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域。为了能集中精力做这件事，我得把其他的事情委托给别人。我自己当然非常希望他们不要再像上次一样中途改变我的工作——上次的时间是多么的紧迫呀！”
如果你属于随意型
优点：随意型是四种类型中最具活力的一种。你一般喜欢同时干几件事情。你有着非常强烈的急迫感和充沛的精力。在别人看来，你的工作非常具有影响力，也非常有趣。
潜在的缺点：随意型的人似乎难以在一定时间内专注于一件事情。因此一定要注意不要为变化而喜欢变化。这种类型的人也容易产生厌烦的情绪，很快就失去了对某一件事情的兴趣。
提高的建议：要学会安排时间，让自己变得更有耐心，而且在干非常重要的事情时，不要分散注意力。
事例：“他们刚才通知我，由我负责这项搬迁工程。这是一个多好的机会呀！他们让我将手头正在干的项目交付给别人，但是我想没有这个必要，只不过是后面几个月忙一些罢了，我对付得了。我当然希望他们能够让我以自己的速度去干，上一个项目我确实花了两倍的时间，但那都是为了等其它部门完成他们自己所承担的工作所致，真烦呀！”
如果你属于仔细型
优点：仔细型的人是四种类型当中最注重细节的。你往往能从“微观”的角度来考察事情，不放过任何一个细节。你在做出决定之前，喜欢思考、权衡或者得到有关方面的人可，在别人看来你的工作非常仔细、彻底。
潜在的缺点：仔细型的人似乎缺乏大局观念，因而，常被枝节性的问题所困扰。由于他们非常惧怕失败，他们往往会花过多时间分析备用方案，所以时间的安排会很紧张。当别人对他们的计划提出批评的时候，他们同样会充满戒备的心理。
提高的建议：要学会应对危机，将你计划中的大的目标或者项目张贴在你工作的地方，这样你就可以时时地看到它。同时，要积极地接受反馈的信息，以减少自己的戒备心理。
事例：“他们刚才通知我，由我负责这项搬迁工程。这有大量的工作要做，真是千头万绪。我已经初步开列了需要完成的30项工作。我当然希望他们能够花时间跟我谈一谈他们对于工作的要求。在干上一个项目的时候，我根本就没有时间研究要做什么，如何去做——谁也没有时间跟我讨论这个问题。”
如果你是一个创意型的人
优点：在四种类型当中，创意型的人，最具有创新的能力。当你考虑计划的不同实施方案时，往往不乏灵感。你非常自信、果断。别人认为你的工作眼界开阔、不拖泥带水。
潜在的缺点：创意型的人或许不大容易接受别人的意见，有点固执。他们往往容易忽略细节。决策的时候，不能从不同的角度考虑问题。维持现状，对标新立异的人而言，是一件痛苦的事情。
提高的建议：要培养管理项目的能力，养成注重细节的习惯，在进行最后决策的时候，要让大家发表各自的看法。
事例：“他们刚才告诉我，由我负责这个搬迁项目。这件事情挺有趣。我已经在考虑如何实施这个项目。我最希望他们能够给我一定的自由度，允许我冒一定的风险。在干上一个项目的时候，他们总是碍手碍脚，使我不能按照自己的意愿工作。这是最让人讨厌的事情。”
复合风格
如果你既是完美型又是仔细型的人，这两种特点，如果你兼而有之，那么在工作中，大家就有可能认为你是“无可挑剔的事务型的人”。你会按照要求的那样，准确彻底地完成自己的工作。
提高的建议：要注重大局，注重如何应对变化。
事例：“他们刚才告诉我，由我负责这项搬迁工作。他们讲我这次的决策应该稍微快一点，在做上一个项目的时候，我收集资料花费的时间就太多了。我自己没有意识到——我认为你首先得有把握才行。上一个项目尽管花费的时间多一点，但是考虑的很周到，完成得也很好。”
