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讲话时将成绩，即等式中的X，与公司的目标，即Y结合起来，用这种方式，你就可以表明你的技能怎样服务于人，而不仅仅是你自己。
成功的要求：记住，成绩罕有不言自明的。要坚持不懈、充满自信地宣传你自己和你独特的专业技能。
小的成功，也可以讲出来
要知道，并非所有的成绩都是惊天动地的。也有一些成绩，是微小的、正在进行的，你不但可以而且也应该巧妙地引起别人的注意，如参与特别的项目、如期完成了任务、取得了进展，等等。
帕拉迪姆职业安置公司的总裁雪莉？萨瓦说，她在拥有自己的公司之前，是这样表功的：在老板出差前，她会将写好的会议简报或纪要交给老板。雪莉知道自己的老板常常会利用在机场和飞机上的时间阅读文件、补做工作，她明白这是她把自己的小成绩——如期完成任务、进行中的项目，摆在老板面前的绝佳机会。要是雪莉只是简简单单地说一句，“一切进展顺利，旅途愉快！”或者轻描淡写地告诉他自己做了些什么，他是不会给予同样的关注的。
我确保小成绩受到关注的另一简单方法是，定期将我收到的客户和高层管理人员给我的电子邮件转发给我的顶头上司。如果客户写了，“项目X干得很漂亮”，或者一位副总裁说，“Y演示做得很精彩”，我会把它送给我的老板，用巧妙的方式告诉他，“嗨，我们的客户很满意。”
成功的要求：日常的文件能讲成绩，因为这是一种低调含蓄的表功方式。
在风险和问题升级前，要先讲出来
对于逐步增加的风险和日益加剧的问题，讲出来是件令人反胃的事。可是，你必须去做。隐瞒潜在的坏消息并不会使它消失，也没人愿意在到了无法解决或者难以阻止的地步时，才听到一件事或一个问题的报告。遵循这条规则：想尽一切办法，不要让你的经理为没有预见到的事情，而震惊失措。如果项目出了问题，即便你该为一个重大的错误负责，也要诚实、自信地提出你的担心。
如果你想独自解决问题，你可能会发现自己远比预想的势单力孤。建筑评估师琳达赛还记得这样一次经历：
眼看我们公司有好几个项目都要延误工期，我知道，要是我不出手相助，我们就会有大麻烦。我不想拿这些问题麻烦我的老板，于是我除了自己的工作，还同时应付好几摊事情，因为我想我这是为了公司好。惟一的问题是：老板对我每天所作的事情一无所知。我忙于解决别人的问题，没有时间告诉他，而且也觉得没有这个必要。等到形势艰难的时候，公司要裁员，我是第一个被踢出门的人。原因是什么？我是个评估师，可是我的老板没看到我在作评估。我还没来得及解释关键时刻我都在忙于解决问题，就接到了粉红色的条子，被扫地出门了。
成功的要求：将问题和风险摆到桌面上，省得让别人感到意外。无论好与坏、抑或是令人难堪，都要让管理层知道。
如何讲出来
女性在会议上或平时往往胆小、不敢表达自己的观点，之所以这样，一个原因可能就在于她们担心被人说自己是错的，或者更有甚者，是愚蠢的。其实，直言不讳不在于对错，而是要帮助大家得到正确的答案。这个答案很有可能是每个人意见的结晶。如果你担心会出错，或者你只有在相信有人会夸奖你的时候才讲话，我劝你改变这种心理。你不一定要永远正确，你的最终目标应该是发挥你的聪明才智，为集体的目标做出贡献。当然，直言不讳也要讲究最佳方式。
准备好再讲
要想让最好的点子脱颖而出、让重要的意见得到别人的倾听，表达时就要做到：（1）以听者愿意敞开心扉倾听的方式表达；（2）以 “我们一直是这样干”的熟悉方式，组织表达的层次和结构；3）客观、专业，不带感情冲动色彩。
表达自我的回报（4）
