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激励机制引起的偏见的另外一个常见后果是，人们倾向于钻各
种制度的空子，他们往往在损人利己方面表现得极有创意。因此，几乎所有制度
设计都必须具备防止钻空子的重要属性。制度设计还需要遵守如下的原则：尽量
避免奖励容易作假的事情。然而我们的议员和法官，通常包括许多在优秀大学受
过教育的律师，往往会忽略这个原则。社会因此而付出了巨大的代价：道德风气
败坏，效率下降，出现的不公平的成本转嫁和财富转移。如果高等学府提高教育
质量，传授更多的心理学知识，而学生也能吸收更多心理学知识，那么我们的立
法机构和法院将会设计出更好的制度。
当然，现在驱使人们行动的主要奖励是金钱。只要一个毫无实
质价值的筹码能够固定换到一根香蕉，那么人们就可以对猴子进行训练，让它为
了筹码而工作，仿佛筹码就是香蕉一样。同样道理，人类也会为了钱而工作——
而且会为了钱而更加卖命地工作，因为人类的金钱除了可以换到食物之外，还能
换到许许多多美好的东西，拥有或花掉金钱通常也会让人显得有身份。此外，富
人往往会出于习惯，更加努力地为金钱而工作，尽管他们早就不需要更多的钱。
总的来说，金钱是现代文明的主要驱动力，这在非人类动物的行为中是没有先例
的。金钱奖励也跟其他形式的奖励混合在一起。例如，有些人花钱买身份，有些
人靠身份捞钱，而有些人同时做这两件事。
虽然在各种奖励中金钱是最主要的，但它并非是惟一有效的奖
励。人们也会为了性、友谊、伴侣、更高的地位和其他非金钱因素而改变他们的
行为和认知。
“祖母的规矩”也证实了奖励是非常有用的。它的效果特别突
出，所以我在这里必须提到它。你可以用这个规矩来成功地控制自己的行为，哪
怕你使用的奖励品是你已经拥有的！实际上，许多拥有心理学博士学位的顾问经
常要求商业组织教会管理人员用“祖母的规矩”来管理他们自己的日常行为，借
此改善它们的奖励系统。具体来说，祖母的规矩就是要求孩子在吃甜点之前先把
他们的胡萝卜吃掉。把它应用到商界，就是要求管理人员每天强迫他们自己先完
成他们不喜欢然而必要的任务，再奖励他们自己去处理那些他们喜欢的任务。考
虑到奖励的超级威力，这种做法是明智而合理的。此外，这个规矩也可以被用于
生活中非商业的部分。那些顾问强调在日常生活中采用这种做法并不是无意的。
根据斯金纳的教导，他们知道即时的奖励是最有效的。
当然，惩罚也强烈地影响到行为和认知，尽管它的弹性和效果
不像奖励那么好。例如，非法操纵物价的行为以前在美国很常见，因为遇到这种
行为，政府往往是罚款了事。后来有几个重要的企业高管被革职还被送往联邦监
狱服刑。此后，操纵价格的行为就大大减少了。
陆军和海军部队在利用惩罚来改变行为方面做得很极端，这可
能是因为它们需要士兵的绝对服从。大约在恺撒的年代，欧洲有个部落，每当集
结号角吹响时，最后一个到达的士兵就会被杀死，于是没有人愿意跟这个部落打
仗。乔治？u21326X盛顿则把那些当逃兵的农场少年吊死在 40 英尺高的地方，以此来
警示其他那些可能想要逃跑的士兵。
二 喜欢/热爱倾向热爱
在遗传因素的作用之下，刚孵出来的小鹅在破壳而出后将会
“热爱”并跟随第一个对它和善的生物，那几乎总是它的母亲。但是，如果小鹅
孵出来那一刻，出现的并不是母鹅，而是一个人，那么小鹅将会“热爱”并跟随
这个人，把他当做自己的母亲。
类似的是，刚出生的人类也会“天生就喜欢和热爱”对他好的
人。也许最强烈的天生的爱——随时准备好被诱发——就是人类的母亲对其孩子
