸车片可能酿成一场交通事故。
认真做到一百分
老子说：慎始于终，则无败事。
第15节：成功取决于你的自我要求
原著实录《道德经》第64章：民之从事，常于几成而败之。慎终如始，则无败事。是以圣人欲不欲，不贵难得之货；学不学，复众人之所过。以辅万物之自然，而不敢为。
经典解读唐玄宗《御注道德真经》说：“慎其终，未尝如始从善之心，则必无祸败之事。”
清黄元吉《道德经注释》说：“为而无为，功无败也；执而不执，德何失焉？奈今之从事于道者，为无为有，或作或辍，不知时行则行，时止则止，动静偶乖，与遵远矣。又有几成而忽败，一败竟无成者矣！《书》曰：‘慎厥终，惟其始。’所以历亿万年而不替。”
说文释义一件事从头到尾都做得很到位，怎么会有失败这回事呢？
同样的道理，一个人从小到大都很努力，怎么会有一生平庸这回事呢？
老子认为，成败都有道，按成道做，你就成功；按败道做，你就失败。这跟西方成功学所谓“成功一定有方法，失败一定有原因”是同一道理。
那么，成功的要点是什么呢？不是因为某个机会的突然降临，不是因为某个时候的天才发挥，而是把你经手的每一件事，认真做到一百分。
活学活用人生就像一所学校，生活本身就是一个博大精深的老师。我们一生成就如何，取决于自己的“学习态度”。浅尝辄止，不求甚解，以“60分”为满足的人，注定一生平庸；心里装着某个出人头地的梦想，不甘心埋没在庸人中，却不愿为梦想付出双倍努力，为“80分”感到骄傲的人，他们也许能考上一所“普通大学”，却难成大器；只有那种努力做到最好，事事追求“100分”的人，他们才会成为真正的“考场英雄”。
成功取决于你的自我要求
事事追求“100分”的人，不需要别人对他提出严格要求，他会用精益求精的标准严格要求自己。他们往往能达到一般人望尘莫及的境界。
孔子30岁跟师襄子学琴。师襄子教了他一首曲子后，他每日弹奏，丝毫没有厌倦的样子，手法从生疏渐至熟练。
过了十天，师襄子对他说：“这首曲子你已经弹得很不错了，可以再学一首新曲子了！”
孔子站起身来，恭恭敬敬地说：“我虽然学会了曲谱，可是还没有学会弹奏的技巧啊！”
又过了许多天，师襄子认为孔子的手法已经很熟练，乐曲也弹奏得更和谐悦耳了，就说：“你已经掌握了弹奏技巧，可以再学一首新曲子了！
第16节：优秀或平庸都是一种习惯
孔子说：“我虽然掌握了弹奏技巧，可是还没有领会这首曲子的思想情感！”
又过了许多天，师襄子来到孔子家里，听他弹琴，被他精妙的弹奏迷住了。一曲终了，师襄子长长吁了一口气说：“你已经领会了这首曲子的思想情感，可以再学一首新曲子了！”
孔子还是说：“我虽然弹得有点像样子了，可我还没有体会出作曲者是一位怎样的人啊！”
又过了很多天，孔子请师襄子来听琴。一曲既罢，师襄子感慨地问：“你已经知道作曲者是谁了吧？”
孔子兴奋地说：“是的！此人魁梧的身躯，黝黑的脸庞，两眼仰望天空，一心要感化四方。他莫非是周文王吗？”
师襄子既惊讶又敬佩，激动地说：“你说得很对！我的老师曾告诉我，这首曲子就叫做‘文王操’。你百学不厌，才能达到如此高的境界啊！”
一般人总是达不到老师的要求，孔子所达到却远远超出老师对他的要求。这就是成功者与平庸者的差别。在生活中，无论学习还是工作，我们能否以完美的标准严格要求自己，决定了我们日后的成就。
