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小沃森相信他说的话是对的，共同为ＩＢＭ的计算机生产立下了汗马功劳。
小沃森在他的回忆中曾写下这样的话：“在柯克死后，成功地挽留了伯肯斯托克，是我有史以来所采取的最出色的行动之一。”
小沃森的高明之处，不只是挽留了伯肯斯托克，而且还重用、提拔了一批他并不喜欢，但却有真才实学的人。
小沃森在回忆录中写道：“我总是毫不犹豫地提拔我不喜欢的人。那种讨人喜欢的助手，喜欢与你一道外出钓鱼的老好人，则是管理中的陷阱。我总是寻找精明能干、爱挑毛病、语言尖刻、几乎令人生厌的人，他们能对你推心置腹。如果你能把这些人安排在你周围工作，耐心听取他们的意见，那么，你能取得的成就将是无限的。”
不错，“一人一把号，各吹各的调。没有和谐音，势必全乱套！”但是，“一人一把号，都吹我的调。不吹我的调，一个也不要！”其结果势必会孤家寡人，每况愈下。
在管理者和领导者当中，那些最了不起的人，就是最能爱惜和用好人才的人。
第一章滑一跤不是爬不起来
亚伯拉罕•；林肯是美国历史上最伟大的总统之一。很多人往往知道他的胜利和辉煌，却不知道他的失败和艰辛，甚至误以为他是命运的宠儿。事实上，生下来就一贫如洗的林肯，几乎一生都在面对挫败。以下是他进驻白宫的历程简述：
１８１６年，他的家人被赶出了居住的地方，他必须寻找工作来养活家人。
１８１８年，他母亲去世。
１８３１年，他经商失败。
１８３２年，他竞选州议员——落选了！
１８３２年，他为进入法学院做了很大努力，连工作都丢了，结果还是进不去。
１８３３年，他向朋友借一些钱经商，但年底就破产了。接下来他花了１７年时间，才把债还清。
１８３４年，他再次竞选州议员——他赢了！
１８３５年，他订婚后马上就要结婚时，伊人却不幸去世了，因此他的心也碎了！
１８３６年，他的精神接近崩溃，卧病在床６个月。
１８３８年，他争取成为州议员的发言人——没有成功。
１８４０年，他争取成为选举人——失败了！
１８４３年，他参加国会大选——落选了！
１８４６年，他再次参加国会大选——当选了，前往华盛顿特区，表现得可圈可点。
１８４８年，他争取连任国会议员——失败了！
１８４９年，他积极申请在自己的州内担任土地局长的职务——被拒绝了！
１８５４年，他竞选美国参议员——落选了！
１８５６年，他争取副总统的提名——得票不到１００张。
１８５８年，他再度竞选美国参议员——又再度落败。
１８６０年，他当选美国总统。
……
他八次竞选八次落败，两次经商两次失败，甚至还精神崩溃过一次。
好多次，他本可以放弃，但他并没有放弃。也正是因为他没有放弃，他后来才能成为美国历史上最伟大的总统之一。
亚伯拉罕•；林肯在竞选参议员落败后，这样回顾了自己艰苦跋涉过的漫长泥泞之路：“此路破败不堪又容易滑倒。我一只脚滑了一下，另一只脚也因此而站不稳，但我回过气来告诉自己：‘这不过是滑一跤，并不是死掉再也爬不起来了。’”
林肯激励自己永不退缩的这些话，讲出了一个普遍适用的人生哲理：滑一跤，并不是再也爬不起来了。
这使人想到对林肯做过高度评价的马克思说过的一句话：“人要学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤，他才能学会走路。”
绝则过 过则错
克契到佛光禅师那里学禅，已经有好长一段时间了。由于他凡事过于客气，凡事过于谦让，凡事总想办法自己打理，尽可能不去麻烦别人，所以就连修行也是孤家寡人，闭门造车，几乎不与别人交流。