如果你是毫无章法型又是创意型的人
这两种特点，如果你兼而有之，那么大家就可能认为你是一个很有魅力和影响力的创业者。你对新的方法和新的事物充满了热情。
提高的建议：注重细节，培养耐心。
事例：“刚才他们告诉我，由我负责这项搬迁工作。他们说我应该让大家都参与进来，同时不要急于触及一些完全陌生的东西。很显然，我的上一个项目不是那么‘符合常规’。嗨，那可叫进步，您说是不是？重要的事情是什么——你做的事情是正确的，还是说只要觉着好就行？”
评估说明
如果你在某一栏中所选的内容达到或超过了6项，而在其他栏中所选的内容只有4项或者更少，这并不能说明你没有后一栏中所描述的特点。实际上，你或许有所有这些类型的特点，只不过，你所选的内容较多的栏中所反映的特点居于主导地位罢了。
提高制定计划的技巧所应该采取的措施
根据以上题目的完成情况以及你对自己的了解，确定2—4个提高自我的目标。评估说明以及“计划技巧一览表”（第一章）为你提供了这方面的技巧。
事例：
提高的目标：我有很明显的创意型的特点，我希望能够培养自己注重细节的能力：
将要采取的措施：安排出一定的时间，仔细研究每一个项目的细节：
将要采取的措施：听听山姆的意见；他一贯注重细节。
将要采取的措施：参加一个有关项目计划的培训班。
提高目标#1：
将要采取的措施：——
将要采取的措施：——
将要采取的措施：——
提高目标#2：
将要采取的措施：——
将要采取的措施：——
将要采取的措施：——
提高目标#3：
将要采取的措施：——
将要采取的措施：——
本章小结
每个人在制定计划的时候、其方法各不相同。制定计划的行为模式有四种主要的类型：完美型、随意型、仔细型以及创意型。有些人综合了这四种风格。你的风格就决定你以什么样的方式对待不同情况和项目。了解自己的制定计划的特点可以帮助你集中精力。为提高自己而努力。
第三章 计划的类型
“机会垂青那些有准备的头脑” ——路易斯·巴斯德
追求“事半功倍”的现实使得你更多地以随机性的，而不是前瞻性的方法处理事情。你就是不愿意花费时间去筹划将来的事情！然而，可喜的是有些方式的计划可以简化你今天的工作管理程序，从而使你更多地为明天做筹划。
比如．计划可以着眼于事业的大的方面的需求（战略性规划），可以着眼于你每日工作的需要（个人计划），或者着眼于某一个特定的项目（单项计划）。除此之外，你还可以通过采用许多业已存在的管理模式，帮助你对你的工作进行长期的管理（长期计划）。
战略性规划
战略性规划往往是长期性的。它涉及到对于工作环境、经济事务、发展趋势以及存在的竞争的分析，战略性规划的目的就在于为公司的发展筹划未来，它可以是总体性的，也可以是部分性的。你应该将自己部门的战略性规划或者你个人的目标建立在公司的总体的战略目标的基础之上，并为了这些目标的实现而制定个人的计划。
计划的类型
长期计划 个人计划：
日计划
战略性计划 周计划
单项计划 月计划
在正常的工作状态下，你首先应该研究公司的或者部门的综合性的计划，然后考虑一下这些因素对于你工作的影响。战略性计划是制定可操作性计划的基础，而可操作性计划则为你们公司或者部门的日常运转提出了一个概括性的要求。可操作性计划往往以长期计划或者单项计划的形式出现。
战略性规划的优势
·为公司提出了一个长远的构想
·确定了总体的方向
·可以将不同的单位或者部门团结在一起，为共同的目标而工作战略性规划的例子
·未来三年的培训规划
·公司的业务发展规划
·州或者当地政府关于城区改造的计划长期计划
