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·对传统营销模式的挑战
随着营销环境的变迁以及营销领域的拓展，市场营销的策略和方法呈现出多元化的创新发展趋势。企业要想取得竞争的主动权，就必须密切关注国际营销的新动态，不断探索和应用行之有效的现代营销方法，大力进行营销方法的创新。
企业间日趋激烈的市场竞争使常规的营销方法在很多情况下难以奏效；促使企业在营销方法和策略上另辟蹊径；努力创新。在各种营销方法和策略上；政治营销、权力营销、直接营销、形象营销和关系营销等的产生和发展就无不与竞争压力有关。其中；关系营销更能说明这一点。面对激烈的市场竞争；为了保持稳定的顾客；精明的市场营销者总是通过公平的价格、优质的产品、良好的服务等营销活动与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立起长期的互信、互利关系；这也就是所谓的关系营销了。关系营销不仅能稳住客源；还能节省交易成本和时间；并由以前的逐次谈判交易发展为例行的程序化交易。在关系营销实施过程中；
企业与客户保持广泛、密切的联系；价格已不再是最主要的竞争手段；竞争者很难破坏企业与顾客的关系；企业也就不可能失去相应的客户。
3．营销手段的创新
现代科学技术发展；尤其是现代电子信息技术；为现代市场营销方法创新和发展提供了技术手段和基础；而且许多新的营销方法就是现代科学技术直接创造的。可以说；如果没有电话、电视、家庭电脑及其它视听产品的普及；如果没有发达的现代邮寄系统；直接营销的发展是不可想象的；如果没有电脑和电脑网络；电子商场、网络营销等营销方法就根本不会产生和存在。科学技术日新月异；新的信息工具、传播媒介不断出现；新的营销方法也就会不断产生；现代市场营销也就会保持多元化发展趋势。
由于吸收了数学、运筹学、经济学、统计学、社会心理学及管理学等学科的理论、方法和技术；市场营销研究技术日益丰富和发展；尤其是进入90年代以来的博弈论及模拟市场研究技术；极大地促进了市场营销方法创新的多元化发展。1994年诺贝尔经济学奖授予三位博弈论专家以后；博弈论的研究方法也很快在市场营销研究中广泛应用。博弈论是一种研究主体行为相互作用及均衡状态的方法；可以帮助企业在激烈的竞争环境下透彻地分析竞争者、顾客和供应商的决策行为；进而指导企业制定科学的营销决策。博弈论可以应用于市场营销组合策略的各个环节；如新产品开发、定价、促销方式及分销渠道选择等。如GilaE Fruchter·ShiomoKalish就利用非合作博弈理论分析了寡头垄断条件下的广告策略；并从纳什均衡角度解析了1968～1984年的著名营销案例――“可乐大战”。
在博弈论技术广泛应用于市场营销研究的同时；随着计算机技术和国际互联网的日益普及；模拟市场营销技术也正愈来愈多地得到使用。尤其是用虚拟市场进行市场调研已开始在西方国家广泛应用。用计算机模拟的虚拟市场进行市场研究；能营造出市场的真实氛围；可以对品牌罗列、产品包装、定价、促销和商品陈列等诸多方面进行随意变动和组合；可以较为准确和科学地测试新的营销概念、方法和计划。用虚拟市场技术还能降低许多在实地测试中无法避免、又无法分离出来的干扰因素的干扰。虚拟市场给市场营销人员以发挥想像力和创造力的自由空间；并可使他们在不需实际的生产和促销成本的情况下；及在不借助于经销商和不被竞争对手获悉的情况下；进行各种试验；创新各种营销方法。
4．营销产品的创新
