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成功的要求：同别人建立牢固的关系，这样他们会自觉自愿地宣传你。
存一个自夸的文件夹
我们每日都忙忙碌碌，时间一周一周飞逝而过，在我们从一个项目跳到另一个项目的过程中，很容易会把自己的成绩给忘掉。大麻烦是：到了业绩总结的时候，我们从记忆里勉强将点点滴滴、支离破碎的成绩拼凑起来，却无法呈现出一幅我们这一年完整、准确的图画。解决这个问题的办法是：把你的成绩和获得的赞誉做成一个不断补充的文件夹。这个文件夹将所有的好消息都井然有序地放在一起，无论是一张匆忙中写下的关于你销售业绩的小纸条，抑或是一份你起草的报告，还是一篇引用了你的话的文章，或是一封来自客户的、饱含评价和赞誉的电子邮件，这样，到了业绩总结时，就可以作为你方便、有用的参考。我在电子邮件上花费的时间很多，因此我实际上创建了一个电子文件夹专门记录我的成绩，将关键的进展报告和让我引以为豪的客户的电子邮件保存在一起了。（注意：不要在总结会上一股脑地打开你的文件，或打开你的手提电脑，向老板展示你长长的电邮赞誉的文档。留着它作为个人的参考，帮助你讲出自己的业绩。）
至少，在你感觉不太好的时候，自夸的文件夹还能满足一下你小小的虚荣心。只要打开它，一页一页地浏览自己的成绩，满足感会立刻油然而生——有点像为你自己鼓劲。
成功的要求：现在就记录自己的成绩，这样你以后就有可以兜售的了。
直接说“不”
“不”是我们女性害怕听到、也害怕用到的一个字眼。我们往往觉得必须说“是”，这样，人们在走开后，才会想着我们多有用、多可爱。可是，猜猜那又会怎样？“可爱”这个词，是不会让你在事业上飞得高的。没有人会仅仅因为可爱而获得提升，没有人会因为可爱而被邀请参加高管人员的高尔夫球会，没有人会因为可爱而拿到更多的钱。可是，“不”就是另一回事了。尽管说“不”是件让人痛苦的事，拒绝别人或不能给别人提供方便，可能有违你的天性，但你必须练习、学会说“不”。“不”是你的知心朋友。“不”会给你换来信用，会给你换来时间。
拒绝不用说“不”字
什么样的问题，可以值25万美元？当然是如何能既说“不”，又不招致别人的不快和怨恨。墨菲的建议是，除了说“不”，你还应该提供为什么说“不”的理由，如果可能，还要提供一个替换方案。下面有一些针对不同场合的建议，你可以综合或有选择地运用，或加以改造以适应你的情况。
l我现在正在集中精力做其他项目，分不出身来为你的项目出力。
l谢谢你想着我，可是我的计划已经安排满了。
l本来我很乐意，不过除非我知道自己能百分之百地投入，要不然我不想再接其他项目。
l这个任务太棒了，或许我可以为你推荐别的人。
l我现在实在没有时间做那件事——何不请史蒂夫来谋划一下？
l我目前正在搞＇列举你的项目＇。要是您愿意把其中一个项目交给别人，我就有更多的时间完成这项新任务，我会很乐意接受你的任务。
记住，说“不”的时候，语气要诚恳、明确、直截了当。不要不好意思或者询问是不是可以说“不”；要坚定、明确。如果这样，你会受到尊重。
成功的要求：你要相信，说“不”不会让别人觉得你嫌任务重或能力差，反而会让你更像一位充满自信、目标明确的商界女性。
对无助于你事业发展的任务，说“不”
如果你有责任心、勤奋、容易合作，也会有副作用，其中之一就是，一旦你有了这样的声誉，就意味着人人都想把活交给你干。有的时候你想接受，有的时候你尽管很不情愿，可是必须接受。
