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明白你，你也没有欲望要向他们解释，更不需要他们明白你。
权谋法则
极端行者没有尝试讨好全世界的欲望。
最恐怖的无声攻击者
我用打架来比喻：你跟第一种人起冲突，然后你挑衅他跟你打，但因为他怕了「硬手段」，所以你一说开打，他就退了。
如果你跟第二种人冲突，然后问他是不是要打架，他就会破口大骂：「打架？打就打！难不成我会怕你？你以为你吓我，我就会怕你？哼！我是被吓大的！」
而第三种人就最可怕，因为他被挑战时，既不退缩，也不会骂人，我们称这种人为会咬死人的「无声疯狗」。
第二种人是先骂，然后再打，但第三种人的「无声疯狗」是完全不骂，无声无息而又突发地直接打人，通常也是打得最凶的，而且打到一个人遍体鳞伤后，他还可以若无其事的打电话回家给妈妈：「妈，晚上要出来吃饭吗？」
而我在事业上决定「不听」他人言，通常都是第三种境界。
如何找出最「完美」的总裁
曾经有位美国心理学家被一家瑞士银行聘请，当这家著名银行的顾问。当时，这银行的总裁想在成功将多家银行合并后退休，所以想心理学家帮他作决定，好让他在公司中选出最合适的代替人选。
心理学家就用了问卷和访谈的模式，跟全公司上下的主管和员工搜集了很多重要信息。像是问他们一个理想中的总裁要有何种条件。而几个月之后，他就得到了答案。
根据所有人的意见和立场，他总结出十四种特质。这些特质中，除了要有办事能力外，还有「肯接受他人意见」、「谦虚」、「开明的接受批评」（Open to criticism）等。结果他们花了不少时间，真的在公司中找到完全具备这十四种特质的人。总裁看过报告后，也将这个适合的人选升职为新任总裁。
最「完美」的总裁将会是最没用的总裁
五年后，这家瑞士银行在一个慎重的会议后，把这个具备十四种特质的总裁辞退，原因是他没办法胜任工作，与及快速作决定，而且公司盈利还急速下降。
其实，当时那心理学家为甚么不问自己一个简单问题：「为甚么下属会说要一个『接受他人意见及批评、谦虚』的总裁？」
很简单，如果我是员工，我都会要求自己的老板谦虚的接受批评。请问有哪个员工会笨到说：「我理想中的老板是完全强硬派，一点也不将下属放在眼内的。」
前任总裁在事后被问及他当年的成功原因，他讲了一句：「我能有如何的成就，不是因为我肯听人讲。」
蛙林盟主故事
曾听过一个成人童话故事，大概是这样的：在青蛙圈之中，曾有一个蛙林盟主的争霸竞赛，前任盟主开出了接班人的条件，就是第一只跳上巴黎铁塔的青蛙才有资格做盟主。
众蛙闻之而议论纷纷，青蛙甲说：「我们的蛙腿厉害，但并非真的可以跳上一个近千呎高的建筑物，这是不可能做到的。」
青蛙乙也说：「蛙妈的，牠现在是盟主，就开一个不可能完成的任务来愚弄下一代盟主……」
青蛙丙也发出埋怨的蛙声：「青蛙是需要水的动物，上面的风这样大，我们被风吹得久了，皮肤会干燥、手足失去黏力，这样高的地方掉下来，肯定会死得很难看……」
其他青蛙也纷纷「哇哇」的同意，大家相互吵闹了半小时，正当众蛙喧闹着时，其中一只青蛙看到盟主眼睛圆瞪的上望（当然青蛙眼睛本来就是圆的），牠也跟随盟主的视线往上看，这次轮到牠双眼圆瞪，大叫：「哇！大家快看看铁塔！」
原来有只青蛙已跳到铁塔一半的高度，并在那儿休息一下，看看铁塔下的众蛙，对牠们微笑一下，然后继续的上跳。
再过半小时，众蛙则在塔下疾呼：「加油！加油！加油！哇！」
最后，在塔上的小青蛙跳出牠最后一跃时，大家一齐欢呼：「哇！哇！哇！哇！哇……」
此时，蛙林盟主才对大家说：「牠可以跳上铁塔的顶端，是因为牠是只聋蛙……」
这个故事是告诉我们聋蛙因为听不到你一言我一语，所以才有机会完成「不可能」的任务。
（当然，这个故事也有很大的漏洞，聋蛙既然听不到抗议埋怨之声，也不可能听到盟主说要跳上铁塔吧！）