产品创新是新经济时代营销创新的物质基础。在新经济时代，包括科学技术在内的知识是最重要的资源和生产要素，技术竞争和由技术决定的新产品之间的竞争必将成为市场竞争的主要内容和主要手段。只有不断进行产品创新，才能赢得持续竞争优势。任何忽略产品创新的企业，最终将会走向衰亡。目前我国许多企业活力不强、效益不佳、竞争力衰竭，在很大程度上是由于产品创新职能滞弱和产品结构老化所致。
5．新经济时代的营销创新的特征
在新经济时代，市场变化更加日新月异。物竞天择，适者生存的原理重新开始在新的一轮环境中发挥作用。
·新经济时代的营销创新是借助网络进行的
Internet将成为一个大市场。买主和卖主在这里将构成一个崭新的市场。越来越多的交易可以通过因特网来轻松完成。企业足不出户就能完成销售可能不再是缘于卖方市场，而是因为因特网市场的功劳，更多的销售人员也不再是夹着公文包满世界跑，而是坐在计算机前轻松操作。比如美国“价格线”网上服务公司一天在网上就可以售出５０００张飞机票。电子名片将成为销售人员的主要沟通工具，客户会通过电子名片库查找和选择交易伙伴。商品信息也一改过去以电视为主的来源，Internet上将会出现大量的商品广告。另外，守着计算机，你就能不费力地完成对客户的验货、收货和结算工作。
在网络上，订单可以发往世界各地；广告和商品目录的覆盖面也是全球性的。如果商品可以用数字表示，如报告、信息、游戏、图画、软件或者音乐，它们就可以在网络上迅速传输。剧院订票、航班预定、旅馆预定、汽车租赁预定等都可以在网络上完成。比如丽都假日饭店，每星期它都可以很快接到７００个来自Internet的预定请求。当一个顾客直接预定或通过旅行社预定的话，每次预定都要花费饭店６到１８美元；一旦建立网址，Internet预定的费用几乎为零。“虚拟葡萄园（Virtual vineyard ）”是葡萄酒和美味食品的直销商。顾客可以在网络上直接发出订单。“虚拟葡萄园”的总经理评论说，“自从在网络上销售葡萄酒，我们的月收入增加了３０％。”订单来自全世界。
网络可向购买者许诺了一个世界范围的市场，许诺购买者可以找到最佳的价格。网络向销售者许诺全世界市场的进入权，以最低的费用接近特定的顾客或预先确定的顾客。知识经济时代是一个新时代的开始：整个世界开始使用Internet进行全球化市场营销。顾客希望在全球范围购买商品；市场参与者希望在全球范围从事销售活动。
·新经济时代营销的主战场在高新技术产业
高新技术创造新的需求。计算机作为高技术的一个典型，它不仅开拓了自身的市场，而且也开发了新的市场需求。计算机的应用和普及，首先引发了人们对计算软件需求的增加和深入，甚至用户自己也投入到新软件的开发中去了。其次，计算机应用的广泛性使各行各业的技术创新进入一个新的阶段。如计算机辅助设计、计算机控制、计算机辅助决策、管理等等。计算机诞生所创造出来的极大的市场需求至今也无法估算出来。
创造需求就可以领导新的潮流。激光的发明开拓了全息摄影和新型材料加工的市场需求，同位素和加速器开拓了灭菌保鲜和橡塑材料改性的市场需求，生物技术开拓了新物种、新医药的市场需求，等等。可见，人们的需求从广泛的意义上来说，不仅是像马斯洛指出的那样在一个层次满足后再进入高一层次的需求，而且也受社会发展的影响，尤其是受技术进步的冲击，会产生在若干年前无法想象的社会需求和个人需求的突变和飞跃。而这些需求在一定的经济条件支持下，会变成市场需求，并引发一系列新兴技术产业的崛起。
·新经济时代的营销创新是借助教育进行的
高技术产品往往是市场上从来没有见过的新产品，特别是在消费品领域新产品的市场需求极难预测和把握，一般的市场调查的结果很难反映用户的真正需求，进一步说，用户面对日新月异的高技术产品，自己也说不清自己的需求。因此由科技发展前沿直接转化而来的高技术产品其营销就有着更大的风险。如何缩小风险、打开市场呢？要将用户模糊的需求明晰化，创造新的市场需求，开拓新的市场。例如亚都公司在推出加湿器的同时，花大力量灌输“湿度”的概念，使消费者了解到，人们生活的环境指标，不仅有清洁指标和温度指标，而且还应有湿度指标。在人们追求更好的生活环境的同时，引发了对湿度的需求，从而开发了加湿器的市场。