的爱。从另外一方面来说，老鼠同样也有“爱护孩子”的行为，但只要删除某个
基因，老鼠的这种行为就会消失。这意味着母老鼠和小鹅一样，体内都有某种诱
发基因。
就像小鹅一样，每个孩子不仅会受天性的驱使去喜欢和爱，而
且也会在其亲生父母或者养父母的家庭之外的社会群体中去喜欢和爱。现在这些
极端的罗曼蒂克之爱在人类的远古时代是不可能出现的。我们早期的人类祖先肯
定会更像猿类，以一种非常原始的方式来挑选伴侣。
除了父母、配偶和孩子之外，还有什么是人类天生就喜欢和热
爱的呢？人类喜欢和热爱被喜欢和被热爱。许多在情场上的胜负皆因他/她能否
表现出额外的关怀和爱护，而一般来讲，人类终身都会渴望得到许多和他毫无关
系的他人的怜惜和欣赏。
喜欢/热爱倾向造成的一个非常具有现实意义的后果就是，它
是一种心理调节工具，促使人们：（1）忽略其热爱对象的缺点，对其百依百顺；
（2）偏爱那些能够让自己联想起热爱对象的人、物品和行动（这一点我们将会
在“受简单联想影响的倾向”中讨论）；（3）为了爱而扭曲其他事实。
喜欢/热爱会引发倾慕，反之亦然。倾慕也会引起并且强化喜
欢/热爱倾向。这种“反馈模式”一旦形成，通常会造成极端的后果，有时候会
促使人们为了帮助自己心爱的人而不惜故意自我毁灭。
喜欢/热爱和倾慕交织在一起并相互作用往往在许多和男女情
感无关的领域具有巨大的现实意义。例如，一个天生热爱值得敬仰的人和思想的
人在生活中拥有巨大的优势。巴菲特和我自己在这方面就很幸运，有时候让我们
受益的是相同的人或者思想。有一个人对我们两人都起到激励作用，他就是沃伦
的叔叔，弗雷德？u24052X菲特（Fred Buffett）。他在杂货店有干不完的活，但干活
的时候总是很快乐，沃伦和我对他特别佩服。即使到今天，在我认识了这么多人
之后，我仍然认为弗雷德？u24052X菲特是最好的人，他让我变得更好。
那些有可能引起极度的热爱和倾慕的人往往能够发挥榜样的
作用，造成非常好的效果，这对社会政策有极大的借鉴意义。例如，吸引许多令
人敬爱、值得倾慕的人进入教育行业就是很明智的做法。
三 讨厌/憎恨倾向憎恨
在一种与“喜欢/热爱倾向”相反的模式中，刚出生的人类也
会“天生就讨厌和憎恨”对他很坏的人。猿类和猴类的情况也是如此。
因此，战争在人类漫长的历史中几乎是持续不断的。例如，大
多数美洲印第安人部落曾无休止地相互征伐，有些部落偶尔会把俘虏带到家里的
妇女面前，让她们也享受把俘虏折磨致死的乐趣。尽管有了广为流布的宗教和发
达先进的文明制度，现代社会的战争依然非常野蛮。但我们也观察到，在当今的
瑞士和美国，人类巧妙的政治制度将个体和群体的讨厌与仇恨“引导”到包括选
举在内的非致命模式当中。
但讨厌和仇恨并没有彻底消失。这些心理倾向是天生的，它们
依然很强烈。所以英国有这样的格言：“政治是正确地处理仇恨的艺术。”我们
还看到美国非常流行那些对政敌进行诋毁的广告。
就家庭的层面而言，我们经常可以看到这样的情况：有的人憎
恨自己的兄弟姐妹，只要负担得起相关费用，他就会不停地起诉他们。有个很风
趣的人叫做巴菲特，他反复地向我解释，“穷人和富人的主要区别是，富人能够
一辈子起诉他们的亲戚。”我父亲在奥马哈当律师的时候也处理了许多这种家庭
内部的仇恨。我在哈佛大学法学院念书时，那里的教授教我“物权法”，然而丝
毫没有提及家庭内部的兄弟争端。那时我就称这所法学院是一个非常脱离现实的
地方，它像古代拉牛奶车的马那样蒙上了“眼罩”。我估计现在哈佛大学法学院