现实中，常常听人讲的人，最高成就可能就是达到不亏不损、不饱不饿的普通境界，而最惨的下场就是你听取和接纳太多的意见，最后导致错乱。
要不听人讲，才有机会到达最高境界，而上面那个瑞士某银行的总裁，就是因为听人讲而错误的下了一次判断。
「不听讲」的英雄识另一个「不听讲」的英雄
这篇文章开始时所提的人力资源报告书，其实是个真实个案。这家跨国企业的老板不听人力资源部的劝告，决定升这个人的职位，而且往后这个人还升了职很多次，直到他成为该公司的总裁，这个人最后也成为举世闻名的人物。
这份报告是该公司人力资源部在一九七一年所准备的，而这个大人物也很坦诚的说，若当年自己有看到这份报告，可能也会反省而改变自己的态度和行事作风。
但有更大的可能性：如果这位人物因为报告书而改变，今天他的名字就不能流传四方。这个人就是美国GE（General Electric）的前总裁—Jack Welch。
Jack Welch这位传奇领导者的风格，与市场上有名的管理大师Stephen Covey的「成功者七种习惯」和Daniel Goleman的「EQ理论」大相径庭。
管理大师在企业界散播的谎言
菩萨领袖VS魔鬼头目
EQ大师都认为做领袖（甚至是做人）要有同理心，但「同理心」有办法解决问题和冲突吗？
基本上Stephen Covey和Daniel Goleman的模式，都是教你做个「好的好人」。Daniel Goleman本身是典型佛教徒，达赖喇嘛是其偶像和恩师。他的EQ模式用以辅导是没问题，但却不合适用以面对高竞争和高变化的行业。在高竞争和高变化行业中，如果还要去顾虑每个人的痛苦，你的领导将会没有效率。
一般市场上每个人际或管理大师都说：「要关怀对方，用『心』来跟人沟通，公司里面要实行爱心政策……」
权谋法则
「同理心」的管理模式，只适用于不竞争的行业，或者华人有口碑的「老字号」公司。
我们且看美国GE公司的人力资源部在一九七一年分析Jack Welch的报告书中，怎样描述这位未来管理界的传奇人物：
这个人（Jack Welch）若升职成为此部门的主管，会给公司带来高度风险……其优点是对业绩拓展有强劲推动力、具天生企业家本能、有创意的企图心、具领导和策划能力，以及雄厚的技术性专业知识。但另一方面，这个人极度傲慢、被批评时常有过度情绪化的反应、意气用事；而且他遇到问题时，会武断地依赖自己的直觉做决策，忽略做足功课地去调查；同时很叛逆的看待自己公司的领导层……
说真的，你若是老板，看到「傲慢」、「意气用事」、「武断」和「叛逆」的字眼，你敢升Jack Welch的职位吗？
现实当中，的确是傲慢、意气用事、武断、叛逆，我相信还有很多其他所谓的「缺陷」。他根本就没有「同理心」，但为甚么他这样的成功？
大师教人如何面对骗子
我参加过一个著名管理大师的课程，他就是Stephen Covey，写过《高效率人士的七种习惯》，而其中一个成功者习惯就是「双赢」（Think Win…Win）。
当天，在课程中有个人问了大师：「我们虽然知道『双赢』的重要性，但如果我们面对一个已经知道他是骗子的人，而他也一定会骗我们，我们要怎样跟他『双赢』呢？」
大师气不喘、语不颤，淡定的说：「他坏，并不代表『你』也要跟着坏。」
言行至此，大师停顿下来，用「深奥」的眼神看着问问题的人。接着，开始有人拍手，然后就是全场鼓掌。
大师这时才说：「他要赢，你就『让』他……不要紧的，你让他赢几次后，他会开始明白，以后他就开始也让你赢……」
提问的人，没有太大的表示就坐下，我也看不到他的表情，但我却按捺着自己不跟旁边的人讲：「斯睹笔发克！神经病！」
权谋法则
大部份人类分不出「喜欢听」和「需要听」的信息。
听君一席话，肯定十年输