有一天，佛光禅师问他说：“你来我这里也有１２个年头了，却从来没有找过我。你有没有什么问题？要不要坐下来聊聊？”
克契连忙回答：“众多弟子都请教禅师，您已经很忙了，学僧怎好随便打扰呢？”
光阴荏苒，岁月如梭，一晃儿又过去了三个秋冬。
这天，佛光禅师在路上碰到克契，便有意点拨他，主动问道：“克契啊，你参禅修道，肯定会遇到各种各样的问题，有了问题不能憋在肚子里，一定要主动讲出来研究、探讨才是。”
克契又答道：“众多弟子都请教禅师，您那么忙，学僧实在不好意思耽误您的宝贵时间！”
一年后，克契经过佛光禅师的禅房外，禅师对克契说道：“你过来，今天我有空，不妨进禅室来谈谈禅道。”
克契赶忙合掌作礼，不好意思地说：“众多弟子都请教禅师，您很忙，我实在不该浪费您的时间。”
佛光禅师心想，克契是个过分地客气与谦让的人。再这样下去的话，即使冥思苦想也难以开悟，看来非得采取更直截了当的办法不可了。
当佛光禅师再次遇到克契的时候，便开门见山、一针见血地对克契说：“学道坐禅，必须不断地参究，可你为何老是不来问我呢？”
只见克契仍然应道：“众多弟子都请教禅师，您很忙，学僧实在是不敢打扰！”
这时，佛光禅师大声喝道：“忙！忙！忙！我究竟是为谁在忙呢？除了别人，我也可以为你忙呀！”
佛光禅师这一句“我也可以为你忙”的话，顿时震撼了克契的心。
佛光禅师进一步教诲克契：“客气、谦让固然是一种难能可贵的美德，然而过度，却可能使你错失了开悟的契机。冥思苦想数年，往往不如切磋交流更能使人茅塞顿开、恍然大悟。进退取舍的智能与节度，也正是生活与修行的一门重要功课啊！”
随后，佛光禅师为克契写下了两个条幅。一个是：“谦让几分，天宽地阔。”另一个是：“绝则过，过则错。”
修改
在美国，本杰明•；富兰克林把一个修改帽店招牌的故事，用得恰到好处。
美国《独立宣言》的起草人杰斐逊，对自己这部苦费心血的作品感到格外地满意和自豪。实事求是地说，《独立宣言》也确是一鸣惊人之作。因此，当议会在听取委员会报告后对其草案大加修改时，他感到极度地心烦意乱。这时，富兰克林为了安慰他，讲了下面这个修改帽店招牌的故事：
“在我原来做印刷短工时，有一个伙伴是制帽学徒。满师以后，他准备自开一家小店，第一件事便是要制作一个漂亮的招牌，写上合适的广告词。他拟写这样的话：‘制帽商约翰•；汤普森，制造并收现钱出售帽子。’下面画了一顶帽子。
他征求朋友们的意见，以便修改完善。
第一位朋友看了以后说，‘制帽商’与后面的‘制造’重复。于是，将‘制帽商’删去。
第二位朋友看了以后说，‘制造’一词也可以去掉，因为顾客并不关心帽子是谁做的，只要帽子合适，质量好，他们就买，而不论是谁做的。因此，又将‘制造’二字删去。
第三位朋友看了以后说，‘收现钱’三字毫无意义，因为当地并无赊卖的习俗，这三个字又被删除了。这样，就只剩下‘约翰•；汤普森出售帽子’。
‘出售帽子！’又一位朋友看了以后说，‘并没有人认为你会白给呀！这‘出售’二字有何意义？’‘出售’二字也被取消了资格。
最后，干脆把‘帽子’二字也枪毙掉，因为牌子上已经画了一顶帽子，何必画蛇添足呢？结果，招牌只有‘约翰•；汤普森’几个字，底下画着一顶帽子。”
富兰克林用这个幽默的故事告诉杰斐逊，对一则小小帽子的招牌都可做出如此之多的修改，对一个事关人类发展前途的《独立宣言》反复修改，完全是精益求精合情合理之事。
听完富兰克林的故事，杰斐逊似乎对忍痛割爱感到好受了一些。最后，议会基本上保留了杰斐逊的原文，又通过修改进一步完善了《独立宣言》，使之成为人类文明史中极其珍贵的一份遗产。