有的人认为：我做的只是一件微不足道的小事，不值得那么努力。其实，重要的不在于事情本身，而是我们做事的态度。只要抱着事事追求100分的态度去做事，哪怕暂时做的只是一份毫不起眼的工作，也在无形中锻炼了自己做大事的能力。
优秀或平庸都是一种习惯
优秀或者平庸都是一种习惯，它首先源于自己的态度。你习惯了把经手的每一件事做到最好，就意味着你拥有了优秀的习惯；你习惯了马马虎虎对待自己的工作，就意味着你拥有了平庸的习惯。所以，别轻视你做的每一件事，也不要过多考虑这样做能得到什么。养成一种优秀的习惯，你已经得到了一生中最好的报酬。
然而，什么是100分？什么是60分？这是很多人感到困惑的问题。虽然生活是一位“老师”，这位“老师”却不给“学生”现场评分，我们如何知道自己的“考试成绩”呢？有时候，我们觉得自己做事已经尽了力，已经做得够好了，是不是达到了100分呢？离100分有多远呢？这个问题常让我们感到迷惑。
如何评价自己的表现呢？有一个简易标准：用心的程度。它包括两个方面，你在这件事上用了多少心？你为别人尽了多少心？前者决定你做事的水准；后者决定你做事的境界。
马克思认为，人的劳动具有私人劳动和社会劳动两重属性。通俗地说，每个人既是在为自己做事，也是在为别人做事；每个人所做的事，既会对自己造成影响，也会对他人造成影响。一般来说，我们所做之事，对他人造成的正面影响越大，劳动价值越大，收获也会越大。如何增加劳动价值呢？这取决于我们用心的程度，我们必须用大脑做事，设身处地为他人作想，才可望获得更大的收获。
第17节：选择小事成就大业
大凡成功者，都有一个好习惯：为别人用心。日本“经营之神”松下幸之助就是一个很好的例子。
有一天，松下幸之助来到一家代销店进行业务访问。寒暄过后，店主抱怨说：“现在的生意越来越难做，真不知道我这个小店还能维持多久。为什么您的生意越做越大，无论景气不景气您都能赚钱，有诀窍吗？”
“做生意的诀窍，无非是用心去做。”松下回答。
“说到用心，该想的办法我都想过了，生意却不见起色。”
松下微笑着说：“是这样吗？”
正说着，一个小孩蹦蹦跳跳跑进来，说：“伯伯，我买一个灯泡，40瓦的。”
店主停止谈话，转身取出一个灯泡，在灯座上一试，是好的，然后交给小孩，收钱。小孩又蹦蹦跳跳地跑出去了。
松下问：“平时你都是这样做生意吗？”
“是的。有什么不妥吗？”
“你这样做生意是发不了财的。”
“为什么？”店主感到很纳闷：生意不这样做，又怎样做呢？
松下说：“那孩子来买灯泡时，你为什么不跟他聊几句呢？比如：&lsquo；小朋友，上几年级了？长得可真高啊！&rsquo；拿灯泡给他时说：&lsquo；回去告诉妈妈，如果灯泡不好用，只管来退换，好不好？&rsquo；孩子将你的话带回去，他们全家都知道这儿有一个很热情的店主，下次买电器，肯定会来找你。”
店主频频点头，觉得确有道理。
松下又说：“还有，那孩子蹦蹦跳跳跑出去时，你为什么不提醒他走慢些呢？万一灯泡因此损坏，他家里人碍于情面不来找你麻烦，也会对你的商店留下恶劣印象吧！”
店主恍然大悟。他这才意识到，自己平时确实用心太少了！
很多人做事，就像这位店主一样，该做的事都做了，该用的心却没用。这样做事，充其量达到“及格”的水准，怎么能做到100分呢？怎么能得到期待的收获呢？松下做事却用心良苦，考虑到了如何增进跟顾客的沟通，考虑到了如何避免顾客的损失，考虑到了如何在顾客心目中建立长期的信用……按这种高水准、高境界的方式做事，怎么会不成功呢？
