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这些工作大部分都很简单，我一度认为它们都是下贱而廉价的工作。后来，我知道自己 错了。这些工作潜移默化地给予我珍贵的教诲和经验，无论在什么样的工作环境中，也不管 哪种工作档次，我都学会了不少东西。
拿在商店的工作来说吧，我自认为自己是一个好雇员，做了自己应该做的事——记录顾 客的购物款。然而有一天，当我正在和一个同事闲聊时，经理走了进来，他环顾四周，然后 示意我跟着他。他一句话也没有说就开始动手整理那些订出去的商品；然后他走到食品区， 开始清理柜台，将购物车清空。
我惊讶地看着这一切，仿佛过了很久才醒悟过来。他希望我和他一起做这些事！我之所 以惊诧万分，不是因为这是一项新任务，而是它意味着我要一直这样做下去。可是，从前没 有人告诉我要做这些事——其实现在也没有说过。
此事使我受益匪浅。它不仅使我成为一名更优秀的雇员，还让我从每一项工作中学到了 更多的教益。
这个教益就是我要对自己的工作负责，我要更上一层楼，不仅仅做别人安排做的事情。
一旦获得了这个教益，以前我认为低俗的工作开始变得有意思起来。我越是专注自己的 工作，学到的东西和克服的困难也就越多。后来我离开那家商店去上大学，但是这种经验对 我的人生和事业的影响是深远的。我从一个旁观者变成一个认真负责的人。
今天，我成为一名管理者，但是我依然一如既往地发现那些需要做的事情——哪怕并不 是我份内的事。在各种各样的工作中，我都能发现超越他人的机会——不仅让我的雇主与众 不同，也让我出人头地。
每一位雇员在每一项工作中都要倾听和相信这一点，你可以使自己的生活好转起来，就 从今天开始，就从现在的工作开始，而不必等到遥远的未来的某一天你找到理想的工作再去 行动。
所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，以及拥有“为 了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。一个优秀的管理者应该努力培养员工 的主动性，培养员工的自尊心。自尊心的高低往往影响工作时的表现。那些工作自尊低的员 工，墨守成规、避免犯错，凡事只求忠诚公司规则，老板没让做的事，决不会插手；而工作 自尊高的员工，则勇于负责，有独立思考能力，必要时会发挥创意，以完成任务。
老板和员工并不是对立的
阿尔伯特·哈伯德
如果你为一个人工作，真诚地、负责地为他干！如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作——称赞他，感激他，支持他的立场。
在这样一个竞争的时代，谋求个人利益、自我实现是天经地义的。但是，遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的 。许多年轻人以玩世不恭的姿态对待工作，他们频繁跳槽，觉得自己工作是在出卖劳动力；他们蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。他们认为自己之所以 工作，不过是迫于生计的需要。
我曾为了三餐而替人工作，也曾当过老板，我知道这两方面的种种甘苦。贫穷是不好的 ，贫苦是不值得推介的，但并非所有的老板都是贪婪者、专横者，就像并非所有的人都是善 良者一样。
对于老板而言，公司的生存和发展需要职员的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰 厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来，彼此之间存在着对立性，但是，在更高 的层面，两者又是和谐统一的——公司需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行，员工必须 依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。