自Stephen Covey后，我还在其他的演讲大会中听过这类「以德报怨」的教义。其中一次是某著名辅导员被听众问起，怎样应付一个不断叫你做额外事情的主管。辅导员说：「吃亏就是占便宜，人家叫你做的就尽量做，别人才会记得你，以后你就可能有机会得到别人的重视。」
事实上，辅导员所说的这种沟通互动模式，其实是十分EQ式、辅导式的世界观。问题在乎，这种方法有百分之九十的机会如泥牛入海般一去不返、音信全无。在现实的职场上，吃亏就是吃亏，几乎没有人能记得你肯被占便宜的功德。
另外有一次，我就听到一位教化妆的女讲师教女人「吃亏就是机会」（我会在现在是因为我是大会的另一位主讲嘉宾），她说在公司中给人占便宜不要紧，多给人占便宜，就算对方是骗你的，久而久之他就会不好意思，反而回过头来帮你。然后，她还讲了一句让我摇头的话。
她说：「女人在外面，也不要随便向人埋怨，有甚么不开心的话，受了的气要收着，回到家才跟自己的老公讲。」
我被她勾了魂、呆了一下，她接着说：「你要对你老公说：『老公，我对你讲埋怨的话，是因为我爱你，你见到是我最真实的一面。』」
权谋法则
人类最有办法将任何不道德的行为，解释成最伟大的动机。
真的是听君一席话，肯定十年输。
「同理心」是小人用以诬赖好人的技俩
这位太太是要老公以「同理心」来了解她满腹的怨言。原来，要对不爱的人好一点，但对爱的人却可以不好。「同理心」的真正意思原来就是：「老公，你要以无量宽容之心，接受你老婆所有的任性，就算她拿你出气，你也得要接受。」
我感叹这种有创意又误人子弟的教导，若我是她老公，我会用回她的逻辑对她说：「老婆，你知道我为甚么要召妓而不搞婚外情？你要有同理心啊！因为我们男人都好色，我找给钱的来泄欲，而不找有感情的，是因为我还是很爱你啊……」
很无稽对不对？
甚至老公在外「风流」，老婆责问老公时，他也可正气浩然的说：「你没同理心吗？你认为有外遇是我一个人的问题吗？你可知欲望是甚么？相爱相处了这样久，难道你没发现我『食量』很大吗？为甚么你又不能用同理心来明白我的苦衷？」
（各位男士，不要随便认祖归宗的告诉太太，这些话是《奸的好人》系列书的作家讲的。这些话在现实中我们有听过，只不过我们将这些对白写得稍微戏剧化而已。）
辅导派的「最基本」不能成为企业界的「最重要」
我从来不相信「同理心」可以解决种种人际关系的问题。讲「同理心」的人，就像谈「双赢」的人般，说的永远都是输家讲的话，想的永远是弱者想要的结局。
「同理心」其实是强者所玩的游戏。如：你对客户说：「老板，现在通货膨胀、能源暴涨、百物飙升，我们公司迫于无奈，需要提高价钱……」你认为，客户应该以「同理心」认同你们的立场？
你说起价就起价，他日后怎控制你？强者会这样告诉你：「胡说！人家还是用旧价钱卖给我，起价的话你就不要找我！」
这个时候，难道你还期望客户会用「同理心」来了解你的苦衷吗？
EQ模式是教你要能够以同理心，去感受和了解别人的需要，问题是如果你太过顾虑你客人的感受、太过顾虑你下属的感受，你就是一个没有业绩的销售员、没有效率的领袖。
权谋法则
战场不是讲道理的环境，商场不是做辅导的地方。
很多人因此误将辅导学派的「最基本」转成为企业界的「最重要」。
「同理心」的领袖不是领袖
试想想，你想叫员工OT（加班），要不然你就不能准时交货，你对他下令时，他说他很疲倦、不想加班；或者你叫员工负责某个计划，他说他觉得还不是时候负上这种责任。
你若用EQ、同理心去了解员工的话，发现他们真的很疲倦，所以你就想：「算了，找另外一个吧！」最后，你发现每一个员工都跟你讲疲倦、要见未来岳母、要回家照顾怀孕的母狗等，哪怎么办？
你果真这样想，就不能做领袖，因为现在是下属领导上司。
你有EQ、同理心，客户在销售时对你讲钱不够，你「同理」他的话不就不用做生意了吗？
这个世界没有客户会坦白到肯跟你讲：「不要紧的，我公司有很大的预算消费，你不妨把价钱开得高一点。」
在军队中，一个将军所下的命令，很有可能就是派人去死，所以，一个以同理心来领导军队的人，将会是一个没效率的领袖，因为他作不了「艰难」的决定。