一个人有激情是重要的，可是我们也会因为对自己的意见太激动，匆匆忙忙过早地把它传达出去。我干过好多次这样的事情：想出个点子，就急忙跑到老板的办公室要要说给他听，可是我的想法却被埋葬在了我的热情之中，因为我还不能表达到位，讲不清楚它的好处，或者仔细想过可能会出现什么问题。我什么也没讲清楚，看到的只是老板盯着我时的茫然眼神。
在正式表达之前，你要：l理清你的思路；l准备好你的讲话内容；l用事实证明你的观点；l计划好你的讲话方式；l预计可能会提出的问题，并准备好如何回答；无论你想传达什么，让你的情感平息下来，这样，你的老板才会跟你一样赏识你的观点或主意。
如果你想越过公司官僚习气和传统公司文化的种种障碍，计划好你的讲话要点就更加重要了。习惯和自负会阻挠新的、更好的主意代替传统的做事方式。此外，人有地盘性，而且官僚作风也会碍事。不过，别让这些障碍让你闭口不言。要精心策划，然后发动进攻。卡特琳？帝博是“进入沟通”——一家演讲技能培训公司的合伙创办人，她回忆自己过去在一家公司工作时，曾经因为大胆发言而最终改变了公司的政策：在工作中，我从不习惯说出自己的想法，可是我在一家大培训公司干销售工作将近一年了，我们整个销售部也没有被激励起来。大家除了保底薪金，佣金基本上不存在，每天都相互抱怨我们工作太累，挣得太少。我向一位同事建议，除非我们把这事讲出来，否则不会有任何改观。因为公司处于男人的主宰之下，实行的是老一套的管理模式，我知道我们不能指望仅仅靠发发牢骚就会带来变化。相反，我们需要用数据来支持我们的看法。
首先，我们向自己提出了四个基本的问题：问题是什么？问题的根源在哪里？有些什么解决方案？最佳方案是什么？我们花了不少时间同其他销售代表一起回答这些问题，并且把答案逐点写出，写出了一份三页的报告——注明，如，我们的佣金比行业的平均值要低，建议销售部雇用大学实习生，用这种经济适用的方式减少行政事务对销售工作时间的挤占。我们请求老板召集一次会议，在会上我们呈上了调查结果，诚恳自信地讲出了我们的意见。他倾听了我们的意见、提了些问题，还告诉我们他会就这些问题给我们回话的。我为我们感到骄傲，但心存疑惧，有点担心我这是在拿自己的工作开玩笑。
出乎意料的是，两天之后，老板召集我们开了一次会，告诉我们他要将整个团队的销售佣金提高一倍！我差点从椅子上掉了下来。后来，我发现他对于我们牢骚后面的时间计算、想法和解决方案印象十分深刻。而且，他不知道自己的员工那么不满意，直到我们告诉了他。
尽管我不是在鼓动办公室的每个人都联合起来要求加薪，不过卡特琳恰当表达自己意见的方式确实非常有效。为了保证自己的话被听进去，她研究了自己的听众、准备好自己的论据，用具有专业水准的方式讲出了一个敏感的问题。
成功的要求：如果你想让自己的观点受到重视，就严肃、认真地把它摆出来。
跟恰当的人分享你的想法你是不是曾经有个好点子，可是似乎没有获得你预想的反应？也许是因为你找错了谈话对象。再想想你的工作关系网——无论你谈过话的对象是谁，然后将目标锁定在决策者、跟决策者说得上话的人，以及那些素以思想开明著称的同事。皮考德尔网络公司的创始人克里斯蒂？琼斯，就是一个成功的例子：作为科技公司——三联软件公司的合伙创始人，我一直对我们在核心产品之外拓展、研制一套计算机配置应用软件兴趣浓厚，可是随着三联软件公司业务的扩展，公司不再将其作为当务之急。然而，我没有放弃自己的想法。我利用业余时间，写商业计划、争取董事会的支持、找CEO，跟他谈要成立并主管一家独立的公司，专做我的项目。CEO告诉我，如果我愿意将我先前的既得股份作为交换，他会支持我的计划。我冒了这个风险，于1995年创建了一家新公司，就是皮考德尔公司，专卖此应用软件。随着股市的飙升，皮考德尔公司迅猛发展，在最辉煌时期，公司价值近20亿美元。
成功的要求：跟合适的人说出你的想法，从而达到最佳结果。