为了自己的利益，每个老板只保留那些最佳的职员——那些能够把信带给加西亚的人。 同样，也是为了自己的利益，每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，并且全力 以赴努力去工作。只有这样才能获得老板的信任，才能在自己独立创业时，保持敬业的习惯 。
许多公司在招聘员工时，除了能力以外，个人品行是最重要的评估标准。没有品行的人 不能用，也不值得培养，因为他们根本无法将信带给加西亚。因此，我告诫大家：如果你为 一个人工作，真诚地、负责地为他干；如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作——称 赞他，感激他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。
也许你的老板是一个心胸狭隘的人，不能理解你的真诚，不珍惜你的忠心，那么也不要 因此产生抵触情绪，将自己与公司和老板对立起来。不要太在意老板对你的评价，他们也是 有缺陷的普通人，也可能因为太主观而无法对你做出客观的判断。这个时候你应该学会自我 肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你的能力一定会提高，你的经验一定会丰富起来， 你的心胸就会变得更加开阔。
“老板是靠不住的！”这种说法也许并非没有道理，但是，这并不意味着老板和员工从 本质上就是对立的。情感需要依靠理智才能保持稳定。老板和员工关系也只有建立在一种制 度上才能和谐和统一。在一个管理制度健全的企业中，所有升迁都是凭借个人努力得来的。 想摧毁一个组织的士气，最好的方式就是制造“只有玩手段才能获得晋升”的工作气氛。管 理完善的公司升迁渠道通畅，有实力的人都有公平竞争的机会，只有这样，员工才会觉得自 己是公司的主人，才会觉得自己与公司完全是一体的。
因此，员工和老板是否对立，既取决于员工的心态，也取决于老板的做法。聪明的老板 会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的忠诚来予以回报。
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给老板以同情和理解
阿尔伯特·哈伯德
为什么人们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的老板和上司耿耿于怀呢 ？
我曾经为他人工作，现在则为自己工作。以前总是认为老板太苛刻，现在却觉得员工太 懒惰，太缺乏主动性。其实，什么都没有改变，改变的是看待问题的方式。
成功守则中最伟大的一条定律——待人如己，也就是凡事为他人着想，站在他人的立场 上思考。当你是一名雇员时，应该多考虑老板的难处，给老板多一些同情和理解；当自己成 为一名老板时，则需要多考虑雇员的利益，多一些支持和鼓励。
这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，推动整个工作环境的改善。当 你试着待人如己，多替老板着想时，你身上就会散发出一种善意，影响和感染包括老板在内 的周围的人。这种善意最终会回馈到你自己身上，如果今天你从老板那里得到一份同情和理 解，很可能就是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。
为什么人们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的老板和上司耿耿于怀呢 ？最简单的解释就是，彼此之间有长期的利益冲突。当老板的行为与雇员的利益发生冲突时 ，所有的同情和理解都会化为乌有。
经营管理一家公司是件复杂的工作，会面临种种烦琐的问题。来自客户、来自公司内部 巨大的压力，随时随地都会影响老板的情绪。要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀乐， 有自己的缺陷。他之所以成为老板，并不是因为完美，而是因为有某种他人所不具备的天赋 和才能。因此，首先我们需要用对待普通人的态度来对待老板，不仅如此，我们更应该同情 那些努力去经营一个大企业的人，他们不会因为下班的铃声而放下工作。