废话多的地方，正是思想贫乏、无力和混乱的地方。简洁则是才能的姐妹，是智慧的结晶。善于写作的艺术，也是善于提炼的艺术。写得好的本领，也是善于去粗取精、将写得不好的地方删掉的本领。谚语说得好：“描龙画凤难点睛，头发再细不传情。字不嚼碎不知味，文不贵多而贵精。”提高文稿质量的一个重要环节，就是修改、修改、再修改。
没有最好，只有更好。人类的文明史，就是不断追求完美的历史。做好任何事情，都需要修改、修改、再修改。
第一章一步改变一生
那一天风和日丽，在黄土高原一个偏僻的小山村里突然开进一辆漂亮的轿车。这对成年累月也听不见机器声的小山村来说，可是一件新鲜事。村里的人几乎都走出家门，围在轿车的周围，想看看究竟会发生什么事情。
在从车上走下的几个人中，有一个留着短发、身穿灰夹克的中年男子问大家：“你们想不想去拍电影？谁想拍电影就站出来报个名。”
虽然每个村民都看过电影，但对怎么拍电影却知之甚少，到哪儿去拍？怎么拍？好多村民都向周围的人询问或自言自语。
那个中年男子一连问了几遍，村民们就是没有人搭腔。这时，一个十几岁的小女孩向前迈出一步，站了出来：“我想去拍。”小女孩长得并不很漂亮，单眼皮儿，小眼睛，脸蛋红扑扑的，透出一股山里孩子特有的倔强和淳朴。
“你会唱歌吗？”中年男子问。
“会！”女孩子大大方方地回答。
“那你现在就唱一个给我们听听。”
“唱就唱。”女孩儿毫无惧色，一边唱还一边跳，“我们的祖国是花园，花园的花朵真鲜艳……”
村民们大笑，因为她的歌唱得实在不怎么好听，不但跑了调，而且唱到一半时还忘了词儿。
没想到中年男子却用手一指，斩钉截铁地说：“好，就是你了！”
这个中年男子，就是大名鼎鼎的电影导演张艺谋，而那个勇敢地向前迈出一步的女孩子，就是在电影《一个都不能少》中出任女主角的魏敏芝。
虽然魏敏芝只向前迈出了一步，却改变了自己的一生。她的名字很快就传遍大江南北，长城内外。
时间过得真快，一晃就是几年！昨天看电视，在中央台的文艺频道中又见到了魏敏芝，她已经是个亭亭玉立的大姑娘了，还上了大学。当年那些没向前迈出一步的小伙伴，依旧生活在那个偏僻的小山村。主持人请她讲述了拍电影前后的巨大变化，讲述了成为“名人”前后的种种感受……
我一边看电视一边想，机遇总是偏爱有勇气的人，幸运总是关照有勇气的人。卢斯说：“勇气是一架梯子，其他美德全靠它爬上去。”丘吉尔也说：“勇气很有理由被当作人类德行之首，因为这种德行保证了所有其余的德行。”看来，一个成功者和失败者的区别，往往不在于视野的宽窄、能力的大小、经验的多少，而在于能不能在关键时刻有勇气向前迈出一步。
好了，下一个……
１９１５年８月２９日，英格丽•；褒曼生于斯德哥尔摩。她幼年丧失双亲，由亲戚抚养。
１９３３年，１８岁的英格丽•；褒曼参加了斯德哥尔摩皇家剧院的考试。进入考场后，她全神贯注、一丝不苟地表演着精心准备的小品。其间她情不自禁地朝评委席上瞥了一眼，这使她大失所望，灰心丧气。因为她看到评委们正在漫不经心地聊天，有说有笑地比划着，一点儿也没有关注她的表演。恰在此时，她听到评委会主席说：“好了好了，谢谢你，小姐！下一个……”
此刻的英格丽•；褒曼绝望了，脑海里一片空白，连后面的台词也忘得一干二净了。因为她判断，自己绝对没有被录取的希望了。
英格丽•；褒曼离开考场后，走到一条河边，想用投河的方式结束自己的生命，但因为河水太脏，臭气熏天，最后她动摇了。
