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于是，我去了佐治亚达尔顿。。。。。。这个家伙就在那里，他真的给了我一个机会。。。。。。帮我开办生意。他从进货、价格以及能让人获得成功的各个方面支持我，他知道我能够销售好地毯。
在他的心中；沃伦先生惟一的选择是开办自己的生意，因为只有这样，沃伦先生才能挣到像在公司销售主管时所挣到的那么多钱。他相信，在美国没有一家公司能给他那么高水平的收入。
用了七年时间，我才从我曾拥有的那个美好的工作
中自己走了回来。我看到了机会。
沃伦先生之所以可爱就在于他的实在。他很知道自己的能力和成就，经常地反思自己的缺点：勉强够格的中学生、大学退学的学生、被解雇的主管。他不显示自己的成就，即使今天，他还怀疑自己是不是一个经济上的成功者。他深深地感到，在美国的经济中，大学退学的学生是不可能成功的。
。。。。。。从头开始，我做起了自己的生意。它不需要那么多的钱，从0到3，000万美元的资金都可以。在地毯业，自己做生意是一件大好事。
今天，沃伦先生仍然在努力工作，但干的是另一种不同的工作。他用很多时间计划和管理他的投资。他再也不会视他在经济上的成功为理所当然的了。他一刻也不会忘记，他曾作为一个年轻的主管有许多钱而后来又丢光了的那个样子。
不断超越自己
1855年，约翰·戴维森·洛克菲勒忙着四处寻找工作的机会。
3个星期后，克利夫兰一家商行雇用了他。
3年之后，洛克菲勒的年薪增到了600美元。
〃难道这样干才值600美元，我应得到的远比这个数目要多。。。。。。〃他每天都在暗自思忖，他不甘被人剥削和埋没，他要求商行老板加薪200美元。遭商行老板拒绝后，洛克菲勒便辞去了这份当时在很多青年人看来优厚的美差。
〃我要自己办公司，当老板。〃小约翰终于用行动实现了自己的诺言。他结识了一位比他大12岁的英国移民莫里斯·克拉克先生。克拉克对这位年轻人很信赖，把自己在商行做事的许多生财之道的诀窍传授给洛克菲勒。他们俩个人终于合伙办起了一家公司。
拿破仑曾经说过：〃一个不想当元帅的士兵不是好士兵。〃
确实，每一个人都想超越自己的过去，胜过他的现在，以达到成功的明天。所以，我们现在才会苦苦地思索着如何改变自我，如何克服个人所存在的危机，从而达到超越自我的最终目的。不管我们是否承认，事实上我们中的大多数人都是后来才懂得学会了关注和审视别人。工作上的尖子，生活中的领导者，各个领域的明星人物自然成了我们关注和审视的对象。
我们会情不自禁地问自己：〃为什么他们能够取得如此的成绩，而我却总是这样平平庸庸地过活呢？〃我们已经不仅仅局限于对于别人成就的羡慕和徒做无聊的叹息，而更加注重于了解自己的能力和潜质，从而付出努力以争取达到自己理想中的目标。
〃每个人都会有一片明朗的天空〃，我们已经从消极走向了积极，从被动走向主动，我们不再羞怯，不再遮掩，也不再隐忍，而是将心中的兴奋与激动化作行动，化为汗水，洒在成功的路上。而当我们终于踏上成功巅峰的时候，我们会惊叹自己有如此之大的能耐，有如此之深的潜能，而以前只不过是一种梦想罢了。
事实上，这就是超越。
超越有超出、超过、转移等意义，它的涵义是非常之广泛的，并非三言两语就能够说得清楚，心理学家马兹洛曾经谈过超越，他整理提出了35种解释，尚且意犹未尽。
其实对于我们来说，超越就是通过超越时间、超越自我、超越他人，从而促使自我的变化，实现自我的人生价值。自我改变和自我超越是相互紧密联系而往复循环的。自我改变导致了本身的超越，而超越同时也使自己得到巨大的改变。