微循环原是人体科学的前沿，一般的老百姓是不太懂的。可是，天年高科技公司开发了以功能纤维衣物促进人体微循环保健的新领域，他们利用各种手段和媒介，向老百姓宣传微循环的基本知识，建立微循环是人体的第二心脏的观念，然后再介绍他们开发的天年素和天年纤维是如何对人体微循环产生积极影响的。在这样的基础上，使人们了解用天年素生产的系列产品――内衣、袜子、文胸、腹垫、床垫、毛巾被等等是怎样有效地预防和辅助治疗与微循环障碍有关的多种疾病。可以说天年公司不仅仅是开发了一批高技术产品，而且还改变了人们对自身健康认识的观念，创造了人们对健康的新的需求，当然也就开发了新的市场。
·新经济时代的营销创新是借助知识进行的
新经济强调产品和服务的数字化、网络化、智能化与个性化，主张敏捷生产和柔性经营。知识经济时代的到来必将在很大程度上改变人们的生产方式和生活方式。知识不仅是重要的生产要素，也是重要的消费资料。因此，企业营销方式也必然会转向更高层次，即知识营销将成为企业获得市场成功的一种重要的营销方式。企业和个人都把学习知识作为一项必不可少的活动内容。因此在营销活动中尽量使消费者能从中学到更多的知识，将使消费者感到同样的付出，可获益更多，从而有助于销售。
·在新经济时代，营销创新是在全球经济一体化的背景下进行的
在新经济时代，任何一个企业都不可能长期垄断市场。人们将会发现，一个企业长久地保持竞争优势已不太现实，而大家轮流坐庄的机会大大增加。这其中不单单是因为市场竞争加剧的结果。因为知识经济的本质是知识的创新、产品的创新、技术的创新和营销的创新。谁开发新的产品、新的市场、新的技术和新的营销手段，谁就是市场的霸主，肯定是一个新兴行业繁荣的世纪。这样，行业与行业间的竞争很有可能爆发大兵团作战，整个行业倒闭已不再是枕上恶梦。这就意味着竞争企业一定要两线作战，不但面对着业内竞争，同时也要面对着行业竞争；不仅存在中国企业在海外的竞争，而且由于世界经济一体化、国内市场国际化，中国众多企业面临着国外企业在国内的竞争。这些只能借助知识进行营销创新才能解决。
·新经济时代的营销创新是在对个性尊重的前提下进行的
产品的文化技术含量越高，就越需要用知识去赢得顾客。比如电脑及软件的销售，首先就要顾客了解并懂得如何使用以及使用后所带来的好处。因此在高技术含量和智能化产品的营销中，常常要以培训顾客为媒介，让越来越多的人了解使用知识，明白使用效益，从而扩大销售。
另一方面，产品的个性化也是知识经济时代的特点，营销策略要针对不同类型的顾客进行特定的设计，使推销的产品、服务适应顾客的消费特点、文化品位和价值观念。要做到这些，也需要营销人员必须根据消费者不同的状况推销不同的产品，向顾客做详尽的解释，从而大大提高消费者对产品的满意度，增加顾客对本企业的依赖度。例如，交大昂立公司为了扩大销售，进入社区举办培训，让顾客了解保健的原理、产品的保健功能，甚至根据不同年龄，身体状况，推出相应的保健服务，大大促进了销售。１９９７年该公司完成销售１亿多元，１９９８年上半年通过知识营销实现销售３亿元，这与他们营销手段的成功密不可分。
·新经济时代的营销创新是借助名牌产品进行的