能人所不能
领袖的其中一个最重要责任是：作出「艰难」决定，甚至做别人都不愿意下的决定。
例如：马上解雇一个没效率的员工。有时还要解雇一些大家都喜欢但又完全没效率的员工，公司才可以长远的做下去。
理性的做法才能永续经营一家公司。你说如果总裁很关心每个人的感受，他能否当机立断的把没有用的人解雇呢？
Jack Welch这位著名的总裁，与及电视上曝光率蛮高的总裁Donald Trump（唐纳？川普）都是解雇高手。电视上，我们见到川普指着一个人说：「You are fired！你被炒！」（现实中，他可能在fired前加多一个F字头的字），而且炒了之后也没有「气」，更没有「歉意」，这才是大将之风。
EQ模式的领袖是不实际的，如：领导者要接受别人的批评而改过（Open to criticism）。在高竞争工作中的顶尖领袖如Bill Gates、Jack Welch等，你是不可能看到他们屈服在别人的批评中。这种乍听之下，很极端又好像没有人情味的作风，却是人生道路上要登峰造极的必修科。
这个必修科就是「自我」。
极端自我就是王
黑胶唱片和黑社会的关系
素有「发明之王」之称的爱迪生（我们的《财色战场》中就有提到他很多的专利权，其实是用钱和手段夺回来的），在一八七七年研发出另一项伟大发明─留声机（phonograph），并于第二年成立了爱迪生留声机公司（Edison Speaking Phonograph pany），在美国国会展演这项发明，此举轰动世界，法国政府还因此授予爱迪生爵士的头衔！
那时候的唱片是圆筒形状的。
一八八五年左右，电话发明专利持有人贝尔（其实电话不是他发明的，他只是持有专利权而已）与朋友合作改进了爱迪生的留声机，成为播唱机，取名为Gramophone，而且还把圆筒形的唱片改成黑胶碟形。
当他们向爱迪生提出合作时，爱迪生很不给面子的说：「留声机是谁发明的？是我！你们只不过是将圆筒形状的唱片改成碟形，发明者最厉害，为甚么我要跟你们合作？」
最后，爱迪生还使用金钱、权力、阴谋来挤压贝尔和他的朋友。这两位仁兄只好与另一家有黑社会背景的公司配合，成功推出了黑胶碟形的唱片。
一九二九年，爱迪生因把钱花光在打官司上，变成了又可怜又破产的爱迪生。在这位「伟人」死去前两年，他痛苦地看到自己的发明被市场淘汰，而当年找他合作的两位仁兄却享有很大的成果。
这个当年成功推出黑胶碟形唱片的公司，就是现在众所周知的Columbia（哥伦比亚）。
爱迪生的成败因素
很多历史评论家都说：「爱迪生最失败的地方，就是没有办法听取他人的意见、太固执。他太过自我中心，自以为自己是世界上最重要、最伟大的人物……」
但讲这些话的人忘了一个事实，这个缺点也就是爱迪生最成功的地方，所以说爱迪生「成也自我，败也自我」。
这就是我们要告诉你，成功者最重要的一个性格：「自我」。
权谋法则
如果只想静悄悄的平淡过一生、安份守己，你不需要「自我」。获取非凡成就和兴风作浪是「自我」行者的份内事。
我们可以想象，当全世界在晚上都点蜡烛取得光明的时代，他却很固执、很自我为中心的相信自己会发明电灯泡。换成你是当代人，你是他的好朋友、兄弟或太太，你看到他为了研究而散尽家财，近乎破产，你肯定会苦口婆心的劝他，甚至骂他别再沉溺下去。
但他就是劝不听，也不管他人的讥笑，只是埋首固执地研究。如果没有他的自我为中心，也不会有今天的电灯泡！
很多人第一次听到成功者最重要的性格就是「自我中心」时，心里会很不舒服。你有不舒服的感觉就对了，因为你以前听了许多以「无我」为天下等伟大的想法，相信了儒家「先为公，再为私」的思想，事实上又有多少人做到无我？
就算很多的伟人事迹，表面上看起来好像是「无我」，但事实上这些伟人都是很「自我」的极端人类。
越无私的事业，需要越「自我」的人
印度