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例如,小伙子可以多登门拜访,以向女方父母表达自己的诚意,这种持续的过程改进,相信一定能赢得女方父母的好感,并且最终感动他们,结果也就水到渠成了。
我们还见过许多“始乱终弃”的婚姻生活,一开始时,这种婚姻就没有做好首善,双方既未增进相互了解,也未形成成熟的婚姻生活心理,就在匆匆忙忙中结婚了。
而在草率的结婚之后,就会发现,现实并不如想象中的那样浪漫,而双方也未有进一步地增进感情的举措。于是争执出现了,感情变得越来越淡漠,婚姻开始出现裂缝,甚至走向感情破裂,这时离婚就成了必然。
月赚八千“的哥”的首善
有位上海“的哥”给我们上了一堂生动的首善课。
在上海,一般的“的哥”每月能拿3000~4000元回家,做的好的大概5000元左右。顶级的司机大概每月能有7000元。整个大众公司2万个司机,大概只有二三人,每月能拿到8000元以上。所说的这位司机就是这二三人中间的一个。而且其收入很稳定,基本上不会有大的波动。
那他是如何做生意的呢?下面,我们截取他的谈话片段,来感受他那简直称得上一流的首善之作。
“成本核算”是“视野背后的视野,战略前面的战略”
这位司机选定的地点,一般是美罗大厦、均瑶这样的写字楼,从这些楼里下来的人,出差的比较多,路程一般较远。他之所以定位在这些顾客身上,是基于上海人极为精微的成本核算。
这位“的哥”做过统计,他每天开17个小时的车,每小时的成本34。5元。他是这样说的:
“每天要交380元,油费大概210元左右。一天17小时,平均每小时固定成本22元,交给公司,平均每小时12。5元油费。这是不是就是34。5元?”
也许会有司机跟你说,每公里成本0。3元,另外每天交多少钱之类的。像这位上海“的哥”这样算的,可能极为罕见。
第97节:人人成为“首善家”(21)
这位“的哥”还这样做过统计:“成本是不能按公里算的……我做过数据分析,每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价,10元,大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本,就是9。8元。不赚钱啊!
精确定位,透过现象看本质
“医院门口,一个拿着药的,一个拿着脸盆的,你带哪一个?”
他的答案是“你要带那个拿脸盆的。一般小病小痛的到医院看一看,拿点药,不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的,那是出院的。住院哪有不死人的?今天二楼的谁死了,明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉,重新认识生命的意义,健康才最重要。那天这个说:走,去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场,再去坐青浦线吗?绝对不会!”
慧眼识人,看“问题背后的问题”
“在人民广场,有三个人在前面招手。一个年轻女子,拿着小包,刚买完东西。还有一对青年男女,一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫,外面羽绒服的男子,拿着笔记本包。他毫不犹豫地就停在这个男子的面前。为什么呢?”
他说:“中午的时候,还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的,估计公司很近;那对男女是游客,没拿什么东西,不会去很远;男的是出去办事的,拿着笔记本包,一看就是公务。而且这个时候出去,估计应该不会近。那个男的就说,你说对了,去宝山。”
“那些在超市门口、地铁口打车、穿着睡衣的人可能去很远吗?可能去机场吗?机场也不会让她进啊。”
“反求诸己”的首善思维
他说:“很多司机都抱怨,生意不好做啊,油价又涨了啊,都从别人身上找原因。我说,你永远从别人身上找原因,你永远不能提高。应该从自己身上找找看,问题出在哪里才对。”
着眼全局、系统思考的首善意识
“有一次一个人打车去火车站,问怎么走。他说这么这么走。我说慢,上高架,再这么这么走。他说,这就绕远了。我说,没关系,你经常走你有经验,你那么走50块,你按我的走法,等里程表50块了,我就翻表。你只给50快就好了,多的算我的。按你说的那么走要50分钟,我带你这么走只要25分钟。最后,按我的路走,多走了4公里,快了25分钟,我只收了50块。乘客很高兴,省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了25分钟。我刚才说了,一小时的成本34。5块,25分钟就是14块,我多合算啊!”