透点提醒做到100分，为世界奉献“精品”，胜于用花言巧语推销“劣品”。
选择小事成就大业
老子说：图难于其易，为大于其细。
原著实录《道德经》第63章：为无为，事无事，味无味。大小多少，报怨以德。图难于其易，为大于其细。
第18节：积小胜为大胜
经典解读宋徽宗《御解道德真经》说：“千丈之堤，以蝼蚁之穴溃，百尺之室，以突隙之烟焚。白圭之行堤也，塞其穴，是以无水难。丈人之慎火也，涂其隙，是以无火患。天下之事，常起于甚微，而及其末，则不可胜图，故圣人早从事焉。为之于小，故能成其大。乱已成而后治之，不亦晚乎？”
说文释义做难事要从易处做起；做大事要从小处做起。
一个人打败10个人很难，10个人打败一个人却很容易，所以兵法说：“十则围之，五则攻之，倍则分之，敌则能战之，少则能逃之，不若则能避之。”
一支团队很小，一个军团很大，将一个个团队“吃”掉，这支军团也不存在了。所以，聪明的将军不强求一战成功，而是“集中优势兵力歼其一部，消耗敌人有生力量”。
老子强调做“易事”不做“难事”，做“小事”不做“大事”，暗合兵法之理。天下事都是如此：你懂得了如何把难事变成易事，把大事变成小事，你就懂得了成功之道。
活学活用成就一番事业，是人生大事，也是难事。无论是谁，无论天资多么聪颖，想在两三年内成为大企业家、大政治家或大学者，太难了！假如你有这样的志向，就有必要知道如何把大事变成小事，把难事变成易事。
集中“优势兵力”，积小胜为大胜
成就任何一项事业，都需要具备多种条件，包括自身才能、经济实力、人际资源等。在自身才能中，又包括专业技能、管理才能、公关才能等。既然你没有办法同时拥有所有条件，当然应该集中全部心力，先解决某个力所能及的问题。你在这个问题上打了胜仗，往往能以点带面，将全局导向有利方向。
这个道理，好比部队打了一个小胜仗，不但自己这方面士气高涨，外面的人也会“踊跃参军”，还有某些强势集团对你另眼相看，甚至成为你的盟友。于是，你获得其他资源的途径增多了，实力也大大增强了，从而导致“积小胜为大胜”的结果。许多白手起家的人就是靠这一招赢得人生的。
当年轻的保罗·道密尔流浪到美国时，他身上只剩下5美分，而且没有&mdash；技之长。他所拥有的，只是一个发财的梦想。他非常清楚，发财的希望不能靠偶然的机遇，要靠高于一般的能力。他决心学会成为一个大老板需要的各种技能。
刚到美国18个月，道密尔换了15份工作。每份工作的性质都不同。对任何一项工作，无论是机修工还是搬运工，他都认真对待，决不马虎。不过，一旦他完全掌握这项工作的技能，马上就跳槽。他不愿在自己熟悉的事情上浪费时间。
第19节：安心做小事，自然大功成
两年后，一位老板看中了他的才干和敬业精神，决定把整个工厂交给他管理。道密尔没有让老板失望，他把工厂管理得很好，他的收入也非常可观。可是半年后，他突然向老板提出辞呈，跳槽到一家日用杂品厂当了推销员。他认为，要成为一流商人，只有企业管理经验是不够的，还必须熟悉市场，了解顾客需求。推销无疑是一份最接近顾客的工作，于是，他放弃体面的职位和优厚的薪金，干起了推销员。
经过几年“修炼”，道密尔对自己的才能充满了自信。他用极低的价钱买下一家濒临倒闭的工艺品厂，经过一番整顿，很快使它起死回生，成为一家赢利状况极佳的企业。
其后，他再接再厉，买下一家又一家破产企业，并像个包治百病的神医似的，