许多年轻人将自己不能获得提升的原因归咎于老板的不公平，认为老板任人唯亲、嫉贤 妒能，不喜欢比自己聪明的雇员，甚至认为老板会阻碍有抱负的人获得成功。事实上，对于 大多数老板而言，再也没有什么比缺乏合适的人才更让他苦恼的了，也没有什么比寻找合适 的人选更让他焦心的了。
年轻人之所以产生这样的想法，也是以己度人，但是这个“己”是一个自私的、狭隘的 ，也就是所谓“以小人之心，度君子之腹”。事实上，从每一个员工第一天上班开始，老板 就用心对他进行考察。他们会仔细衡量和分析他的能力、品格、习惯、人际关系、性情等等 ，只有当他认为一个年轻人缺少必要的能力，有一些不良的习惯和言行举止（包括认为老板 无知）时，他才会认为这个年轻人没有前途。毕竟公司是自己苦心经营才发展起来的，在大 多数情况下，他们不会因为自己的个人偏见而毁了整个事业。
因此，做员工的应该多反思自己的缺陷，给予老板更多的同情和理解，或许能重新赢得 老板的欣赏和器重。
也许老板并不是一个领情的人，但我们依然要设身处地为老板着想。因为同情和宽容是 一种美德，在一个老板那里没有作用，并不意味着在所有老板那里都没有效果。退一步来说 ，如果我们能养成这样思考问题的习惯，我们起码能够做到内心宽慰。
满怀感恩之情
阿尔伯特·哈伯德
人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠，将一切视之为理所当然。
许多成功人士在谈到自己成功经历时，往往过分强调个人努力因素。事实上，每个登峰 造极的人，都获得过别人的许多帮助。一旦你订出成功目标并且付诸行动之后，你就会发现 自己获得许多意料之外的支持。你应该时刻感谢这些帮助你的人，感谢上天的眷顾。
生而为人，要感谢父母的恩惠，感谢国家的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢大众的恩惠； 没有父母养育，没有师长教诲，没有国家爱护，没有大众助益，我们何能存于天地之间？所 以，感恩不但是美德，感恩是一个人之所以为人的基本条件！
今日年轻人，自从来到尘世间，都是受父母的呵护，受师长的指导。他们对世界未有一 丝贡献，却牢骚满怀，抱怨不已，看这不对，看那不好，视恩义如草芥，只知仰承天地的甘 露之恩，不知道回馈，足见其内心的贫乏。
现代中年人，虽有国家的栽培，老板的提携，自己尚未能发挥所长，贡献于社会，却也 不满现实，有诸多委屈，好像别人都对他不起，愤愤不平。因此，在家庭里，难以成为善良 的家长；在社会上，难以成为称职的员工。
羔羊跪乳，乌鸦反哺，说明动物尚且感恩，何况我们作为万物之灵的人类呢？我们从家 庭到学校，从学校到社会，重要的是要有感恩之心。我们教导子弟，从小就要他知道所谓“ 一粥一饭，当思来处不易；一丝一缕，应知物力维艰”，目的就是要他懂得感恩。
感恩已经成为一种普遍的社会道德。然而，人们可以为一个陌路人点滴帮助而感激不尽 ，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠。将一切视之为理所当然，视之为纯粹的商业交换关系 ，这是许多公司老板和员工之间矛盾紧张的原因之一。的确，雇用和被雇用是一种契约关系 ，但是在这种契约关系背后，难道就没有一点同情和感恩的成分吗？老板和员工之间并非是 对立的，从商业的角度，也许是一种合作共赢的关系；从情感的角度，也许有一份亲情和友 谊。
你是否曾经想过，写一张字条给上司，告诉他你是多么热爱自己的工作，多么感谢工作 中获得的机会？这种深具创意的感谢方式，一定会让他注意到你——甚至可能提拔你。感恩 是会传染的，老板也同样会以具体的方式来表达他的谢意，感谢你所提供的服务。
不要忘了感谢你周遭的人——你的老板和同事。因为他们了解你、支持你。大声说出你 的感谢，让他们知道你感激他们的信任和帮助。请注意，一定要要说出来，并且要经常说！ 这样可以增强公司的凝聚力。
永远都需要感谢。推销员遭到拒绝时，应该感谢顾客耐心听完自己的解说。这样才有 下一次惠顾的机会！ 老板批评你时，应该感谢他给予的种种教诲。感恩不花一分钱，却是一 项重大的投资，对于未来极有助益！