长期计划是一个固定的工作程式或者是一系列的工作。它最适用于经常性的重复性工作。比如，如果你按照要求制定了一套关于工作的规定或者程序，你所制定的就是一个长期计划。
长期计划的优势
·极大地简化了重复性很强的工作
·将工作行为标涟化
·给员工提供了一个可以遵循的概括性的工作指南 （这样他们每干一项工作就不必从头做起）
·可以受益于过去的经验
长期计划的例子
·政策和程序
·培训计划
·工作进度
·生产计划
·工作评估体系
·安全规定
·定单进程计划
特定或者单项计划
单项计划是为了某一个单一的目的而制定的一次性的计划。它最适用于特殊的项目。你在单项计划上所花费的时间取决于该项目的特点以及重要性。当你们公司或者部门发生了重要的变化，制定单项计划就是其中的一个环节。
由于它有着独特的情况和因素，所以资料的收集和备用的方案就显得尤其重要。
单项计划的优势
·给一些需要协调的变化确立一个构架，增强可预测性
·针对持定情况或事件制定为顾客服务的行为
·由于资料的收集要符合计划的总体目的或目标，所以单项计划可以保证资料收集的准确性
·帮助工作繁忙的人土重点突出、充满自信地满足工作的要求
单项计划的事例
·预算
·计划的重新调整
·特殊事情的处理程序
·解决难题的计划
·贯彻执行新政策的计划安排（这有可能演变为长期的计划）
·采用新的计算机系统
·大多数的项目
·改进工作程序
个人计划：每日/每周/每月
和项目计划一样，制定个人计划的技巧对于提高你的工作效率有着举足轻重的影响。个人计划指的是你对如何组织你自己的工作所进行的细致周密的思考和采取的行为。换言之，它就是你如何高效地安排和协调自己的日常事务和其他的特殊工作。为了能够做到事半功俏，工作繁忙的人需要具备安排工作并能突出重点的技巧。
有多少忙碌着的人就有多少种制定个人计划的方法！使自己的工作生活井井有条的决窍就在于做符合情理的事情。下面就是安排工作时的“要”和“不要”。
·如果你生性并非一个仔细的人，就不要将自己束缚在一个非常细致而严密的组织体系之内。否则你会遭受挫折，这个体系的作用也可能发挥不出来。
·如果你需要的是更为审慎的方法，请不要用“易事贴”和零碎的纸片来记录你的工作动态。
·要切实找到一种与你的风格相和并能满足你的需求的工作安排体系。有些人认为制定周计划要容易一些。这些周计划要包括与该周的目标相一致的每日要做的事项列表。然而，有些人却喜欢制定包含有每周或者每日事项的月计划。当然，也有一些人根本就不喜欢什么列出要做的事项或者去设立什么目标。
正如前面所讲到的，关键的问题并不在于你以什么方式来安排自己的工作，而在于你的方式对你而言是符合情理的，是和你的个人特点相一致的。请回答下面的问题，以确定自己如何安排工作的方法。
1．我应该关注的时间周期是什么——以项目为基础，还是以月、周、天为基础呢？
2．我还需要什么特殊的安排方式吗？
3．我可以通过什么方法来突出重点？
4．什么样的安排方法最适合我的个人风格——每日的工作安排？日历？还是工作一览表？
5．我如何改变工作安排的习惯，提高工作效率，而不致自乱阵脚。
6．我能够从过去安排工作的经验中获得哪些经验？
7．我是否应该将某些工作交给别人去做？（可以征询你的同事以及上司的意见。或许将某些你并不那么擅长或者无暇顾及的工作交给别人去做，你可以将其余的工作做得更好。）
“计划本身并不是目的；它只是你达到目的的一个手段。” ——斯蒂夫尼·温斯顿 选自《有条不紊的管理者》
“在你每日的工作安排上，应该载明你所要完成的工作任务，这样你就可以时时参照。同时还应该写上你的职责、短期以及长期的目标。” ——斯蒂夫·科维 选自《高效率人的七大习惯》