《圣经》上记载，上帝照着自己的样子造了一个男人，名叫亚当，看着他寂寞，便用他的肋骨造了一个女人夏娃来陪伴他。本来他们没有羞耻之感，没有智慧之脑，于是整天在园里游玩，无忧无虑，但是在蛇的引诱之下，偷吃了智慧树上的果子，于是便知道了羞耻，被上帝逐出了伊甸园。这便是所谓的〃原罪〃。但是我们不难看出，正是由于这原罪，人类才知道羞耻，拥有意识，从而超越了浑浑噩噩的原始状态。
那么我们是不是可以说，人类是否产生了超越呢？
事实上，如果我们的古人猿没有改变用4条腿走路的习惯的勇气，就永远不可能进化出现在的人类。在超越自然的同时，人类产生了；在超越自我的同时，人类不断地进化、发展、越来越成熟。人类社会在超越中产生，也是在超越中发展和进步，人类历史上每一种创造历史、推动社会发展的理论的产生，都是对传统的突破与超越，若只是局限于现在，只有走向历史的反面，社会也是在对历史不断地否定中前进，不断地了解和不断地超越历史，从而走向永恒。
人，作为社会的个体，都会有一种超越的意识，超越自己的对手，在竞争中取胜，是一种内心的意识，是对于自己不如别人的恐惧心理。同时，此种心理又化作一种行动，千方百计地想要使自己高于别人一筹，此时超越也是一种结果，是经过努力之后，确实超过了他人。
因此，从此种意义上来说，超越不仅是一种心理活动的过程，也同时是社会化的过程，超越心理往往是无意识的、在有意无意中超越的力量和冲动会自然而然地爆发出来，但超越的行动及过程却是有意识的，并且要将动机转化为各种具体的行动。
卡耐基曾经为我们提供了一个超越的层次：
超越个体（自我）。。。。。。
超越潜意识。。。。。。
隐性超越。。。。。。
显性超越。。。。。。
实在超越。。。。。。
从这一个层次中，我们不难看出，超越的过程实质上是一个从隐到显，从内到外、从弱到强、从虚到实的过程。
〃超越〃与〃竞争〃是一对双生兄弟。竞争就是相互争夺胜利，他与超越一样，是一种意识、是一个过程，竞争是实现超越的必然手段。正是由于〃竞争〃与〃超越〃，才使得我们产生了不甘居于人后的欲望，加快了自己的心理、工作和生活的节奏。
人们参与竞争，实现超越，其动力因素是多种多样的：有的是为了有一个好的工作，有的是为了博得名声，有的是为了有更好的物质享受。。。。。。
一个足球明星和一位总统，他们的工作是不一样的，所渴望达到的成就也不一样。但是论其实质，都是渴求揭示自己生存的意义，充分地实现自身的价值，从而达到超越的境界。
超越是自我的否定，同时也是对于自我的重塑，中国有一个非常著名的〃卧薪尝胆〃的故事。它讲的是越王被吴王打败，但是他时刻不忘耻辱，用了十几年的时间养精蓄锐，终于打败了吴王，以雪灭国之耻。越王失败后，并没有消沉，他否定了作为失败者自我，重塑了一个成功者的形象。
因此，任何人若想要取得成功就必须首先战胜自己，改变自己，在对自我一扬一弃中，重塑一个全新的自我，从而达到超越的目的。
〃不想当元帅的士兵不是个好士兵〃，我们每个人都有〃当元帅〃的能力，只是看能否有一种必胜的信念，能否用实际行动来实现对于自我的超越。若是每个人都存有一颗〃要当元帅〃的心，世界将变得更加有意义。
与人们和睦相处
人的一生有相当大的一部分时间是在工作中度过的在40至45年中，每星期工作5天或超过5天，每天7、8小时或更多。换言之，我们一生工作10万小时！其中大部分时间是在和别人一起工作中度过的。一些同事以及一些与我们志趣相投、共同参与业余活动的人还会是我们的朋友。但是，对朋友关系的调查表明，在同事中被我们看做朋友的人不到1／4；而且，我们中有一半人是没有工作中的朋友，只是同事而已。所谓同事，就是因为工作性质关系被凑在一起的人，这跟我们出于自愿选择与之一起度过业余时间的人是不可同日而语的。然而，工作关系是相当重要的工作关系顺利，就可能成为我们获得满足与支持的源泉。在互相合作、互相支持的工作关系中，精神紧张、情绪低落及身体不适等情况的发生率往往会低得多；而互相冲突、互相摩擦的工作关系则可能成为痛苦和不满的根源。