琳达是一家环球咨询公司的高级经理，她发现，办公室里几乎每个人都有一个项目是你可以做的，可是哪些项目大多数不会有助于你进一步法展。琳达说，“尤其是当你被驱使的时候，你想把每件事都干好”——可是，不是每件事都对你有利。琳达在事业上已经达到了一种境界，她会很轻松地说不，只选择她认为重大的、具有挑战性的项目来做，或者，如她所说，“我的心口是一致的”。但不要以为，只有高层主管才有权力对别人的请求说不，在你的事业中及早养成这样的习惯，你才能前进、发展得更快，因为这样你才不会陷入繁忙的工作中不能自拔。
表达自我的回报（7）
我刚到第一商务公司不久的时候，就因为工作逐渐得到了人们的认可，不断被分配了许多“特别”项目。我被要求准备演示的材料，要求专门负责国际客户项目，要求参与每一个任务组的工作。起先，我对别人把我当作明星球员很是得意，后来我冷静下来，意识到我并不是明星，只不过是个容易顺从的目标：人们知道我不会说不。最后的结果是，我一周玩命工作80小时，完满地完成了所有的任务。我被誉为精力充沛的女孩，可是这个声誉并没有让我有什么发展。如果说有的话，那就是证明了我不能按照轻重缓急安排自己的时间。
一天，我的老板要我负责我们自己公司的、不是客户方的一项大型软件执行项目。尽管我认识到这个项目与公司的目标一致，可是与我的职业目标不一致，我的职业目标是升到主管层，并与客户打交道。如果我接受这项新任务，就会减少我与客户合作的机会。而且，由于我知道自己有能力把这个项目做好，我担心因此会把我自己定型为内部运作专家。在我的职业生涯中，我第一次拒绝了要分配给我的一个项目。这一步有些冒险，可是在我解释了出于职业上的考虑，我为什么觉得这项工作跟我的职业道路有出入后，老板表示理解。拒绝，也是我表达自己职业意愿的一个好机会。一个月之后，老板给了我一个更好的机会，不仅符合公司的计划也与我自己的构想相符。
在确定什么请求你可以径直拒绝的时候，要运用常识，要平衡你自己的目标和公司的目标。你可以说不的有：l经验不足、才智不强的人也能轻易应付的工作；l不在你职责范围内的工作；l可能会将你定位在一个角色上、而那个角色与你的职业目标不符的工作；l不会给有权力推动你向理想职业路线前进的人物，留下特殊印象的任务；l确实不属于你份内的繁忙工作和行政事务，以及诸如定餐、送夜间邮包等应由助理处理的工作；l你不愿在自己的简历中提及的工作；l对你的智力没有挑战性、但却会消耗你每天时间的工作要分辨对你提出的各种要求，一定不要让自己总是接受份外的、对你的职业发展没有助益的任务。一旦你发现人们交给你这种那种任务，只是因为你会接受它们、而不是因为你很有才华，你就会很心安理得地说出“不”。
杰西卡是一位记者，她精心地策划了自己的职业定位，我想以她的话结束这一节的内容：我想成为一名严肃的新闻记者，尽管我不介意写些好看的专题故事，可是我拒绝做那些耸人听闻的无聊东西。碰到要求我去采写那一类的东西，如男子脱衣舞俱乐部的报道和性感玩具报道，我会找到我的执行制片人，很理智地讲出我的担心，有理有据地说出我为什么对做某个报道难以接受，结果是每次都奏效！我相信，那就是为什么我会在伊拉克报道那里的冲突，为什么我常被派去报道华盛顿特区……为什么你看不到我在报道那些污七八糟的东西。
成功的要求：有勇气对没有效益的工作说不。
对事必躬亲、管理过细的上司说不连一些鸡毛蒜皮的事情都要告诉你怎么去做，对于我们这些能独立工作、不需要很多监督的人来说，是一件烦恼的事。如果你的老板接连不断地来你的办公室，或总是打量着你的小办公隔间，如果他或她总是反复说自己的要求，或告诉你如何完成你的工作的种种细枝末节，或要求你汇报你完成的每一项任务，你就知道自己正被事无巨细地管着呢。不要紧张！你没有必要时时处处按照老板为你规定的方式工作。是的，老板先确立了一种他喜欢的交流、沟通风格，不过，实际上有一种巧妙的方法，可以减少管理过细，改变你老板的行为。