知识经济时代，在消费中名牌附身是一种荣誉。因为名牌首先满足了人们的自尊心，其次又赢得了别人对这种自尊的肯定称赞。名牌还是一种成功的象征，因此它又能满足成功者和追求成功需要的人们。我们可以感到，到知识经济时代，人们更加凝结着名牌情结，而不象工业经济时代的名牌大杂烩。优胜劣汰的市场规律也会无情地把非名牌商品清除出局。在工业经济后期，我们已经发现非名牌商品在商场里边很难站住脚跟了。经销者对它无礼，消费者对它嗤之以鼻。恐怕谁也不能否认，“品牌至尊”快要变成真理了。企业的名牌战略将成为知识经济时代的经营热点。
·新经济时代的营销创新是借助绿色理念进行的
绿色营销之所以是新经济时代的基本营销理念，主要归因于绿色营销是经济和社会可持续发展的具体体现，是知识经济本质的逻辑必然。首先，绿色营销能促进资源的合理配置，提高资源配置和使用效率。消费者觉醒的绿色意识以及政府、社会团体有效适度的调节反作用于企业，限制无节制的掠夺和浪费环境资源的行为，迫使企业从人类生存和社会持续发展的利益出发，把开发和利用资源与保护环境结合起来，把有限的自然资源和生存环境运用于提高消费者及人类社会福利改善的经济活动中。其次，绿色营销有利于企业占领市场和扩大市场销路。随着消费者绿色意识的增强，购买绿色产品成为时尚和必然的选择，企业通过绿色营销，可以扩大市场占有率，促进企业占领国际市场，使企业立于不败之地。再次，促进企业文化建设和优化企业行为，构建企业新形象。绿色营销促使企业采取以“管道前端”（特指污染生成以前的工艺流程）控制为主的清洁生产方式，在企业内部营造清洁和安全的工作环境，有利于企业职工身心健康，培育企业“绿色文化”，从企业对外行为看，通过绿色营销把企业自身利益目标融入消费者和社会的利益中，消除企业有损消费者及社会眼前和长远利益的“营销近视病”，同时保护合法企业。合法行为和利益，促进企业整体形象的提升。第四，推动新兴的绿色文明的发展。通过绿色营销活动，协调“企业—保护环境—社会发展”的关系，使经济发展既能满足当代人需要，又不至于对后代的生存和发展构成危害和威胁，促进社会绿色文明的进步。第五，有利于社会实现可持续发展目标，近几年不少专家指出社会可持续发展的前提是各种资源必须在环境生态平稳容量之内有较充分选择和机动余地以及对环境质量的稳步改善。可见在全社会发展绿色产业，鼓励和促进企业开展绿色营销，提倡绿色文明，有利于实现社会持续发展的前提条件，保证社会持续发展。
6．新经济时代对销售经理的要求
新经济时代对销售经理提出了更高的要求。面对变幻莫测的市场需求和日益进步的竞争对手，作为一个销售经理应该如何提升自己，才能保证公司业务的发展和自己走在时代的最前面而不被淘汰呢？对一个合格的新经济时代的销售经理至少提出了以下几个方面的要求：
·心理质素要求
销售经理需要良好的心理素质这是显而易见的，但在新经济时代可能会显得更加重要。这不仅是因为我国已经过渡到了买方市场的时代，更因为新经济时代随着知识的更新和技术的进步的加速发展，对销售经理的压力加大。
销售是有求于他人的事情，作为销售经理可能会产生信心危机，这就需要你克服自己的心理障碍。“失败乃成功之母”，这或许会给销售经理一点安慰，但屡次的失败后，不仅信心会发生动摇，甚至有被取而代之的可能。
许多公司销售经理有权要求自己的薪水，理由是他能以积极的态度对销售成果提出保证。尤其是在美国，许多公司的销售经理用实力去保证业绩，也用这项保证要求他的报酬。所以销售经理得对自己的决策负责，也得对自己得到的那份薪水负责。
“市场不相信眼泪”，销售经理面对失败必然会承受比他人更大的压力，需要有更强的心理承受能力。
销售经理的信心至关重要。戴尔·卡耐基在《路是敞开的》一书中有这样一句话：“有两名男子从监狱铁窗往外看，一人看到泥土，另一人看到星星！”
良好的心理素质是销售经理必须的品质。林语堂在《生活的重要性》中说到：“真正的宁静来源于对最坏情势的接受”。只有接受已成的情势，才以迈出征服任何不幸的第一步。销售经理要带领销售人员征服