她无论如何没有想到，第二天就云开雾散、柳暗花明了：她收到了皇家剧院的录取通知书。
此后英格丽•；褒曼时来运转，不到一年便跃身为瑞典影坛上一颗明亮的新星。１９４４年，她因主演《煤气灯下》，首次获奥斯卡最佳女演员奖。１９５６年，她主演好莱坞影片《阿娜斯塔西娅》，第二次获奥斯卡最佳女演员奖。１９７４年，她在《东方快车谋杀案》出演配角，获得奥斯卡最佳女配角奖。１９７８年，又因主演《秋天的奏鸣曲》，她获得奥斯卡最佳女演员奖提名的荣誉。
英格丽•；褒曼长于扮演忠实、理想的女性角色，二十几岁就盛名于美国影坛，后又成为国际公认的电影明星。此外，在舞台剧和电视剧中的演出也同样获得成功。
无巧不成书。若干年后，英格丽•；褒曼与那位评委会主席邂逅，自然而然地说起当年参加了斯德哥尔摩皇家剧院考试后准备自杀的情景。那位评委会主席立刻瞪大了眼睛无比吃惊地说：“真是天大的误会！那天你一上台，我们就一致认为你应当被录取。你是那么自信，我们都很欣赏你的台风。我是在对另外几个评委说：‘好了，别浪费时间了，赶快叫下一个吧。’”
那位评委会主席后来多次提到他们之间的对话，并以此告诫大家：“在每个人的生命旅途中，都会碰到或大或小的误会。除了少数必须及时解决的误会之外，对于更多的误会则完全可以不必太在意，因为很多误会就像乌云一样，不会永远地遮住太阳。如果过于在意误会，反倒会事与愿违，欲速不达，使自己受到不必要的伤害。”
一生只要干好一件事
法国马赛有一名叫多梅尔的警官，为了缉捕一名强奸并杀害女孩埃梅的罪犯，查阅了几十米高的文件和档案，足迹踏遍了四大洲，打了３０多万次电话，行程８０多万公里。多年以来，由于他把全部心思都放在了追捕凶犯上，致使两任妻子相继离他而去。但他仍矢志不渝，经过５２年漫长的追捕，终于将罪犯捉拿归案。当他用手铐铐住罪犯时，已经是７３岁。他兴奋地说：“小埃梅可以瞑目了，我也可以退休了。”
有记者问他，这样做值得吗？他回答：“一个人一生只要干好一件事，这辈子就没有白过。”
在荷兰，有一位刚刚初中毕业的青年农民，在一个小镇找到了为镇政府看门的工作。从此他就没有离开过这个小镇，也没有再换过工作。
他太年轻，工作也太清闲，总得打发时间。他选择了又费时又费工的打磨镜片，算做自己的业余爱好。就这样，他磨呀磨，一日复一日，一年又一年，一磨就是６０年。他是那样的专注和细致，锲而不舍。他的技术早已超过专业技师了，他磨出的复合镜片的放大倍数，比专业技师磨出的都要高。他老老实实地把手头上的每一块玻璃片磨好，可以说用尽了毕生的心血。借助打磨的镜片，他发现了当时科技尚未知晓的另一个广阔的世界——微生物世界。从此，他名声大振，只有初中文化的他，被授予了在他看来是高不可攀的巴黎科学院院士的头衔，就连英国女王也到小镇拜会过他。
创造这个奇迹的小人物，就是科学史上鼎鼎大名、活了九十岁的荷兰科学家万•；列文虎克。
即使是平凡的人，如果将一生的精力集中一件有益的事情上，也一定会做出非凡的成绩。
第一章载入吉尼斯史册的推销员
乔伊•；吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员，在１５年中共卖出１３００１辆汽车，创下平均每天卖出近４辆、一年卖出１４２５辆的世界纪录。这个世界纪录，被收入了《吉尼斯世界纪录大全》。
很多人都想知道这位载入吉尼斯史册的推销员的成功秘诀，于是，《推销报》开展了以乔伊•；吉拉德推销艺术为主题的有奖征文。在众多的应征稿件中，乔伊•；吉拉德助手写的一篇题为《最伟大的推销员》的短文，受到评委会的一致好