在上物权法课程的时候依然没有提到兄弟之争。
讨厌/憎恨倾向也是一种心理调节工具，它能促使深陷其中的
人们：（1）忽略其讨厌对象的优点；（2）讨厌那些能够让自己联想起讨厌对象
的人、物品和行动；（3）为了仇恨而扭曲其他事实。
这种扭曲往往很极端，导致人们的认知出现了极大的偏差。当
世贸中心被摧毁的时候，许多巴基斯坦人立刻认为是印度人干的，而许多穆斯林
则认为是犹太人干的。这种致命的扭曲通常使得相互仇视的双方很难或者不可能
握手言和。以色列和巴勒斯坦之间很难和解，因为一方历史中记载的事实与另外
一方历史中记载的事实大相径庭，很少有相同之处。
四 避免怀疑倾向
人类的大脑天生就有一种尽快作出决定，以此消除怀疑的倾
向。
这很容易理解，进化在漫长的岁月中促使动物倾向于尽快清除
怀疑。毕竟，对于一只受到进攻者威胁的猎物来说，花很长时间去决定该怎么做
肯定是一件不妙的事情。人类的远祖也是动物，这种避免怀疑倾向与其远祖的历
史是很相符的。
人类通过尽快作出决定来消除怀疑的倾向十分明显，所以法官
和陪审团必须采用抵制这种倾向的行为。他们不能立刻作出判决，而是必须经过
慎重的考虑。人们在做决定之前，必须让自己习惯于戴上一个客观的“面具”。
这个“面具”能够让人们客观地看待问题，这一点我们将会在下面讨论“避免不
一致性倾向”时看出来。
当然，明白人类具有强烈的避免怀疑倾向之后，逻辑上我们可
以理解，至少在某些方面，人们对宗教信仰的接受必然受到这种倾向的驱使。即
使有人认为他自己的信仰来自神的启示，他仍然需要思考其他人与此不一样的信
仰。几乎可以肯定地说，避免怀疑倾向是最重要的答案之一。
是什么引发了避免怀疑倾向呢？如果一个人没有受到威胁，又
无需考虑任何问题，他是不会急于通过作出决定来消除怀疑的。正如我们在后面
谈到“社会认可倾向”和“压力影响倾向”时将会看到的，引发避免怀疑倾向的
因素通常是：（1）困惑；（2）压力。在面对宗教问题的时候，这两种因素当然
都存在。
因而，大多数人的自然状态就是需要有某种宗教信仰。这是我
们观察到的事实。
五 避免不一致性倾向性
为了节省运算空间，人类的大脑会不愿意作出改变。这是一种
避免不一致性的形式。在所有的人类习惯中，无论是好习惯还是坏习惯，我们都
能看到这种情况。没几个人能够列出许多他们已经改掉的坏习惯，而有些人哪怕
连一个都列举不出来。与此相反，几乎每个人都有大量持续很久的坏习惯，尽管
他们自己也知道这些习惯不好。考虑到这种情况，在许多时候我们说三岁看老不
是没有道理的。在狄更斯的《圣诞欢歌》中，可怜的雅各布？u39532X里的鬼魂说：“我
戴着我在生活中锻造的锁链。”他说的锁链就是那些起初轻微得难以察觉，在察
觉之后又牢固得无法打破的习惯。
在生活中维持许多好习惯，避免或者戒除许多坏习惯，这样的
生活才是明智的。能够帮助人们过上明智生活的伟大原则同样来自富兰克林的
《穷理查年鉴》：“一盎司的预防比一磅的治疗更值钱。”富兰克林这句话的部
分含义是，由于避免不一致性倾向的存在，防止一种习惯的养成要比改变它容易
得多。
大脑的抗改变倾向还使得人们倾向于保留如下几种东西的原
样：以前的结论、忠诚度、身份、社会认可的角色等等。人类大脑在进化的过程
中为什么会产生出这种伴随着快速消除怀疑倾向的抗改变模式，现在还不是很清
楚。我猜想这种抗改变模式主要是由如下几种因素的共同作用引起的：
（1）当人类的远祖还是动物的时候，迅速作出决定对生存来
说是至关重要的，而这种抗改变的模式有助于更快地作出决定。