要低头赶路,还要抬头看天的首善理念
“要懂得体会工作带给你的美。堵在人民广场的时候,很多司机抱怨,又堵车了!真是倒霉。千万不要这样,用心体会一下这个城市的美,外面有很多漂亮的女孩子经过,非常现代的高楼大厦,虽然买不起,但是却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场,看着两边的绿色,冬天是白色的,多美啊。再看看里程表,100多了,就更美了!每一样工作都有它美丽的地方,享受工作,我们要懂得从工作中体会这种美丽,就可以乐此不疲、乐在其中。”
“我10年前是强生公司的总教练。8年前在公司做过三个不同部门的部门经理。后来我不干了,一个月就三五千块,没意思,就主动来做司机。我愿意做一个快乐的车夫。”
我们的职业人生确实需要做好首善,就是要做好职业生涯规划。俗话说:“男怕踏错行,女怕嫁错郎。”在选择具体职业时,我们也要做好首善。这种首善主要包括:
要找一份好的工作,先要制作好合适的、有针对性的简历,并投递给选定好的招聘单位;
要有针对性择业就要先选定数家公司作为考察对象;
在选择雇主之前要寻求自己合适的职业定位点;
要寻找职业定位点,就先要做好适合自己特点的职业规划,最好与自己的性格和兴趣爱好相结合;
第98节:人人成为“首善家”(22)
在职业规划之前要选定欲从业的行业;
在行业选择之前要做好职业定向;
而一旦择业成功,就要明确努力学习职业技能、不断提升自己以追求职业成长的意识,同时考虑如何处理好自己与单位同事之间的关系。
在企业的管理中,最高层领导需要做好决策前战略定位的首善,中层管理者需要做好上通下达的首善,普通员工也要做好每天工作的首善。
我们的城市规划同样需要做好首善,择友安家需要做好首善,即使是出门远行这样的事,也需要做好首善……
在我们这个社会,首善可谓无处不在,现在国家在提倡创建和谐型社会、倡导树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观,企业主张建立学习型组织,其实这些都是首善之举。
从这个意义上来说,在当今中国,更为迫切需要提出的是“建立首善社会”。
我们可以期待,在某一天,首善会成为问候语:“今天你首善了吗?”到了这个时候,首善的意义和价值所在才算得上是真正被我们大家接纳,而首善也必将真正转化为我们的一种行事准则,并融入到日常的行动之中。
“今天你首善了吗?”
当这句话隐隐约约回响在耳际的时候,我们仿佛看到了真正的“首善社会”,而我们的国家也正在变成“首善国家”!
誕 首善的好处
毋庸置疑,首善无论是对个人,还是对整个国家来说都是极为重要的。小到个人和集体,大到国家和社会,它不仅会影响我们每个人的行事方式,甚至会影响一个国家民主政治生活的良好开展。
“良好的开端是成功的一半”,这种事关先、始、本、源的首善,往往会对后续的工作产生深远的影响。
你知道铁轨间距的宽度的来历吗?
现代铁轨间距的宽度决定于马尾部的宽度。古罗马人修马路辙迹的宽度,是根据拉战车的两匹马的尾部的宽度决定的,这直接影响着马车的轮宽,而造马车的人后来造电车、修铁路,标准的惯性一直在延伸。即使航天火箭推进器“肚子”的容量,也决定于马尾部的宽度,因为生产的火箭需要用火车运送。
中国历代大多开国皇帝都称自己为真龙天子,皇帝只能由他来当。新朝一建立,就要为子孙后代万世基业殚精竭虑了。
而首先要做的事,就是杀戮功臣,翦除异己,钳制舆论,喁语弃市,防民之口,有如防川……秦始皇独掌大权之始,首先就是要收拾知识分子,“焚百家之言,以愚黔首”,可惜“坑灰未冷山东乱,刘项原来不读书”,才传至二世就覆亡了,刘邦就来搞轮流坐庄了,打来打去就是为了“履至尊而制六合”,不管他打着什么旗帜,高喊什么主义。
做了总统就想做皇帝,做了皇帝就想万岁万岁万万岁,传子传孙传万世。这就是封建改朝换代的规律!