要求：回答下列问题，确定自己安排工作的方式：
1。你经常忘记会议安排或者约好的事情吗？从不/偶尔/有时/经常/一贯如此
2。为了立即找到自己所需要的信息，你经常手忙脚乱地翻检文件吗？从不/偶尔/有时/经常/一贯如此
3。如果你的上司现在来到你的面前，你能给他汇报这些项目和任务的全部情况吗？能/不能/为什么能？/为什么不能？
4。你的同事是否认为你是一个有条不紊的人？能/不能/为什么能？/为什么不能？
5。你是否按照完成自己的工作（以过去的一年为例）？从不/偶尔/有时/经常/一贯如此
对于那些未能按时完成的工作，其延误的原因是什么？
说明：上表中的每一个问题都有助于你了解自己安排工作的方式。而下列的问题则可以帮助你明白自己需要提高的地方。
1。你最为关心的是自己的哪一项回答？为什么？
2。对你而言，制定计划时那些方面最为困难？为什么？
3。你的组织能力（或者组织能力的缺乏）对你的工作的影响？
4。你还应提高哪些方面的制定计划技巧？要采取哪些相应的措施？
通过对你的组织能力的了解，现在你就可以勾勒出提高自己计划能力的大致方案。你当然应该知道哪些措施有助于你提高自己的计划能力。
计划采取的措施
我将要采取的措施：
我开始执行这些措施的时间：
我将要使用的衡量的标准：
个案研究
当你对不同类型的计划有了了解之后，就请阅读这份个案分析，并搞清楚应该采取什么措施。个案分析之后附有一组问答题。
桑德拉是销售部新任主管。公司聘用她主要是因为她丰富的销售经验以及她在当地的关系。她新上任的这家公司希望下一年的销售能够实现翻番。
这就是桑德拉作为销售主管的第一项任务。她对自己的管理手段非常自信，而且踌躇满志，期盼着自己新的事业。她所在部门的员工在这家公司已经工作多年，熟悉各自的工作。通过阅读他们每一位的档案，桑德拉发现大多数员工过去的工作评议都属上佳。正是基于这一点，桑德拉明白他们不需要指点。
在接下来的几个月中，桑德拉召开了数次会议计论扩大销售的任务问题。尽管从未形成一个正式的销售计划，讨论过的设想倒有数个。非但如此，桑德拉还得抽出不少时间，亲自出马设法多销一些。
6个月后要对她进行评议了，桑德拉的上司，杰克讲了一个不利于她的事实。这个部门的销售额已经下降了5％！当杰克要求桑德拉对此做出解释时，桑德拉说：“我也搞不明白。我教给了他们发展新客户的一些方法，但是我就是不理解他们为什么不用！”
关于个案研究的问题
1．桑德拉忽视了什么？
2．你认为桑德拉为什么没有形成正式的改进销售工作的计划？
3．桑德拉所面临的、也是许多新任主管所经历过的困难是什么？为什么？
4．在这种情况下，桑德拉应该如何跟杰克解释？
5．她应该对自己的员工讲些什么？她如何使自己的员工认真履行工作职责？
6．桑德拉应该制定哪一种计划呢？
可能的答案
1．桑德拉忽视了什么？
桑德拉的失误就在于她没有给大家提供一个扩大销售的计划。因此，员工的工作就没有了重点，也无从知道要求他们做什么，他们应该做什么。
2．你认为桑德拉为什么迟迟没有形成正式的改进销售工作的计划？
由于桑德拉只是一个新任的主管，她并没有认识到制定计划的技巧的重要性——这些计划技巧和自已的工作以及员工的工作有什么样的关联。她想当然地认为由于员工都熟悉自己的工作，所以他们合“读懂她的心思”，干该干的事情。即使是优秀的员工也应该了解自己的目标和任务。
3．桑德拉所面临的、也是许多新任主管所经历过的困难是什么？为什么？
桑德拉面临着从一个普通的雇员到部门主管转换的困难。