（2）它使得我们的远祖能够通过群体协作而获得生存优势，
因为如果每个人的反应总是不停地改变，那么群体协作就会变得很困难。
（3）从人类刚开始识字到今天拥有复杂的现代生活，中间的
时间并不是很长，它是进化在这么短的时间内所能得到的最好的办法。
我们很容易可以看出来，如果任由避免怀疑倾向引发的快速决
定和拒绝改变这种决定的倾向相结合，将会使现代人的认知出现大量的错误。而
且实际情况也确实如此。我们所有人都曾和许多冥顽不灵的人打过交道，那些人
死抱着他们在小时候形成的错误观念，直到进了坟墓还不肯放手。
由于避免不一致性倾向引起的糟糕决定所造成的问题特别严
重，所以我们的法院采用了一些重要措施来对付它。例如，在作出决定之前，法
官和陪审团必须先聆听辩方的长篇大论，让辩方列举证据为自身辩护。这有助于
防止法官和陪审团在判决的时候犯“第一结论偏见”的错误。同样地，其他现代
决策者通常要求各种团体在作出决定之前考虑反方的意见。
正确的教育应该是一个提高认知能力的漫长过程，以便我们变
得足够有足够的智慧，能够摧毁那些因拒绝改变倾向而被保留的错误想法。正如
在世界顶尖大学任教的凯恩斯爵士（John Keynes）谈及他那些高级知识分子同
事时指出的，新思想之所以很难被接受，并不是因为它们本身太过复杂。新思想
不被接受，是因为它们与原有的旧思想不一致。凯恩斯教授的言下之意，就是人
类头脑和人类卵子的运作方式非常相似。当一个精子进入卵子，卵子就会自动启
动一种封闭机制，阻止其他精子的进入。人类头脑强烈地趋向于与此相同的结果。
所以人们倾向于积累大量僵化的结论和态度，而且并不经常去
检查，更不会去改变，即便有大量的证据表明它们是错误的。
社会科学院系就会发生这样的情况，比如说，曾经有人认为弗
洛伊德应该是加州理工学院心理学教授的惟一人选。但自然科学院系也有人坚持
错误的旧观点，不过这种情况比较少见，也没那么严重。在这方面，诺贝尔奖得
主、普朗克常数的发现者马克斯？u26222X朗克最有发言权。普朗克不但以科学研究闻
名，而且他还说过一句著名的话，他说，甚至在物理学领域，激进的新思想也很
少被旧卫士所接受。与此相反，普朗克说，惟有新的一代成长起来，较少受到旧
理论毒害的他们才能接受新理论。实际上，这种“脑梗阻”的情况也曾经在某种
程度上发生于爱因斯坦身上。处在巅峰期的爱因斯坦非常善于摧毁他自己的思
想，但是爱因斯坦晚年却从没有完全接受量子力学。
查尔斯？u36798X尔文是最成功地化解第一结论偏见的人之一。他很
早就训练自己努力考虑任何有可能证伪他的假说的证据，尤其是在他认为他的假
说特别出色时更是如此。与达尔文相反的做法现在被称为“确认偏见”，这是一
个贬义词。达尔文采用这样的做法，是因为他清楚地认识到人类会由于天生的避
免不一致性倾向而犯认知错误。他本身是一个伟大的例子，证明了心理学洞见一
旦被正确地使用，就能够对人类历史上最优秀的思想有所贡献。
避免不一致性倾向给文明社会带来了许多良好的影响。例如，
大多数人在生活中不会表现出与他们的公共责任、新的或旧的公共认同等不一致
的行动，而是会忠于职守，扮演好牧师、医生、公民、士兵、配偶、教师、职员
等角色。
避免不一致性倾向造成的结果之一是，人们在获取新身份的过
程中作出的重大牺牲将会提高他们对这种新身份的忠诚度。毕竟，如果他们认为
某样东西并不好，却又为之作出重大牺牲，那他们的行为将会显得和他们的思想
很不一致。所以文明社会发明了许多庄严肃穆的入会仪式，这些仪式通常是公开
举行的，能够