反过头来,我们来看一看华盛顿“开风气之先”的“交权”,它实则是美国民主政治生活的首善,虽然整个过程只有短短的几分钟,但它奠定了美国数百年民主政治生活的观念基础和行为模式,甚至对人类社会的历史都产生着深远的影响。
伟大的几分钟——华盛顿的“交权”
1783年12月23日,对于硝烟刚刚散尽的美国来说,是个无比重要的日子。因为这一天,大陆会议在安纳波利斯将举行一个隆重而朴素的仪式,美国独立战争之父、大陆军总司令乔治?华盛顿将军在这里将交出委任状,并辞去他的所有公职。
此前,他在遣返他的部属时,发表了动人的告别演说。他说:“你们在部队中曾是不屈不挠和百战百胜的战士;在社会上,也将不愧为道德高尚和有用的公民……在抱有这样一些愿望和得到这些恩惠的情况下,你们的总司令就要退役了。分离的帘幕不久就要拉下,他将永远退出历史舞台。”
两天后,华盛顿乘船离开纽约港。军队的主要将官聚集在哈德孙河到保罗斯岬渡口附近的一家旅馆为他做最后饯别。这是他们与自己生死与共的司令官最后一次聚集了,因而心情格外激动。据记载,华盛顿也很快就和大家一样为分离的悲伤打动,他们热泪盈眶,无数次地拥抱、干杯,然后,华盛顿就走了。
第99节:人人成为“首善家”(23)
他的军中行李已托运回故乡,紧接着,他将把他在八年前由第二届大陆会议授予他的总司令之职,交还给当时象征着人民权力的大陆会议,然后就正式解甲归田,返回弗农山庄。
这个“交权”仪式是这样举行的:华盛顿将军走进“国会大厦”(当时的大陆会议厅),在议员的对面他获得了一个座位。议长做了介绍后,华盛顿则要站起来,以鞠躬礼向议员们表示尊敬,而议员则不必鞠躬,只需手触帽檐还礼即可。最后,华盛顿以简短讲话“交权”,议长也以简短讲话表示接受。
华盛顿的最后讲话十分简约,一如他平时的朴实谦逊。他说:“现在,我已经完成了赋予我的使命,我将退出这个伟大的舞台,并且向庄严的国会告别。在它的命令之下,我奋战已久。我谨在此交出委任并辞去我所有的公职。”议长则答道:“你在这块新的土地上捍卫了自由的理念,为受伤害和被压迫的人们树立了典范。你将带着同胞们的祝福退出这个伟大的舞台。但是,你的道德力量并没有随着你的军职一齐消失,它将激励子孙后代。”
据史书记载,整个仪式十分简短,前后只有几分钟,但正是这个几分钟的仪式却令在场的每一个人都感动不已。当华盛顿将军,这个为了赢得战争不仅变卖了家产,而且因操劳过度生出满头白发、眼睛也几乎看不见了的总司令发表讲话时,每个人的眼里都蓄满泪水。
第二天上午,华盛顿就离开了安纳波利斯,回到了弗农山庄,作为平民,在自己的葡萄架和无花果树下过起了一种心满意足的乡绅生活。
这是人类历史上的第一次,不依靠外在压力,仅仅依靠内心的道德力量,就自觉放弃了在为公众服务的过程中聚集起来的巨大权力。
在他以前,人类历史上曾经出现过形形色色的逊位、下野、惧怕各种祸乱而“功成身退”的范例,在他以后,人类历史上还将出现无数以杀戮、屠城为代价而权倾四海的英雄豪杰,但有了这几分钟,在这个满头华发的质朴老人面前,那些大大小小争权夺利、不惜弑父杀子的所谓英雄黯淡了;那些装神弄鬼、沐猴而冠,一朝手握权柄就以百姓为刍狗,利用人民交付的权柄就像使用自家厨房里的一根柴火棍的所谓“领袖”黯淡了;那些大大小小以各种美妙的名义取得“天下”,而后千方百计希望福祉绵长、万寿无疆的“伟人”黯淡了……