在大多数工作环境中，分歧或激烈的争论往往难免，工作冲突自然绝非少见。如果不同意见的交锋能产生有创见的解决办法，那么，这样的冲突对工作是有利的，并能使人得到高层次的满足。不过，意见分歧（无论是现实的还是想像中的）一旦伤害双方感情，就可能造成长期的关系紧张和不愉快。这种人际关系困难若得不到解决，就会长期存在，还可能升级。这样的局面在下述情况尤其容易发生：一个人首先造成了人际关系的困难，但同时又不承认这种困难的存在。例如，一个老板无端批评我们的工作或提出无法实现的要求；一位同事越权行事或对我们封锁消息；一位顾客在时间方面对我们提出过分的要求。其它一些人际关系可能会因为性暗示、不受欢迎的性追求或歧视性的言行而复杂化。对于这类言行，我们最初的反应可能是责备自己，感到在某种程度上自己应对此负责。有时，批评或骚扰突如其来，一时不能有效应付，会使我们感到自己无能；事后我们可能会生气，一方面怪别人无端滋事，另一方面怪自己不能应付局面。
巴雷托将告诉你工作中人际冲突的根源与起因、冲突对我们身心的影响以及处理冲突的办法。但是，应当承认，并非一切人际冲突都能够解决，这点很重要。若分歧不是原则性的，不妨求同存异。很显然，要解决冲突，必须双方做出努力才能奏效。你应当意识到以下两点：
（1）你的责任是有限度的。如果你想设法去解决冲突，却因对方不愿意合作而失败，那么，很清楚，你已经尽责。这时，你无需为引起冲突或未能解决冲突而自责和失去信心。
（2）如果冲突不能解决，你可以考虑工作方面的其他选择。比如，提出正式申诉，要求调到别的部门或单位去工作，或者作为最后一着，改变工作性质。当然何种选择可行取决于许多因素。组织过程、关系规则、权力行使与领导方法、性别与个性差异等，都与人际关系的形成有关；冲突发生的缘由，也可以从这些因素中找到线索。我们看待和处理这些问题的方法，将决定这种冲突是否具有消极或积极的结果。
工作中冲突的影响
影响我们工作生活紧张的因素多种多样，现归纳如下：
▲工作性质本身，比如工作太多或太少。
▲一个人在某工作机构内的地位，诸如所负责任的大小。
▲组织结构因素，如缺少沟通。
▲个人事业的发展前途问题，如壮志未酬。
▲工作中人际关系的性质，如对方是你的上司、下属、同事或顾客、病人等。
前4个因素也可能与不良的工作关系有关。缺乏沟通、地位不确定、未能升职（或不如自己的人比自己提升得快），这些都可能引起或加剧我们与同事间的冲突。
负面影响
各种各样有害的冲突往往给工作环境带来负面的影响。这是工作环境的特征。这些负面影响包括损害身心健康、失去信心以及降低自尊。显然，这些影响多半取决于冲突的性质及持续时间的长短。小的冲突可以置之不理，期待它自然消失；只要双方相互宽容，这种情况完全可能发生。本来是小事一件，但双方可能当成大事，就会导致冲突不必要的扩大和加深。明显且重大的冲突很可能对双方均产生消极的心理影响，尽管双方对冲突事件的理解可能不同。
工作中人际冲突的负面影响明显地存在于个人与机构中。事实证明，冲突影响机构的整体运作；而个人方面，人际冲突的消极影响多半表现为与精神紧张相关的心理、身体及行为方面的症状。