我接手过一项工作，公司有位高级管理人员从前刚好就处在我的位置。因此，他是微观经理的完美人选，因为他十分了解我的活该怎么干，但是，他并不怎么了解我。每天，这个人都给我发大量电子邮件询问情况。客户对最新的项目交付结果满意吗？你把当地的日程安排做好了吗？你更新项目计划并把新的目标交付日期告诉客户了吗？X、Y和Z问题解决了吗？哎呀，真要命！尽管我不能无视他，可是我没有时间他想要什么就给他什么：例如发电子邮件详细说明客户的反馈，我的日程安排，我的各种项目计划大纲，等等。如果这种状况持续下去，我永远什么活也别想干。
“你说向东我就向东”，为了保证我们不要陷于这种工作模式，我用自己的行为让他明白我会如何与他共事。我简短地回复他的电子邮件，或者回答“是”或者“没有”，附上一封邀请，如“如方便请来参加我今天下午四点钟的情况报告会以全面了解最新情况。”我拒绝完全迁就他事无巨细都要过问、时时刻刻汇报最新情况的要求。过一段时间，他或者会来参加我的情况报告会，或者等待接收我定期发给他的计划进展报告。尽管我从没有明确地说过“不”，可是我却改掉了他事事处处监管的习惯（或者至少让他不再对我事事处处监管了）。
另外还有一种方式，也有助于打破对我们什么都管的工作模式，就是请那个人专门腾出一个小时来审阅项目情况。这样便把所有能吹毛求疵的问题都集中到固定的一段时间，同时还能认真地处理这些问题。我还利用这一个小时的时间，从我什么都管的经理那里，获得对某些问题的“洞察力和专业水准”（女士们，不妨安抚一下男人们的自尊），而且有时候我对他或她关心的问题陈述得非常详细。我如此详细地汇报，是因为主动告诉人们比他们想知道的还要多的信息，会增加他们对你的理解程度，打消他们对得你的能力的担心，并且使他们不再对你要求这要求那。一个小时之内，你就用自己对独立的需要满足了啥事都管的上司对控制的需要。
表达自我的回报（8）
事无巨细什么都管，让我想起了《学徒》节目的最后一集，比尔？兰斯克团队的成员——有尼克、卡特里娜和我，指责他在我们准备名人高尔夫球比赛时对我们管得太细。没错，比尔那天说的很多话都很在行，可是我们努力限制他对我们事无巨细的管理倾向，这样我们能尽自己最大的能力做好我们的工作。划定管界可以让你的工作效率更高，你的出色表现或许还会帮助你的上司得到提升呢——或者如比尔，就被雇佣了！
成功的要求：不要迎合什么事都过问、插手的上司；尽早在你们之间建立别的交流方式。
说“不”，保护你的私人时间
在电影《办公室的故事》中，有一场精彩的戏，一个星期五下午快到五点时，男主角急于要离开办公室，因为他知道，不然的话，他的老板就会来告诉他周末来加班。很不幸，他没有及时溜掉，果不其然，老板把头伸进那个家伙的工作间，告诉他周六早上九点来上班，还有周日！看到这一幕，我忍不住哈哈大笑，因为我自己就有过好多次这样的境遇！
你看，我们大家工作都很卖力，有的人工作时间比别人还要长，甚至有时还会工作到深夜，而且周末又要出现在办公室，这些都是料想得到的。可是，你应该分清楚，什么时候工作不适当，或者不公平地侵犯了你的私人时间。
有的人在其职业生涯中一贯奉行办公室无周末的政策，但我们其余的人则宁愿一周过一个周末。我曾跟一个客户发生过非常激烈的分歧，其中一次，就是为了我的团队是否必须在周末还来加班。我的那个客户很着急，他在周五下午四点钟告诉我，他在澳大利亚的一个分部临时提出要求，要在周末测试软件。我没有不顾一切讨好客户而默然接受，而是向他说明这种情况是他们一方计划不合理造成的，没有理由因此要求我们临时加班。我知道自己的理由很充分、很合理，因为软件测试对于能否最后如期交工并不是关键。我请他重新安排计划，并坚持我的立场。尽管讨论演化成了一场（非常）激烈的争论，我的团队还是没有屈服，到了星期一，一切烟消云散。要是我所在的公司出了什么错，我会竭尽全力为客户提供服务，而明确了是非界线而且敢于去说“不”，我相信，实际上反倒会赢得更多的尊重。