也就是从那一刻开始,美国人就明确了这样一个理念:即一个国家是不能靠武力来管理的。华盛顿用枪杆子打下了江山,却不去做统治者,而是还权于民,自己回到乡间去干农场事。后来我们的孙中山也效仿他了,提倡“天下为公”,所以大家尊称他为“国父”。
从那以后人类历史上又举行过多少英才霸主的加冕仪式?恐怕谁也说不清。但我相信用不了多少年,所有这些仪式,包括大大小小的宣誓、效忠、集会、游行、磕头礼拜、言不由衷地举拳头、呼万岁,都将湮没无闻,唯有这个仪式将会永垂不朽。它将会和苏格拉底的慨然饮鸩、布鲁诺的身被火刑、巴黎人攻下巴士底狱一样,被人们长久记诵。
这就是这几分钟的意义,也是华盛顿对世界的又一种贡献。
行文至此,我们再来反思一下,做好这种利国利民的首善到底有哪些好处呢?
我们可以做如下几方面的归总。
(1)制人而不制于人,未战先赢
首善是一种对规律性的悟道,是着眼全局的宏观把握,并且能洞悉整个进程中的机遇,做到料敌先机,在过程中灵活应变,制人而不制于人。
对于制人而不制于人的最知名的例子,莫过于《三国演义》“蒋干中计”一章。
曹操本欲用蒋干去劝服周瑜,结果反被周瑜戏弄于股掌之中,中了周瑜的反间计,曹操因此错杀了蔡瑁、张允二人,丧失了两位极为难得的水军将领。
周瑜之所以能够得逞,在于他与蒋干是多年的同窗,比曹操更为知道蒋干是个什么样的为人,而且他对曹操多疑的性格也有所了解,这种洞悉先机的首善策略的运用,使周瑜制人而不制于人,而曹操用人反被人所用。
第100节:人人成为“首善家”(24)
另外,首善最重要的是要以我为主,灵活机动,避免思维僵化。历史上也有因不知变通而战败的知名例子。
战国时,战国名将赵奢的儿子赵括饱读兵书,能健谈用兵之道,连父亲也难不倒他,自认为是天下无敌。赵奢认为他是纸上谈兵不知交通。后来赵奢死了,秦国攻打赵国,本来是廉颇带兵,廉颇紧守长平,相持四个多月,秦军久攻不下。
这时,秦王采用宰相范雎的离间计,到赵国去传布谣言说:“秦兵所惧怕的,只有赵括一个人。廉颇是个无能之辈,再过些日子,他就要投降了。”
赵王听信了谣言,派赵括顶替廉颇带兵,蔺相如等人极力反对,赵王坚持,结果赵括在长平之战中损兵40万,自己也在突围时中箭身亡。赵国从此一蹶不振,再也无法和秦国抗衡了。
在历史上,我们还屡屡看到多有战策,少有战功的人物,这也如同“纸上谈兵”的赵括一样,要归因于他们不知天时地利,面对复杂的局势,不知变通应敌,因此,他们的失败完全是可想而知的。
(2)好风凭借力,心想事成
古人云“好风凭借力,送我上青云”,意思是成功者的成功在于借助外力。先秦学者荀况也说,圣人和凡人的区别在于圣人“善假于物”。
关于成事之借,有许多经典说法。例如,荀子说:“借助于车马的人,不必自己跑得快,却能远行千里;借助于舟船的人,不必自己善水性,却能渡江河。君子生性与别人无异,只是因为他善于借助和利用外物,所以就不同了。”