心理方面，通常的反应是不能集中精神清醒地思考问题，容易激动，不易放松。身体方面的不适包括头痛、失眠及胃部不适，若不加注意，则可引起溃疡和高血压。行为症状方面，可能因发现交际困难而故意退缩；此外，酗酒、抽烟或服镇静剂以图减轻紧张情绪。的确，往往存在着一个恶性循环：冲突导致精神紧张，紧张又造成对顾客或同事的不恭，从而引起进一步的冲突。这样一来，就很难客观地看待事情，很可能把事情排除在自己的控制能力之外，从而把责任统统推给别人。可见，成功地处理人际冲突，在减轻工作压力方面起着重要作用。
正面影响
工作中发生冲突，一旦有条不紊地处理，就能产生积极的而非消极的结果。这包括：
▲加强关系
如果两个人能够意识到他们的分歧，知道分歧发生的原因，进而探讨并解决分歧，那么工作关系就会进一步加强。
▲增加信赖
如果两个人解决了一次冲突，他们就知道双方的分歧是能够处理好的，于是可能更加信赖对方。
▲增加自尊
解决冲突而产生有益的结果，很可能增加有关各方的自尊。
▲增强创造力，提高工作效率
有人认为，冲突，如果能有效地处理，是创造性的一个必要条件；不同兴趣、不同观点的人之间相互讨论、探索，能导致工作效率的提高。
▲获得工作满足感
有些人认为，人需要有一定限度的刺激，让自己处于精神紧张与精神松弛相交替的状态中，以便做好工作并获得工作满足感。有人甚至争辨说，有些人在某些情况下，以冲突来刺激兴趣和好奇心，导致个人才能的充分发挥，并以冲突作为理想的测试手段，来评估一个人的能力。
显然，只有在一定限度内受到控制，冲突才能产生上述的种种正面影响。此外，冲突的性质、冲突的解决，还受其他因素诸如工作关系的总模式，以及我们对与冲突有关的事件的看法和解释的影响。
工作关系中的满足感
工作关系具有这样一种功能：它是获得支持、满足感和友谊的源泉。相互支持的工作关系通常也是令人感到满足的工作关系。但工作关系不一定要发展成为一种社交友谊关系，并且，为了获得满足和支持而把工作关系发展成社交友谊关系，的确没有必要。
工作关系满足感与整个工作的满足感密切相关，而后才又与整个生活满足感密切相关，与朋友关系和亲情关系相比，工作关系往往被认为是表面的、容易引起摩擦的关系。对工作关系的期望值显然不同于其他关系的期望值。人们希望从工作关系中得到个人地位的提高及经济报酬，而在朋友关系中，关心的焦点则在朋友身上或友谊本身。工作关系多半是形式化的以及与工作任务有关的。如果在工作中相互友好合作，满足感就会增加。但是，工作中往往存在着一种竞争关系，尤其是地位不同的人们之间。竞争可以是友好的，它本身不一定成为冲突的动因，特别是在它能促进双方更好的完成工作任务的情况下。工作关系也是多种多样，各不相同的。例如，医生与病人的关系或教师与学生间的关系要求更多的投入，这就和同事关系的要求不同。事实上，人们从帮助他人的关系中获得的满足感，比从同事关系中得到的要多。
有些心理学理论，试图从得益与代价相平衡这方面来解释从不同关系中获得不同满足感的现象。这种〃平等论〃认为，最令人满意的关系是那些投入与得益相一致的关系。就工作关系而言，同事双方都明白，彼此都能承担合理份额的责任和工作量，互相合作以完成共同的任务，这就是令人满意的同事关系。平等论认为，一旦出现不平衡或不平等，满足感即会减少。然而，在不少情况下，一位同事可能愿意承担更多的责任，以谋升职。故此，只要双方都认为各人所得公平合理而感到满意，工作关系中一些合理的差别是可以忽略不计的。
根据〃投资模式理论〃，那种高收益而低付出和超过期望值的工作关系更令人满意。这种理论可以应用于工作中的上司和下属关系。在与上司工作的过程中，我们受其指导并学到知识和技能，同时对工作投入合作的劳动，这便是一种令人满意的工作关系。如果一位老板好像一位教练那样，增长我们的技术才干，那么他必定能对我们今后的职业发展产生积极的影响。
工作关系的主要内容，是在共同的工作任务和其他正式活动中给予和接受帮助与支持。在与别人打交