别坐等轮到你在开会的时候，不要胆怯，而要积极投入参与讨论，尤其是你处在男人的包围之中时。如果你不发言，可能永远也不会有人听到你的声音。如果是在中学课堂，你举手老师就会叫到你（或者低下头，祈祷别被叫到）。但开会可不像中学课堂，如果坐等轮到你发言，可能永远也不会轮到你。你必须加入到那个众说纷纭的场面中去。记不清有多少次，我的脑子里突然涌出一个好点子，但就在我等待时机插话的时候，某个家伙猝不及防闯了进来，先说出了我的那个想法。不过，经过了这么多年，我已经学会了一旦有什么需要补充，就充满自信地马上说出来。
前不久，我跟几位自信十足、口无遮拦的生意人，参加了一档新的美国全国广播公司商业有线电视网的晚间节目，这些人包括乔？克南、吉姆？克莱默、唐尼？多伊奇。要是你见过他们在现场的表现，你就会知道，要跟这帮嘻嘻哈哈的家伙们针锋相对说上一句话，真是太难了。他们在讲话方面训练有素，他们的观点新颖，思路清晰，声音洪亮，简直是太棒了。在我们的电视讨论中，我本可以耐心地坐在那里，等待谈话中沉寂的片刻（好插入），可是我很清楚这样的时刻永远不会到来，可能我一个字都还没说，就会听到制片人宣布，“就拍摄到这儿！”所以，节目一开始的时候，我就有意识地加入到谈话中，说出我的观点，有一次我甚至不得不这样说，“嗨，够了，请尊重一下女士，我有一点要补充……”
表达自我的回报（5）
成功的要求：充满自信地参与到谈话中去。如果你等得太久，可能永远也不会有机会。
停止道歉
要相信你自己，要对你的观点有信心。我见过太多的女性，她们爱带着歉意地否定自己，或者小心翼翼地说出自己的观点：“我不知道对不对，不过……”“我不是专家……”“不好意思打扰您，不过……”。如此这般的话，我们几乎总是脱口而出。我们从一开始就假定了别人不会赞同我们的意见；通过道歉、表白，我们迫不及待地站到了他们的一边，我们害怕会受到评判，害怕成为孤立者，或者担心自己会表现得像个傻子。总之，怯生生地发表自己的观点，让我们的话听起来发虚，好像连我们自己都不相信自己。
我相信，你应该直截了当讲出你的观点，而无须先进行一番表白，不过，话虽这样说，你可能仍然觉得需要先说点什么，以便引出你的观点。这里有几个选项供你选择，它们能让你很巧妙地导入主题，又不会让你的观点打折扣：
l我有个观点跟大家讲一讲……
l看看这种做法怎么样……
l补充一点……
l我一直在想一件有意思的事……
l有一个方案可供选择……
成功的要求：表达你的观点，不要为此道歉。
控制讲话，别不着边际
我们要泰然自若地发言，这当然不会有错，不过，有时我也容易东拉西扯、不着边际。高谈阔论的瞎扯常常发生在我们当中最能说会道的人身上。有时候，我们讲话的时候，连自己也不知道我们要表达的要点是什么，只是希望要说的意思会自己蹦出来。还有的时候，我们不停地讲啊讲，是为了维护我们的阵地，担心我们会受到忽视。我们漫无边际滔滔不绝的另一个原因，是因为我们在等待得到谈话对象表示赞赏的身体暗示。过去，我不时觉得我需要不停地讲啊讲，直到我确实看到了一些认认真真的点头，才罢休。现在，在要讲多少方面，我的分寸把握得好多了，因为我知道后果：我要表达的意思会迷失在我的滔滔不绝之中（我在《学徒》节目中的最后一次面试就是个实例）。所以，我告诫自己，以及其他有此毛病的人们，一旦说清了要表达的意思，就要打住，不要管对方的体态语是什么。如果人家需要说明，他们会要求的。
成功的要求：如果你听到自己不停地讲啊讲，那就要停下来。
如何讲出成绩
坦率直言有不少重要理由，其中一个理由就是，只有说出来，才能确保别人认识到你的工作成绩。正式的业绩评议当然是最为大家接受的宣扬成绩的时候，可是，不要等到年度总结时才让人注意到你的成绩。整个一年，你的成绩都应该是可见的。做到这一点的技巧就在于，你要说出自己的成绩，又不能表现得像是一个邀功的、不可靠的雇员。