真正的感恩应该是真诚的，发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出 的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露，是不求回报的。一些人从内心深处 感激自己的老板，但是由于惧怕流言蜚语，而将感激之情隐藏在心中，甚至刻意地疏离老板 ，以表自己的清白。这种想法是何等幼稚啊！如果我们能从内心深处意识到，正是因为老板 费尽心机的工作，公司才有今天的发展，正是因为老板的谆谆教诲，我们才有所进步，才会 心中坦荡，又何必去担心他人的流言蜚语呢？
感恩并不仅仅有利于公司和老板。对于个人来说，感恩是富裕的人生。它是一种深刻的 感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人 欢迎的特质一样，是一种习惯和态度。
感恩和慈悲是近亲。时常怀有感恩的心情，你会变得更谦和、可敬且高尚。每天都用几 分钟时间，为自己能有幸成为公司的一员而感恩，为自己能遇到这样一位老板而感恩。所有 的事情都是相对的，不论你遭遇多么恶劣的情况。
“谢谢你”，“我很感激你”，这些话应该经常挂在嘴边。以特别的方式表达你的感谢 之意，付出你的时间和心力，为公司为老板更加勤奋地工作，比物质的礼物更可贵。
当你的努力和感恩并没有得到相应的回报，当你准备辞职调换一份工作时，同样也要心 怀感激之情。每一份工作、每一个老板都不是尽善尽美的。在辞职前仔细想一想，自己曾经 从事过的每一份工作，多少都存在着许多宝贵的经验与资源。失败的沮丧、自我成长的喜悦 、严厉的老板、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户……这些都是人生中值得学习的经验。如 果你每天能带着一颗感恩的心去工作，相信工作时的心情自然是愉快而积极的。
欣赏和赞美自己的老板
阿尔伯特·哈伯德
要知道，他之所以成为我们的老板，一定有许多我们所不具备的特质，这些特质使他超 越了你。
任何人身上都可能拥有你所欣赏的人格特质。玛格丽特·亨格佛曾经说过：“美存在于 观看者的眼中。”她的看法和我们平常所说的“我们在别人身上看到我们所希望看到的东西 ”不谋而合。每个人都是相当复杂的综合体，融合了好与坏的感情、情绪和思想。你对他人的想象，往往奠基于自己对他人的期望之中。
如果你相信他人是优秀的，你就会在他身上找到好的人格品质；如果你不这样认为，就 无法发现他人身上潜在的优点；如果你本身的心态是积极的，就容易发现他人积极的一面。 当你不断提高自己，别忘了培养欣赏和赞美他人的习惯，认识和发掘他人身上优秀的特质。
看到他人的缺点很容易，但是只有当你能够从他人身上看出优秀的品质，并由衷地欣赏 他们的成就时，你才能真正赢得友谊和赞赏。
这个道理同样适用于我们的老板。然而，正由于他是老板，我们并不能十分容易做到这 一点。作为公司的管理者自然会经常对我们的许多做法提出批评，经常会否定我们的许多想 法，这些都会影响我们对他做出客观的评价。要知道，他之所以成为我们的老板，一定有许 多我们所不具备的特质，这些特质使他超越了你。
人生而就有缺陷，大多数人都有嫉妒之心，无法面对那些比我们优秀的人。这一点正是 阻挡大多数人迈向成功的绊脚石。成功学家告诉我们，提升自我的最佳方法就是帮助他人出 人头地。当你努力地帮助他人时，人们一定会回报你。如果我们能衷心地欣赏和赞美自己的 上司和老板，当他们得到升迁，当公司得到成长时，一定对你会有所回报——是你的善行鼓 舞了他们这样做。有许多意想不到的机会都来自于你发自内心对他人的欣赏和赞美，你在他 们最需要的时候给予了他们精神上的支持。
也许你的老板并不比你高明，但只要是你的老板，就必须服从他的命令，并且努力去发 现那些优越于你的地方，尊敬他、欣赏他、向他学习。如果我们都抱着这样的心态，即使彼 此之间有种种隔阂，有许多误解，也会慢慢消解的。
在职时要赞美自己的老板，离职后同样也要说过去老板的好话。一位曾经聘用过数以百 计员工的管理者曾向我谈起自己招聘人的心得：“面谈时最能体现出一个人思想是否成熟， 心胸是否宽大，是他对刚刚离开的那份工作说些什么。前来应征的人，如果只是对我说过去 雇主的坏话，对他恶意中伤，这种人我是无论如何也不会考虑的。”
“也许一些人确