成功的要求：你自己要尊重你的私人时间，别人也会尊重你的私人时间。
为了得到你想要的工作，讲出来
工作很少会自己找上你。招工的人可能会给你打电话，你的朋友可能会跟你提及她工作的公司有个职位，可是为了获得一份令人振奋而且收入丰厚的工作，你必须去“探险”。一旦你发现了这样的工作，你必须讲出来。
不要等着别人邀请你去面试
是的，你可以要求一份没有的工作。我曾在萨柏瑞公司两年后，对自己在那里的职业发展前景失去了兴趣。要是我想向上发展，我很可能不得不回到总部，到一个新的城市去，但我并不想在那个时候就去。于是，我开始研究其他有实力的科技公司，看在哪里我可以和客户打交道，拿一份不错的薪水，而且向上发展的机会更大。有一家这样的公司就在我眼前。
当时，萨柏瑞公司正在和一家名为第一商务的小采购公司合作，这家公司的起步模式、它当前的和被定为目标的客户基础，以及我遇到的雇员，都给我留下了深刻的印象。不幸的是，第一商务公司当时不招人。就此罢手吗？不，我不动声色地查到了其区域主管们的名字，通过电子邮件与他们一一联系，随后还打了电话，直截了当地告诉他们：“我叫艾米？亨利，目前在你们的合作公司萨柏瑞公司工作，我希望能请您安排一次会面，面谈一下工作机会。”一位经理接受了我的请求，可是告诫我会晤的时机可能不太成熟，因为第一商务公司现在不招人，要等公司获得一些新客户后再说。我不管，我只是想同招工经理面对面地谈一次。于是我跳上一趟从家乡驶向康涅狄格州的火车，来到了他位于纽约市的办公室。
在我们的面谈中，那位区域主管又重申公司目前不招人，而且他说即便要招人，我也缺乏在连锁供应管理方面的经验，而这却是到他们那里工作的必备条件。我迅速从椅子里站起来，开始了我的陈述。我走到办公室的白板前，先画出了萨柏瑞公司的商业模式，接着画出了第一商务公司的商业模式，然后我列举了两家企业的相似之处，解释道，两家公司在相似的产业具有相似的客户类型，而且面临的挑战也相似。他没有表示异议。我在关键之处说服了他，让他相信了尽管我缺乏连锁供货管理方面的工作背景，可是，我的工作技能足以胜任第一商务公司客户经理的工作。我还说服了他，尽早雇用我对他们最有利，因为我跟他们的某些目标客户有关系，能把销售代表给他们领进门。他同意了，不出几周，我得到了一份工作，一份新工作。我在第一商务公司干了四年。
不要让传统的工作轨迹限制了你。遇到要在职业上的进一步发展时，许多人往往错误地遵循行业传统，而原因仅仅在于“从来就是这样做的”。看看雄心勃勃的记者杰西卡，她是如何快速推进她在新闻界的发展之路的：
我在俄克拉荷马的阿德默尔做记者，一年之后，到了我在工作上第一次变动的时候了。作为一名记者，通常的情形是，先在一个像阿德默尔这样很小的市场开始做起，然后再到大一些的城镇——稍为大一些，但仍然在郊区。只有经过多年，才会迁升到大城市电视台。可是，我决定冒冒险，我联系了在俄克拉荷马城——一个更大的市场的新闻主管。我在那里有熟人，他帮我安排跟那位新闻主管见了一面。我跟他坐在一起，自信地向他解释为什么我会成为他新闻部的一位称职记者。我请求这份工作，而他最终雇用了我。通过冒险和大胆表白，我让自己的事业轨迹快进了好几年。
表达自我的回报（9）
成功的要求：不要等待雇主去找你，也不要以为你找的雇主自然会明白你的价值。一五一十地讲出你的技能和经验可以胜任新的不同工作。
说出你的意愿