隐性的自夸
要将涉及你自己的成绩的话，融合到自然而然的交谈中，而不是在你的经理面前发表一通精心准备的演讲。我在夸德姆公司工作时，有一个客户叫伊恩？霍林沃思，她告诉我女性要这样寻求别人对自己的成绩的认可：“轻松自如、客观地与你的上司交流所取得成绩。及时、利落地讲明自己的意思，不要计较你是否立刻得到反应。”伊恩将推销自己比作推销产品。“只要打出广告牌，接着事情就会发生；只是别指望人们每次路过都会议论你的广告。”换句话说，不要期望得到别人的一一评论，只要把你的意思传达出去就行了。
而且，不要在描述你的成绩时把你个人插进去。让结果、公司或同事，而不是你自己成为谈话的主题。比如，避免使用“我”这个字眼，如像这样“我做了一件了不起的事情……”或者“你注意到我是如何……”如果你确实用了“我”，也要说得委婉，不要让你成为关注的中心。下面是几个范例：
蹩脚的自夸：“客户喜欢我！”
巧妙的自夸：“客户的评价很热烈。我们的关系很牢固。”
蹩脚的自夸：“你能相信我在展示会上的表现有多棒吗？”
巧妙的自夸：“展示会十分成功。我们没有什么遗憾了。”
蹩脚的自夸：“新的方案是我的主意。”
巧妙的自夸：“我一直在做的方案正好能满足我们的需要。”
成功的要求：记住，要巧妙地自夸，不是做令人反感、以自我为中心的事。
让别人替你说话
你不必做那个惟一为自己说话的人。职业培训师苏珊？墨菲就建议要用一些巧妙的方式，让别人替你讲话。首先，宣传他们的功绩，他们自然也会宣传你的。花点时间，告诉一位同事的主管，这位同事的演示做得有多棒，或者调研工作做得有多扎实可信。要是有必要，还要当面夸奖你的同事。如果你觉得有的人工作表现很出色，用不着隐瞒你对他或她的感觉。
还有一种方式，也可以创造环境让别人主动宣扬你的优点，就是和与你共事的每一个人都形成有效的沟通。这就意味着认真倾听、鼓励别人敞开心扉、重视他们的观点、平易近人、坦率诚恳。你依然是坚强有力的你，但正如墨菲所说：让别人舒服，他们才会舒舒服服地承认你的价值。如果像一把小锤子那样敲击你的同事，他们就会退缩、疏远你，并且不想让你或者别人得到这种满足，即告诉你或者别人你取得了成功。
表达自我的回报（6）
约翰·普莱斯是我在联合市场公司工作时的老板，他说，“获得他人认可、被人记住的最佳方式之一，就是让别人替你说话。对此我完全赞同。”“我们不是在建议你鼓动人在你的老板耳边吹风，吹嘘你有多么了不起”，可是，如果你的工作“成效显著，而且你又很有魅力，人们会一致说你的好话的，”约翰说。与别人结成牢固的纽带、良好的关系，人们就会主动为你唱赞歌。法律事务所的总规划师米歇尔，给我们讲述了她的另一个经历：
十多年来，我一直代表地产开发商为零售商、多住户单元楼和写字楼开发作区划和规划。到了一定程度，我会将我们的企划呈交给地方官员、环境保护组织和社区协会审查批准。在这个男人主宰的环境中，重要的是要显出自信和果断，要做到这一点并不总那是么容易。幸运的是，我有个得天独厚的优势——我为之工作的一位律师非常支持我，他向我的客户、咨询师以及政客们表示出对我的极大信任。有好几次，在讨论我们在某些项目中的角色时，我表示“我为他工作，”他马上回答道，“不，实际上，是我为她工作。”对于一位有着二十多年经验的房地产代理律师，这是最高的赞誉。
成功的要求：同别人建立牢固的关系，这样他们会自觉自愿地宣传你。
存一个自夸的文件夹
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